Radisson Hotel Group y Stay anuncian una asociación estratégica para mejorar las experiencias de los huéspedes en todo el mundo
La asociación mejorará la comunicación y la accesibilidad del servicio junto con el ahorro de papel, gracias a un sistema operativo de experiencia para huéspedes que les proporciona una aplicación para huéspedes y soluciones digitales para el personal.
Radisson Hotel Group, un grupo hotelero internacional con más de 1320 hoteles en operación y en desarrollo, y STAY, el sistema operativo líder en experiencia de huéspedes con presencia en 69 países, se complacen en anunciar su asociación.
Este acuerdo significa otro paso hacia una fusión perfecta de innovación digital y hospitalidad centrada en las personas en Radisson Hotel Group, conocido por su compromiso de crear experiencias inolvidables para los huéspedes.
El grupo hotelero internacional tiene más de 1.320 hoteles en funcionamiento y en desarrollo en más de 95 países y se está expandiendo rápidamente con un plan para hacer crecer la cartera de manera significativa.
STAY, pionera en tecnología hotelera, obtuvo el reconocimiento como la mejor aplicación para huéspedes de 2023 por Hotel Tech Report, consolidando su reputación como la solución de referencia para cadenas y complejos turísticos a nivel mundial. Implementado en hoteles y resorts en 69 países, STAY se ha convertido en sinónimo de experiencia incomparable en mejorar las experiencias de los huéspedes.
Como parte de esta colaboración, Radisson Hotel Group implementará progresivamente un sistema operativo (SO) de experiencia del huésped de vanguardia y todas las características innovadoras de STAY.
Esta colaboración incluye una aplicación intuitiva para huéspedes diseñada para mejorar la experiencia del huésped, complementada con un conjunto de funcionalidades que agilizan y mejoran las operaciones del personal, mejoran los ingresos durante la estadía y monitorean la experiencia del huésped en tiempo real para tomar mejores decisiones durante la estadía.
Por lo tanto, la dedicación de Radisson Hotel Group a crear experiencias memorables se alinea perfectamente con la misión de STAY de redefinir las interacciones de los huéspedes en la era digital.
Experiencia digital y centrada en el ser humano
El catálogo de soluciones STAY incluye un directorio de información digital, soluciones de pedidos móviles, soluciones de retroalimentación instantánea para una mejor comprensión de la experiencia del huésped, sistemas de reservas en línea para F&B, SPA, deportes y muchos otros servicios, o un motor de reservas integrado en la aplicación del hotel. y mucho más.
La tecnología de STAY permite al personal del hotel priorizar el factor humano, mejorando la experiencia del hotel ya que las tareas mecánicas se automatizan a través de diferentes soluciones. Los huéspedes pueden acceder fácilmente a los servicios en sus teléfonos inteligentes, lo que les permite explorar y planificar su estadía antes de su llegada y maximizar su experiencia durante su estadía.
Comprometidos con una experiencia sostenible sin papel
Más allá de la tecnología, la colaboración subraya el compromiso con la sostenibilidad. Gracias a STAY, los hoteles que implementan su plataforma han ahorrado hasta 1,5 toneladas de papel al año, contribuyendo a una operación más consciente del medio ambiente.
En una era en la que los huéspedes buscan un acceso integral a ofertas hoteleras y prácticas sostenibles, esta asociación posiciona a STAY y Radisson Hotel Group a la vanguardia para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes.
