RMS

4.3 (216 RESEñAS)

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Puntaje HT  
77 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Producto estándar

Software de gestión hotelera personalizable y basado en la nube, adaptado a la industria hotelera.

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Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de RMS para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta RMS por sus funciones robustas y adaptables que admiten varias escalas y tipos de propiedades. El sistema todo en uno, que incluye Channel Manager, integración con POS y acceso basado en la nube, reduce significativamente los gastos operativos y mejora la gestión de ingresos mediante una automatización y generación de informes sin inconvenientes. A pesar de su complejidad, se destacan la capacidad de personalizar las tarifas, la facilidad de gestión de múltiples propiedades y las capacidades integrales de generación de informes. Sin embargo, algunos usuarios señalan el rendimiento lento del sistema durante las actualizaciones y las dificultades en la configuración de la gestión de tarifas como áreas de mejora.

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The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection y otros 359

Lee sus reseñas

Popularidad por Segmento

Tamaño

31 | Extra pequeño (1-9 habitación)

111 | Pequeño (10-24 habitación)

140 | De tamaño mediano (25-74 habitación)

65 | Grande (75-199 habitación)

21 | Extra grande (200+ habitación)

País

240 | Australia

70 | United States of America

21 | New Zealand

14 | United Kingdom

8 | Canada

5 | United Arab Emirates

2 | Mexico

2 | Saudi Arabia

2 | India

2 | Sri Lanka

1 | Switzerland

1 | Italy

1 | Germany

1 | Malaysia

1 | Greece

1 | France

1 | Belgium

1 | Singapore

1 | Vanuatu

1 | Guernsey

1 | Philippines

1 | Vietnam

Tipo

122 | Centro turístico

120 | Boutique

111 | Alojamiento - Desayuno y Posada

108 | Servicio Limitado y Presupuesto

106 | Motel

85 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

84 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

63 | Aeropuerto/Conferencia

63 | Lujo

57 | De Marca

56 | Centro Urbano

27 | Alquileres Vacacionales y Villas

10 | Casino

4 | Hostal

Region

262 | Oceanía

80 | Norteamérica

21 | Europa

8 | Asia Pacífico

7 | Medio Oriente

Categoria

293 | Sistemas de gestión de propiedades

216 | Software de gestión hotelera

¿Qué es RMS?

Fundado en 1983 | Con sede en San Diego (United States) | 172 empleados
RMS Cloud HMS es un sistema integral de gestión hotelera diseñado para optimizar las operaciones de los hoteleros que gestionan propiedades de diversos tamaños y tipos. Esta plataforma integral incluye un sólido gestor de canales, integración con TPV y acceso en la nube, lo que, en conjunto, ayuda a reducir los gastos operativos y a mejorar la gestión de ingresos mediante una automatización fluida e informes detallados. Gracias a su adaptabilidad, RMS Cloud HMS permite una fácil personalización de tarifas y una gestión eficiente de múltiples propiedades. Al facilitar reservas más fluidas, pagos seguros e interacciones con los huéspedes, permite a los hoteles centrarse en ofrecer una experiencia excepcional.

Desarrollado con IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de RMS. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteles

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por: company_name

Preguntas frecuentes

Capacidades

Aumentar las reservas directas

Gestione reservas con facilidad

Simplificar los pagos

Personaliza cada experiencia

Recompensa la lealtad

Características

Cuentas y finanzas

4/5 features

Marketing y comercio electrónico

4/5 features

Administración y configuración

4/5 features

Gestión de clientes

4/5 features

Oficina frontal

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Motor de reservas

Motor de reservas
Permita que los huéspedes realicen reservas en tiempo real en su sitio web utilizando el motor de reservas de Internet RMS.

INCLUIDO

Gerente de Canal

Gestores de canales
Maximice las reservas con el administrador de canales nativo de RMS y los canales de reserva de terceros.

INCLUIDO

Informes

Inteligencia de negocios
Genere más de 150 informes, incluida una instantánea en tiempo real de la rentabilidad y el rendimiento.

INCLUIDO

Sistema de gestión de propiedades

Sistemas de gestión de propiedades
RMS Cloud centralizó todas las operaciones en una sola plataforma, proporcionando acceso en tiempo real, reduciendo el trabajo manual y aumentando la eficiencia desde cualquier lugar.

INCLUIDO

Portal de invitados

Aplicaciones para huéspedes de hoteles
Permita que sus huéspedes tengan el control para administrar reservas, registrarse y salir, comprar mejoras, completar artículos de pre-check, actualizar detalles y enviarle mensajes, con la marca de su negocio y diseñado para agilizar las operaciones.

INCLUIDO

Pago RMS

Sistemas POS para restaurantes de hoteles
Simplifique los pagos con RMS Pay, un sistema seguro, automatizado y totalmente integrado en RMS. Reduzca errores, prevenga el fraude y acepte los principales métodos de pago para ofrecer a sus huéspedes una experiencia fluida.

COMPLEMENTO PREMIUM

SMS bidireccionales

Software de mensajería para invitados
Utilice SMS bidireccionales para enviar ofertas, mejoras o promociones oportunas cuando es más probable que los huéspedes interactúen, lo que aumenta la retención y las visitas repetidas con facilidad.

COMPLEMENTO PREMIUM

Correos electrónicos de marca

CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
Envíe correos electrónicos de marca con las herramientas y plantillas de diseño de arrastrar y soltar de RMS, lo que facilita que su equipo cree correos electrónicos profesionales que se mantengan fieles a su marca.

COMPLEMENTO PREMIUM

Recompensas

Programas de fidelización para independientes
Crea un programa de fidelización personalizado basado en puntos para todas tus propiedades. Permite que los huéspedes se inscriban por sí mismos, personaliza las recompensas y promociones, y aumenta la retención con beneficios como descuentos, bebidas gratis y regalos de cumpleaños.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumen de reseñas de RMS

4.3
Muy bueno
Facilidades de uso
4.3/5
Atención al cliente
4.5/5
ROI
4.2/5
Puesta en práctica
4.1/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, RMS es el producto con mayor tendencia #19 en la categoría Software de gestión hotelera (de 78) y el #622 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

RMS ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

Learn more about this achievement in the official press release
Diploma de excelencia

Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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77 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Precios de RMS

Por encima de la media

Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y propiedades más grandes.

RMS Media RMS

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Historias de Éxito

17

Referencias

58

Clientes destacados

Estudios de caso de RMS

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Reseñas de RMS

Clasificación De Hotelero

Excelente
237
Muy bueno
76
Promedio
39
Pobre
27
Terrible
12

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (31)
  • Pequeño (111)
  • De tamaño mediano (140)
  • Grande (65)
  • Extra grande (21)

País

  • Australia
    Australia
    (240)
  • United States of America
    United States of America
    (70)
  • New Zealand
    New Zealand
    (21)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (14)
  • Canada
    Canada
    (8)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (5)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • India
    India
    (2)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (2)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (1)
  • Guernsey
    Guernsey
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (80)
  • Europa
    Europa
    (21)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (8)
  • Oceanía
    Oceanía
    (262)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (7)
10

La nube RMS funciona para mí

Owner/manager de 5 to 9 habitación Cama y desayuno & Posada en Maleny (Australia)

Verificado
hace 3 meses
Me gusta el hecho de que la ayuda de expertos esté ahí cuando la necesito, ya que no soy un experto y las reservas son solo una parte de mi trabajo.
Country Australia
Owner/manager
Hotel Extra-Pequeño
8

En general, RMS ha sido un excelente sistema de reservas y bastante fácil de usar y de entender. Hay algunas mejoras que me gustaría hacer, pero entiendo que si no es para todos, llevará algún tiempo verlas.

Operations Specialist de 500+ habitación Hotel boutique en Chicago (United States of America)

Verificado
hace 4 meses
RMS es fácil de usar. Nunca había usado un sistema de reservas antes y lo aprendí bastante rápido. El hecho de que RMS tenga mensajes para confirmar casi todas las acciones es genial. Por supuesto, todavía hay errores humanos, pero ayuda a limitarlos. Tom también ha sido un excelente administrador de cuentas con el que me he puesto en conta...
Country United States of America
Operations Specialist
Hotel Extra-Grande
9

Son muy pacientes e informativos.

Accountant de 25-49 habitación Resort en Hood River (United States of America)

Verificado
hace 4 meses
Ayudar a organizar el negocio. Independizar la propiedad. Dar poder a los empleados para que gestionen el negocio y el día a día.
Country United States of America
Accountant
Hotel de tamaño mediano
10

Hotel Paseo Marítimo

Front Desk Manager de 50-74 habitación Hotel boutique en WhiteRock (Canada)

Verificado
hace 5 meses
ME GUSTA MUCHO BOOKING CHART PORQUE ES MUY ÚTIL PARA CAMBIAR HABITACIONES Y VERIFICAR DISPONIBILIDAD PARA EL FUTURO. ES INCREÍBLE.
Country Canada
Front Desk Manager
Hotel de tamaño mediano
1

RMS Sin ayuda

z de 25-49 habitación Resort en Apollo Bay (Australia)

Verificado
hace 5 meses
Que hemos decidido cambiar a otro PMS después de usar RMS durante los últimos 30 años. Bla, bla, bla.
Country Australia
z
Hotel de tamaño mediano
10

¡RMS es un salvavidas para las empresas!

Park Manager de 100 to 199 habitación Servicio limitado y hotel económico en Pismo Beach (United States of America)

Verificado
hace 5 meses
RMS tiene características inigualables en comparación con otros sistemas, como un cuadro de reservas atractivo y personalizable, un práctico administrador de tarifas, funciones de SMS y correspondencia automatizada, y mapas interactivos únicos. Usamos estas funciones a diario y ninguna otra plataforma se acerca a igualar el conjunto de func...
Country United States of America
Park Manager
Hotel Grande
10

¡Una gran opción de PMS que se adapta a los nuevos tiempos!

General Manager de 25-49 habitación Hotel boutique en Randwick (Australia)

Verificado
hace 5 meses
Para nosotros es muy importante respaldar a una empresa de software con sede en Australia y está en línea con nuestra propia empresa. Las medidas de seguridad son insuperables, lo que nos brinda una gran confianza y ayuda a garantizar que nuestra base de datos se mantenga segura y protegida. Siempre hemos considerado que el equipo de soport...
Country Australia
General Manager
Hotel de tamaño mediano
2

Funcionalidad deficiente

Director de 10 to 24 habitación Hotel de lujo en Upper Crystal Creek (Australia)

Verificado
hace 5 meses
No mucho, necesita muchas más mejoras y el equipo que lo diseñó necesita probarlo antes de lanzarlo.
Country Australia
Director
Hotel Pequeño
8

Gran potencial

Admin de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Euston (Australia)

Verificado
hace 5 meses
- Seguir mejorando. - Cosas nuevas todo el tiempo. El personal es siempre amable y servicial. - La capacitación siempre está disponible cuando se necesita y los tutoriales son buenos.
Country Australia
Admin
Hotel de tamaño mediano
9

Buen sistema de reservas

Franchisee de 50-74 habitación Hotel boutique en Toowoomba (Australia)

Verificado
hace 5 meses
Fácil de aprender; excelente producto para conectar con RMS Pay; muy claro y directo; excelentes funciones del sistema.
Country Australia
Franchisee
Hotel de tamaño mediano
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 22

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

Submit Recommendation
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

RMS ofrece un excelente servicio de atención al cliente y, a menudo, escuchamos buenas críticas de nuestros socios hoteleros comunes. La integración simple, transparente y rentable que brindan a nuestro servicio de venta adicional agrega un gran valor a más de 100 clientes compartidos, ya que pueden configurarse y comenzar a maximizar sus ingresos en un día.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

Sus capacidades de integración y soporte hacen de RMS un socio preferido de UpsellGuru. Las comunicaciones proactivas y claras entre nuestros equipos de soporte y desarrollo hacen que trabajar con RMS sea una gran experiencia no solo para nosotros sino también para nuestros clientes.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Recomendamos usar este RMS, podrá integrarse con una plataforma de ventas adicionales en minutos y comenzar a generar ingresos adicionales mientras aumenta la experiencia de sus huéspedes y las operaciones generales.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 8 recomendar
Recomendado por
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Ricardo da Silva Marketing & Partnership Manager @ UpsellGuru
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Patrick Sayer Owner/Manager @ 4WiFi
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Bas Beverwijk BD Manager Europe @ My Green Butler
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Christian Arias VP of Sales @ Hapi
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Abby Kiesling VP of Product & Development @ OpenKey
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Ricardo da Silva Marketing & Partnership Manager @ UpsellGuru
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Patrick Sayer Owner/Manager @ 4WiFi
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Bas Beverwijk BD Manager Europe @ My Green Butler
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Christian Arias VP of Sales @ Hapi
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Abby Kiesling VP of Product & Development @ OpenKey
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Zoltan Molnar Sales and Business Development @ Flexkeeping
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Robert Csenar Connectivity Partner Business Manager @ Booking.com
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David Thompson CEO & Co-Founder @ Book Me Bob
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Clément Auffan Sales Lead @ Pace
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Thomas Landen Director of Partnerships @ Revinate
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