Quore colabora con Whistle para la integración
Quore está colaborando con Whistle, una plataforma de mensajería para huéspedes de hoteles. Whistle proporciona una solución basada en la nube que permite a los empleados del hotel interactuar con los huéspedes en tiempo real a través de aplicaciones de mensajería móvil y SMS como Facebook Messenger y Viber. Los mensajes móviles y las solicitudes de los huéspedes se envían al hotel y ahora se procesan a través de la plataforma de gestión de hoteles de Quore, que notifica a los miembros del personal correspondientes para cumplir con la solicitud.
?Esta colaboración mejora significativamente la experiencia de los huéspedes de una propiedad y facilita el trabajo de los empleados al permitir un servicio más rápido, todo a través de un único software fácil de usar?, dijo el fundador de Quore, Scott Schaedle, en un comunicado.
Whistle informa tasas de participación de los huéspedes entre el 75 y el 95 por ciento, y muchos hoteles experimentan aumentos significativos en las puntuaciones de servicio al huésped dentro de los dos meses de uso.
Whistle permite el sistema de administración de propiedades y la integración de mensajería automatizada basada en reglas, brindando a los usuarios múltiples opciones de personalización. Los hoteles pueden recibir a los huéspedes con un mensaje de bienvenida antes de la llegada, enviar una encuesta de satisfacción a mitad de la estadía o implementar un mensaje de salida después de la salida.
"Whistle permite a los hoteles comunicarse con los huéspedes a través de los canales en los que se sienten más cómodos", dijo el cofundador de Whistle, Chris Hovanessian. "Al integrarse con Quore, los empleados del hotel pueden procesar estas comunicaciones más fácilmente que antes".
