RMS

4.3 (234 RESEñAS)

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Puntaje HT  
87 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Producto estándar

Software de gestión hotelera personalizable y basado en la nube, adaptado a la industria hotelera.

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Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de RMS para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta RMS por sus funciones robustas y adaptables que admiten varias escalas y tipos de propiedades. El sistema todo en uno, que incluye Channel Manager, integración con POS y acceso basado en la nube, reduce significativamente los gastos operativos y mejora la gestión de ingresos mediante una automatización y generación de informes sin inconvenientes. A pesar de su complejidad, se destacan la capacidad de personalizar las tarifas, la facilidad de gestión de múltiples propiedades y las capacidades integrales de generación de informes. Sin embargo, algunos usuarios señalan el rendimiento lento del sistema durante las actualizaciones y las dificultades en la configuración de la gestión de tarifas como áreas de mejora.

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The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection y otros 383

Lee sus reseñas

Popularidad por Segmento

Tamaño

32 | Extra pequeño (1-9 habitación)

112 | Pequeño (10-24 habitación)

154 | De tamaño mediano (25-74 habitación)

69 | Grande (75-199 habitación)

27 | Extra grande (200+ habitación)

País

254 | Australia

75 | United States of America

22 | New Zealand

15 | United Kingdom

9 | Canada

5 | United Arab Emirates

2 | Mexico

2 | Saudi Arabia

2 | India

2 | Sri Lanka

2 | Guernsey

2 | Philippines

1 | Germany

1 | Malaysia

1 | China

1 | Italy

1 | Switzerland

1 | Greece

1 | France

1 | Belgium

1 | Singapore

1 | Vanuatu

1 | Vietnam

Tipo

134 | Centro turístico

129 | Boutique

120 | Alojamiento - Desayuno y Posada

113 | Servicio Limitado y Presupuesto

112 | Motel

94 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

87 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

72 | Aeropuerto/Conferencia

70 | Lujo

64 | Centro Urbano

61 | De Marca

30 | Alquileres Vacacionales y Villas

11 | Casino

8 | Hostal

Region

277 | Oceanía

86 | Norteamérica

23 | Europa

10 | Asia Pacífico

7 | Medio Oriente

Categoria

309 | Sistemas de gestión de propiedades

234 | Software de gestión hotelera

¿Qué es RMS?

Fundado en 1983 | Con sede en San Diego (United States) | 172 empleados
RMS Cloud HMS es un sistema integral de gestión hotelera diseñado para optimizar las operaciones de los hoteleros que gestionan propiedades de diversos tamaños y tipos. Esta plataforma integral incluye un sólido gestor de canales, integración con TPV y acceso en la nube, lo que, en conjunto, ayuda a reducir los gastos operativos y a mejorar la gestión de ingresos mediante una automatización fluida e informes detallados. Gracias a su adaptabilidad, RMS Cloud HMS permite una fácil personalización de tarifas y una gestión eficiente de múltiples propiedades. Al facilitar reservas más fluidas, pagos seguros e interacciones con los huéspedes, permite a los hoteles centrarse en ofrecer una experiencia excepcional.

Desarrollado con IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de RMS. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteles

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por: company_name

Preguntas frecuentes

Capacidades

Aumentar las reservas directas

Gestione reservas con facilidad

Simplificar los pagos

Personaliza cada experiencia

Recompensa la lealtad

Características

Cuentas y finanzas

4/5 features

Marketing y comercio electrónico

4/5 features

Administración y configuración

4/5 features

Gestión de clientes

4/5 features

Oficina frontal

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Motor de reservas

Motor de reservas
Permita que los huéspedes realicen reservas en tiempo real en su sitio web utilizando el motor de reservas de Internet RMS.

INCLUIDO

Gerente de Canal

Gestores de canal
Maximice las reservas con el administrador de canales nativo de RMS y los canales de reserva de terceros.

INCLUIDO

Informes

Inteligencia de negocios
Genere más de 150 informes, incluida una instantánea en tiempo real de la rentabilidad y el rendimiento.

INCLUIDO

Sistema de gestión de propiedades

Sistemas de gestión de propiedades
RMS Cloud centralizó todas las operaciones en una sola plataforma, proporcionando acceso en tiempo real, reduciendo el trabajo manual y aumentando la eficiencia desde cualquier lugar.

INCLUIDO

Portal de invitados

Aplicaciones para huéspedes de hotel
Permita que sus huéspedes tengan el control para administrar reservas, registrarse y salir, comprar mejoras, completar artículos de pre-check, actualizar detalles y enviarle mensajes, con la marca de su negocio y diseñado para agilizar las operaciones.

INCLUIDO

Pago RMS

Software de procesamiento de pagos
Simplifique los pagos con RMS Pay, un sistema seguro, automatizado y totalmente integrado en RMS. Reduzca errores, prevenga el fraude y acepte los principales métodos de pago para ofrecer a sus huéspedes una experiencia fluida.

COMPLEMENTO PREMIUM

SMS bidireccionales

Software de mensajería para invitados
Utilice SMS bidireccionales para enviar ofertas, mejoras o promociones oportunas cuando es más probable que los huéspedes interactúen, lo que aumenta la retención y las visitas repetidas con facilidad.

COMPLEMENTO PREMIUM

Correos electrónicos de marca

CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
Envíe correos electrónicos de marca con las herramientas y plantillas de diseño de arrastrar y soltar de RMS, lo que facilita que su equipo cree correos electrónicos profesionales que se mantengan fieles a su marca.

COMPLEMENTO PREMIUM

Recompensas

Programas de fidelización para independientes
Crea un programa de fidelización personalizado basado en puntos para todas tus propiedades. Permite que los huéspedes se inscriban por sí mismos, personaliza las recompensas y promociones, y aumenta la retención con beneficios como descuentos, bebidas gratis y regalos de cumpleaños.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumen de reseñas de RMS

4.3
Muy bueno
Facilidades de uso
4.3/5
Atención al cliente
4.5/5
ROI
4.2/5
Puesta en práctica
4.1/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, RMS es el producto con mayor tendencia #6 en la categoría Software de gestión hotelera (de 82) y el #148 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

RMS ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

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Diploma de excelencia

Este vendedor ha conseguido el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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87 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Precios de RMS

Por encima de la media

Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y propiedades más grandes.

RMS Media RMS

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2

Historias de Éxito

17

Referencias

58

Clientes destacados

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Reseñas de RMS

Clasificación De Hotelero

Excelente
153
Muy bueno
39
Promedio
17
Pobre
14
Terrible
11

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (16)
  • Pequeño (61)
  • De tamaño mediano (96)
  • Grande (41)
  • Extra grande (11)

País

  • Australia
    Australia
    (138)
  • United States of America
    United States of America
    (49)
  • New Zealand
    New Zealand
    (13)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (10)
  • Canada
    Canada
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Guernsey
    Guernsey
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (54)
  • Europa
    Europa
    (15)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (5)
  • Oceanía
    Oceanía
    (151)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (1)
10

Informes de gestión

General Manager de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en St Peter Port (Guernsey)

Verificado
hace 7 días
En comparación con otros PMS que he usado, el módulo de informes de gestión es mucho mejor. Fue fácil de aprender y la capacitación del personal es excelente, con muchos videos que muestran la mayoría de las acciones.
Country Guernsey
General Manager
Hotel de tamaño mediano
10

Soy nuevo en el sector hotelero, así que estaba un poco nervioso con el sistema. La capacitación y la disponibilidad oportuna de asistencia me parecieron excelentes.

Front desk de 10 to 24 habitación Servicio limitado y hotel económico en Ayr (Australia)

Verificado
hace 10 días
La facilidad para encontrar y modificar una reserva, el sencillo proceso de registro, la posibilidad de reservar provisionalmente durante un período determinado y la variedad de informes que se ofrecen.
Country Australia
Front desk
Hotel Pequeño
8

Intuitivo

General Manager de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Lihue (United States of America)

Verificado
hace 11 días
Fácil de usar, fluida funcionalidad interdepartamental, fácil ajuste de tarifas y habitaciones disponibles para canales en línea, facilidad de capacitación para nuevos empleados.
Country United States of America
General Manager
Hotel de tamaño mediano
10

Sistema de reservas: facilidad de acceso

Manager de 10 to 24 habitación Hotel boutique en Narooma (Australia)

Verificado
hace 11 días
RMS nos ha proporcionado un software sofisticado para gestionar nuestros apartamentos vacacionales, que nos permite ofrecer un sistema de reservas online, gestión de reservas, interacción con los canales de reserva, comunicación con los huéspedes, registro de entrada y salida, y gestión del servicio de limpieza. El sistema nos facilita el a...
Country Australia
Manager
Hotel Pequeño
10

Alojamiento de crisis a corto plazo

Administrator de 50-74 habitación Hostal en Sydney (Australia)

Verificado
hace 11 días
Fácil de usar. Interfaz visualmente intuitiva. Datos seguros. Mínima demora. Función de arrastrar y soltar. Centro de atención al cliente.
Country Australia
Administrator
Hotel de tamaño mediano
8

No es el típico síndrome premenstrual.

Head of Systems and Applications de 500+ habitación Hotel en el centro de la ciudad en Muntinlupa (Philippines)

Verificado
hace 11 días
RMS tiene un diseño diferente al de otros sistemas de gestión de proyectos que conozco, pero para mejor. El soporte técnico responde rápidamente y te mantiene al día.
Country Philippines
Head of Systems and Applications
Hotel Extra-Grande
10

Disponemos de 11 amarres para barcos bajo nuestros 22 apartamentos totalmente equipados.

Owner/ Manager de 10 to 24 habitación Resort en Sydney (Australia)

Verificado
hace 12 días
Facilidad de uso y gestión de cuentas. La posibilidad de reservar en tiempo real en la mayoría de las agencias de viajes online es de gran ayuda. Conectividad entre todas nuestras estaciones de trabajo.
Country Australia
Owner/ Manager
Hotel Pequeño
9

Fácil de usar

PM de 50-74 habitación Servicio limitado y hotel económico en Townsville (Australia)

Verificado
hace 12 días
Presenta retrasos ocasionales a lo largo del día. Facilita la capacitación del personal nuevo. Inicio de sesión rápido y sencillo. Excelente herramienta para maximizar el potencial de reservas.
Country Australia
PM
Hotel de tamaño mediano
10

Una plataforma, 26 propiedades: Lafayette Hotels aumenta las reservas directas un 70 % con RMS.

President de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Boothbay Harbor (United States of America)

Verificado
hace 12 días
Cuando se gestionan 26 propiedades, la velocidad y el control son fundamentales. Con RMS, puedo actualizar tarifas, pólizas o cartas modelo al instante en todo el grupo. Este tipo de centralización nos permite ser más ágiles que el mercado y mantener la coherencia a gran escala.
Country United States of America
President
Hotel de tamaño mediano
10

Sistema integral con un increíble servicio de respaldo y soporte.

Owner de 50-74 habitación Alquileres vacacionales y villas en Pokolbin (Australia)

Verificado
hace 12 días
El sistema cuenta con todas las funcionalidades que podríamos necesitar y es muy fácil de usar. Llevamos tres años siendo usuarios y estamos completamente satisfechos con su soporte.
Country Australia
Owner
Hotel de tamaño mediano
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 24

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

Submit Recommendation
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

RMS ofrece una excelente atención al cliente; su soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año, y sus equipos se preocupan genuinamente. El sistema es muy flexible, lo que le permite funcionar en una variedad de entornos, desde propiedades individuales hasta grupos, apartamentos con servicios y más. Cuentan con un excelente equipo de principio a fin y siempre se esfuerzan al máximo.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

RMS cuenta con una excelente solución basada en un modelo empresarial, lo que permite que el sistema crezca al mismo ritmo que sus usuarios. Su flexibilidad destaca en un mercado saturado y la atención que brindan sus equipos es realmente evidente. Es un placer trabajar con ellos.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Reserva una demostración y conoce la solución a fondo. Hay muchas características que debes analizar. El producto es excelente y el personal también, ¡así que compruébalo tú mismo!

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Ricardo da Silva Marketing & Partnership Manager @ UpsellGuru
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Patrick Sayer Owner/Manager @ 4WiFi
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Zoltan Molnar Sales and Business Development @ Flexkeeping
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Bas Beverwijk BD Manager Europe @ My Green Butler
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Christian Arias VP of Sales @ Hapi
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Abby Kiesling VP of Product & Development @ OpenKey
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Robert Csenar Connectivity Partner Business Manager @ Booking.com
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Clément Auffan Sales Lead @ Pace
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Thomas Landen Director of Partnerships @ Revinate
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