RoomRaccoon amplía sus capacidades de IA con la integración de HiJiffy
En línea con la misión de RoomRaccoon de brindarle más, esta asociación permite a las propiedades independientes automatizar las interacciones con los huéspedes, impulsar más reservas directas y mejorar la experiencia general de los huéspedes a escala a través de una comunicación inteligente y centralizada.
RoomRaccoon, un sistema de gestión hotelera líder para hoteles independientes, ha anunciado una nueva integración con HiJiffy, una plataforma de comunicación con huéspedes impulsada por inteligencia artificial.
La solución de HiJiffy, ya popular entre los hoteles boutique de toda Europa, ofrece una plataforma de mensajería centralizada que utiliza IA para automatizar hasta el 90 % de las interacciones con los huéspedes en múltiples canales y en más de 130 idiomas. Gracias a esta integración, los usuarios de RoomRaccoon pueden conectar con los huéspedes de forma más eficaz, ahorrando tiempo y aumentando sus ingresos.
Esta alianza marca un paso adelante en la redefinición de cómo los hoteles convierten el tráfico de su sitio web en huéspedes fieles. Al combinar la potente IA conversacional de HiJiffy con el motor de reservas de RoomRaccoon, no solo agilizamos el proceso de reserva, sino que creamos una forma más inteligente, rápida y atractiva de generar ingresos directos y mejorar la experiencia del huésped», afirma Tiago Araújo, director ejecutivo de HiJiffy.
Con la integración, el asistente de IA de HiJiffy interactúa con los huéspedes potenciales a través del chat en vivo en los sitios web y redes sociales del hotel, dirigiéndolos al motor de reservas de RoomRaccoon. El resultado: menos abandonos y un acceso más rápido a las reservas directas. El sistema también utiliza los datos del PMS de RoomRaccoon para enviar mensajes personalizados antes, durante y después de la estancia, ofreciendo promociones adicionales o recopilando opiniones sin sobrecargar al personal.
“Los hoteles independientes se ven cada vez más presionados para hacer más con menos”, afirma Tymen van Dyl, director ejecutivo y fundador de RoomRaccoon. “Al conectar nuestra plataforma con HiJiffy, los hoteleros ahora pueden automatizar hasta el 90 % de la comunicación con los huéspedes a través de WhatsApp, Messenger, Instagram y más, a la vez que generan aumentos mensurables en los ingresos directos”.
La integración con HiJiffy forma parte de la estrategia general de RoomRaccoon para expandir sus capacidades de IA en toda la plataforma. Además de funciones nativas de IA como RaccoonRev Plus, RoomRaccoon colabora activamente con los mejores proveedores de IA para ayudar a los hoteleros a trabajar de forma más inteligente, personalizar la experiencia de sus huéspedes y aumentar sus beneficios.
