RMS se asocia con PoB Hotels para reforzar su oferta de hoteles de lujo en el Reino Unido.

RMS, plataforma tecnológica líder a nivel mundial para el sector hotelero, ha anunciado una nueva colaboración con Pride of Britain Hotels (PoB Hotels) , una cuidada selección de más de 50 de los mejores hoteles de lujo independientes del Reino Unido.

Esta alianza refleja un compromiso compartido de apoyar a los hoteles independientes a medida que afrontan las crecientes expectativas de los huéspedes, la complejidad operativa y la creciente competencia, sin dejar de ser fieles a la individualidad que los define.

A medida que los viajeros de lujo priorizan estancias más personalizadas y centradas en la experiencia, los hoteles independientes se enfrentan a un reto creciente: ofrecer experiencias impecables y de alta calidad sin comprometer el carácter y la autenticidad que los distinguen. Al mismo tiempo, los hoteleros se ven presionados para mejorar la eficiencia, reducir los procesos manuales y generar nuevas oportunidades de ingresos.

La plataforma integrada de RMS ha sido seleccionada para ayudar a los miembros de PoB Hotels a afrontar estos retos. Al integrar reservas, operaciones, interacción con los huéspedes y pagos en una única plataforma unificada, RMS permite a los hoteles optimizar sus flujos de trabajo, obtener visibilidad en tiempo real de su negocio y ofrecer una experiencia más conectada a sus huéspedes.

Fundamentalmente, la plataforma permite a los hoteles ir más allá de la simple venta de habitaciones, brindándoles las herramientas para ofrecer y promocionar servicios adicionales como restaurantes, tratamientos de spa y experiencias en el propio establecimiento durante el proceso de reserva. Esto no solo mejora la experiencia del huésped, sino que también abre nuevas oportunidades de ingresos con altos márgenes de beneficio.

Kalindi Juneja, director ejecutivo de PoB Hotels, afirmó: «Hoy en día, el lujo se define por la relevancia y la autenticidad, no por la estandarización. Nuestro papel es garantizar que cada uno de nuestros hoteles pueda plasmar su carácter distintivo en una experiencia que los huéspedes puedan descubrir e interactuar fácilmente. RMS aporta la infraestructura necesaria para respaldar esta transformación de una manera que sea a la vez comercialmente sólida y fiel a la individualidad de nuestra colección».

Sandrine Zechbauer, directora de marketing (CMO) de RMS, afirmó: «Los hoteles independientes tienen historias increíbles que contar, pero las historias por sí solas no generan conversiones. Esta alianza busca brindar a los operadores una plataforma única que simplifique su forma de trabajar, al tiempo que les ayuda a convertir su oferta única en algo que los huéspedes puedan descubrir, reservar e interactuar fácilmente. Se trata de conectar la experiencia con la transacción».

Toby Ashworth, miembro de PoB Hotels, declaró: «Tras trabajar con RMS desde 2023, conozco de primera mano la diferencia que supone un buen sistema de gestión hotelera para la experiencia del huésped. Me complace darles la bienvenida como socio preferido de PMS para Pride of Britain Hotels; es una colaboración que beneficiará enormemente a nuestra colección».

Esta alianza refleja un cambio más amplio en el sector hotelero independiente, donde el éxito depende cada vez más de combinar la eficiencia operativa con la capacidad de ofrecer y monetizar experiencias significativas para los huéspedes.

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