RMS Cloud HMS

4.3 (201 RESEñAS)

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Puntaje HT  
79 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Producto estándar

Software de gestión hotelera personalizable y basado en la nube, adaptado a la industria hotelera.

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Resumen de calificaciones

4.3
Muy bueno
Facilidades de uso
4.3/5
Atención al cliente
4.6/5
ROI
4.2/5
Puesta en práctica
4.1/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, RMS Cloud HMS es el producto con mayor tendencia #14 en la categoría Software de gestión hotelera (de 67) y el #520 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

RMS ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

Learn more about this achievement in the official press release
Diploma de excelencia

Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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79 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Acerca de RMS Cloud HMS
Fundado en 1983 | Con sede en San Diego (United States) | 145 empleados
RMS Cloud es una empresa global de software líder en la industria que ofrece tecnología flexible y escalable para la industria hotelera. Con la confianza de 6.000 propiedades en 45 países, el software PMS de RMS Cloud está diseñado para ayudar a los hoteles a aumentar los ingresos y optimizar las operaciones para que el personal pueda dedicar más tiempo a atender las necesidades de los huéspedes. El PMS con todas las funciones incluye un administrador de canales nativo, un motor de reservas por Internet fácil de usar, un portal de invitados interactivo con funcionalidad de registro previo, un módulo de marketing por correo electrónico incorporado, un portal para el personal para rastrear y completar las tareas de limpieza, una solución empresarial centralizada para múltiples propiedades. , Informes de 360 ​​°, potentes herramientas de gestión de tarifas y más.

Capacidades

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RMS no tiene beneficios ni casos de uso disponibles

Características

Cuentas y finanzas

4/5 features

Marketing y comercio electrónico

4/5 features

Administración y configuración

4/5 features

Gestión de clientes

4/5 features

Oficina frontal

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Motor de Reservas por Internet (IBE)

Motor de reservas
Permita que los huéspedes realicen reservas en tiempo real en su sitio web utilizando el motor de reservas por Internet RMS.

INCLUIDO

Gerente de Canal

Gerentes de canal
Maximice las reservas con el administrador de canales nativo de RMS y los canales de reserva de terceros.

INCLUIDO

Informes

Inteligencia de Negocio
Genere más de 150 informes, incluida una instantánea en tiempo real de la rentabilidad y el rendimiento.

INCLUIDO

Sistema de gestión de la propiedad

Sistemas de gestión de propiedades

INCLUIDO

Servicios de sitios web y marketing digital

Diseño de páginas web
Permítanos manejar su sitio web y marketing digital. Siéntese y deje que nuestros expertos diseñen y administren un nuevo sitio para su propiedad con RMS Web Design y genere más tráfico y reservas a través de RMS SEO. Lo tenemos cubierto para que pueda concentrarse en sus invitados.

COMPLEMENTO PREMIUM

Precios

Por encima de la media

Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y propiedades más grandes.

RMS Media RMS

Obtener una estimación instantánea de precio

Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad

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0

Historias de Éxito

18

Referencias

114

Clientes destacados

Historias de Éxito

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RMS no tiene estudios de caso disponibles

Popularidad por Segmento

Tamaño

20 | Extra pequeño (1-9 habitación)

89 | Pequeño (10-24 habitación)

123 | Mediano (25-74 habitación)

52 | Grande (75-199 habitación)

20 | Extra grande (200+ habitación)

País

232 | Australia

58 | United States of America

21 | New Zealand

15 | United Kingdom

5 | Canada

5 | United Arab Emirates

3 | Sri Lanka

2 | Mexico

1 | Vietnam

1 | Singapore

1 | Switzerland

1 | Germany

1 | France

1 | India

Tipo

84 | Motel

74 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

53 | Centro turístico

52 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

43 | Boutique

42 | Alojamiento - Desayuno y Posada

24 | Alquileres Vacacionales y Villas

22 | Centro Urbano

22 | Lujo

16 | De Marca

13 | Servicio Limitado y Presupuesto

6 | Aeropuerto/Conferencia

3 | Hostal

2 | Casino

Region

253 | Oceanía

65 | Norteamérica

18 | Europa

6 | Asia Pacífico

5 | Medio Oriente

Categoria

267 | Sistemas de gestión de propiedades

201 | Software de gestión hotelera

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Clasificación De Hotelero

Excelente
218
Muy bueno
71
Promedio
36
Pobre
25
Terrible
8

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (20)
  • Pequeño (89)
  • Mediano (123)
  • Grande (52)
  • Extra grande (20)

País

  • Australia
    Australia
    (232)
  • United States of America
    United States of America
    (58)
  • New Zealand
    New Zealand
    (21)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (15)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (5)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • India
    India
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (65)
  • Europa
    Europa
    (18)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (6)
  • Oceanía
    Oceanía
    (253)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (5)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like RMS for its robust and adaptable features that support various scales and types of properties. The all-in-one system, including Channel Manager, POS integration, and cloud-based access, significantly decreases operational overheads and enhances revenue management through seamless automation and reporting. Despite its complexity, the ability to customize rates, the ease of managing multiple properties, and comprehensive reporting capabilities stand out. However, some users note the sluggish system performance during updates and the difficulties in rate management setup as areas for improvement.

AI-generated from the text of customer reviews

Customer Support
Ease of Use
Customization and Flexibility
Comprehensive Features
Dashboard & Reporting
Frequent Updates
Rate Management Complexity
Training Resources
Mobile App Functionality
Cloud-Based Access
10

Problemas de reserva con Booking.com

Director de 25-49 habitación Servicio limitado y hotel económico en Burnie (Australia)

Verificado
hace 6 meses
Servicio rápido y sencillo, muy rápido para intentar resolver el problema. El agente explicó muy bien cómo resolver el problema si vuelve a surgir.
Country Australia
Director
Hotel Mediano
10

México magnífico

Reception Manager de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Camperdown (Australia)

Verificado
hace 8 meses
Makiko es una tecnología de soporte increíble. Muy útil y brinda una explicación excelente y clara de los pasos que tomó para implementar lo que se necesitaba. Una personalidad cálida, amigable y alegre a juego.
Country Australia
Reception Manager
Hotel Pequeño
10

Servicio incomparable, sistema fácil de usar

Director de en (United Kingdom)

Verificado
hace 8 meses
Nuestra organización ha comenzado a trabajar recientemente con este paquete de software y el equipo de RMS. La experiencia ha sido tranquilizadora, sencilla y prácticamente fluida. Felicito al equipo en todas las áreas, particularmente en ventas y soporte de software. Habiendo tratado principalmente con Maria Macree y James Leighton, he enc...
Country United Kingdom
Director
Hayley from RMS replied
Thank you so much for sharing this wonderful review! We're thrilled to hear that you've had a seamless experience so far and we are excited to continue working with you and your property. I will pass your feedback on to Maria and James. Thanks again!
10

Contacto fácilmente disponible y tiempos de respuesta rápidos si es necesario.

de 25-49 habitación Estancia prolongada y apartamento con servicios en Jurien Bay (Australia)

Verificado
hace 8 meses
Informes de sistemas de reserva online: fácil de encontrar, mucha información tanto sobre los huéspedes como sobre las finanzas. Somos solo un pequeño operador, por lo que utilizamos solo los sistemas básicos de operación / gestión, pero agradecemos las actualizaciones periódicas sobre las tendencias de la industria y las oportunidades de m...
Country Australia
Hotel Mediano
8

Encuentre el sistema fácil de trabajar

Reception supervisor de 25-49 habitación Motel en Bunbury (Australia)

Verificado
hace 8 meses
Encuentro que el sistema es fácil de trabajar Me gusta haber podido ayudarme a mí mismo a aprender el sistema para solucionar la mayoría de los problemas.
Country Australia
Reception supervisor
Hotel Mediano
10

Informacion requerida.

de 25-49 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Los Angeles (United States of America)

Verificado
hace 8 meses
Gente muy fácil de tratar. Hace mi vida mucho más fácil tener a alguien al otro lado con conocimiento y paciencia,
Country United States of America
Hotel Mediano
10

Operación simple y fácil y excelente asistencia.

Manager de 5 to 9 habitación Hotel boutique en Yungaburra (Australia)

Verificado
hace 8 meses
* Fácil de usar * Excelente asistencia / ayuda cuando sea necesario * Fácil conectividad entre proveedores de reservas * Reservas sin complicaciones * Excelente servicio al cliente
Country Australia
Manager
Hotel Extra-Pequeño
10

Hotel GRANDE O PEQUEÑO, RMS es para usted

de 100 to 199 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Auckland (New Zealand)

Verificado
hace 8 meses
- Nuevas funciones cada pocos meses - Tecnología relevante para la hostelería - Fácil de usar - Buena relación calidad-precio - Informes fáciles
Country New Zealand
Hotel Grande
10

Perfecto sistema todo redondeado

GM de 10 to 24 habitación Estancia prolongada y apartamento con servicios en East Fremantle (Australia)

Verificado
hace 8 meses
- Administrador de canales nativo incorporado, actualiza todos los canales conectados en segundos - El mejor personal de soporte de productos que es eficiente y siempre útil, incluido un sistema de tickets de soporte para cualquier problema. - Cloud Base para poder ayudar a mi personal desde cualquier lugar de Australia. - Todo en un sistem...
Country Australia
GM
Hotel Pequeño
10

¡Bien redondeado y personalizable!

Operations Manager de 5 to 9 habitación Hotel boutique en Tai Tapu (New Zealand)

Verificado
hace 8 meses
Lo que más me gusta es que es altamente personalizable y ofrece tantos módulos que realmente puedes reemplazar otras soluciones parciales con un programa ómnibus para consolidar la información en un solo lugar. Esto nos ha ayudado a reducir el trabajo doble (tener que poner la misma información en varios lugares), ha permitido un mínimo de...
Country New Zealand
Operations Manager
Hotel Extra-Pequeño
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 21

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

Submit Recommendation
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

RMS Cloud PMS cambia las reglas del juego para la gestión hotelera. Tiene funciones sólidas de administración de propiedades, una interfaz fácil de usar y funciones poderosas para que las operaciones sean fluidas para muchos operadores hoteleros.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

RMS Cloud está basado en la nube para garantizar la accesibilidad del cliente desde cualquier lugar y una integración perfecta con varios sistemas de terceros. Además, su reputación de excelente atención al cliente y soluciones personalizadas lo distingue en el competitivo mercado de PMS.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

RMS es un socio integrado confiable, si usted es un hotelero que busca un PMS que pueda adaptarse a las necesidades específicas de su hotel, si busca revitalizar las operaciones de su hotel y mejorar las experiencias de los huéspedes, RMS es un PMS que debe considerar.

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Monique Jensen Director Ecosystem & Strategic Partnerships @ SiteMinder
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Ricardo da Silva Marketing & Partnership Manager @ UpsellGuru
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Ricardo da Silva Marketing & Partnership Manager @ UpsellGuru
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Patrick Sayer Owner/Manager @ 4WiFi
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Bas Beverwijk BD Manager Europe @ My Green Butler
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Christian Arias VP of Sales @ Hapi
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Abby Kiesling VP of Product & Development @ OpenKey
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Adir Ron CMO @ Duve
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Zoltan Molnar Sales and Business Development @ Flexkeeping
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Robert Csenar Connectivity Partner Business Manager @ Booking.com
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David Thompson CEO & Co-Founder @ Book Me Bob
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Julie Grieve Founder & CEO @ Criton
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Murtaza Rangwala Owner and Principal Consultant @ RevUplift
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Angus Strachan Director @ BDO
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Matthew Burke Regional Manager, Pacific @ STR
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Sarah Franklyn Director of Sales & Marketing @ Impact Data
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Clément Auffan Sales Lead @ Pace
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Thomas Landen Director of Partnerships @ Revinate
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Soporte

Soporte verificado

RMS ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.

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A este proveedor le falta información de soporte crítico

Este proveedor no parece tener elementos básicos de soporte. Los proveedores que brindan soporte de primer nivel mantienen un centro de ayuda de base de conocimientos y un registro de cambios de actualizaciones de productos para los clientes.

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