RMS North America publica el informe sobre el estado de la industria de 2022
Una nueva investigación examina la industria de la hospitalidad y los viajes al aire libre en el camino hacia la recuperación
RMS North America, un proveedor líder de sistemas de gestión de propiedades y reservas basados en la nube para la industria hotelera, publicó hoy su Informe sobre el estado de la industria de 2022. El informe ofrece información sobre el sentimiento de los viajeros, las expectativas posteriores a la pandemia y cómo las empresas hoteleras pueden adaptarse y atender a los huéspedes.
De 2020 a 2021, RMS North America experimentó un aumento del 35 % en las reservas, una fuerte señal de recuperación de la industria. Para verificar esta tendencia y descubrir otras que impulsan la industria, RMS realizó una investigación independiente, encuestando a los viajeros sobre sus planes para 2022. Estos hallazgos se compilaron junto con datos de consumidores y empresas de las industrias de viajes y hotelería.
"A pesar de los muchos desafíos de los últimos años, el deseo humano de viajar y explorar no ha disminuido", afirmó Frederic Dominioni, director de ingresos de RMS North America. "A través de protocolos de salud cambiantes, prohibiciones de viaje y expectativas cambiantes, la industria de viajes se ajustó para satisfacer las nuevas demandas de los viajeros de hoy, y seguimos viendo un fuerte aumento en las reservas de viajes a medida que miramos hacia el futuro. La gente está lista para viajar de nuevo, han estado listos y lo vemos reflejado en nuestros datos".
Más allá de indicar la recuperación de la industria, el Informe del estado de la industria de RMS 2022 detalla el crecimiento continuo en los viajes nacionales, el aumento del gasto en viajes y campamentos, y las tendencias persistentes de viajes por la pandemia.
Resultados clave
Mientras los consumidores piensan en los futuros viajes de ocio, el 48 % de los encuestados planea realizar más viajes en 2022, un 16 % más que los resultados de la encuesta del año pasado.
Acampar continúa siendo un fuerte atractivo para los vacacionistas, con investigaciones que muestran que los viajeros tienen un 30% más de probabilidades de quedarse en un campamento que el año pasado.
Los viajes experienciales están experimentando un aumento constante, con el 69% de los campistas que indican que la ubicación de un campamento y la proximidad a las atracciones influyen en la decisión de reservar.
Los viajeros quieren ver que algunas características de la era de la pandemia permanezcan en su lugar, con el 67% de los encuestados que eligen continuar con la limpieza mejorada en los espacios de propiedad comunal y el 53% optando por procesos de check-in y check-out sin contacto.
"La industria hotelera al aire libre se encuentra en la cúspide de un emocionante período de crecimiento impulsado por el fuerte deseo de viajar de los consumidores", continuó Dominioni. "En RMS, nuestro objetivo es ser un socio valioso para la industria, apoyando a estas empresas con las herramientas que necesitan para atender a los viajeros de hoy. Este año estará marcado por la resiliencia, la reconstrucción y la aceptación del ahora. Estamos listos para ayudar a la industria a navegar estos cambios".
