RoomRaccoon fortalece su enfoque en el cliente con el nombramiento de Cyril Lavenant como director global de éxito del cliente
Cyril liderará el equipo que respaldará a más de 2000 propiedades en todo el mundo.
RoomRaccoon, el sistema de gestión hotelera líder para hoteles independientes, ha anunciado el nombramiento de Cyril Lavenant como su nuevo director global de éxito del cliente. Cyril garantizará un mayor enfoque en la satisfacción del cliente para que miles de hoteleros que utilizan el software de RoomRaccoon puedan prosperar.
Cyril se une a RoomRaccoon con más de dos décadas de experiencia en roles de liderazgo en ventas y desarrollo de ingresos. Más recientemente, Cyril fue director de ingresos de DataMa, una empresa innovadora que ofrece soluciones de análisis aumentadas, donde fue responsable de aumentar los ingresos y mejorar el éxito de los clientes.
En su nuevo cargo, Cyril liderará el equipo que brinda soporte a más de 2000 propiedades en todo el mundo para garantizar que puedan brindar experiencias excepcionales a los huéspedes y al mismo tiempo superar sus objetivos comerciales con la tecnología que ofrece RoomRaccoon. Con más de 10.000 usuarios activos, Cyril encabezará estrategias centradas en el cliente e involucrará a los clientes para aprovechar todo el poder de RoomRaccoon.
Cyril Lavenant comparte: “'Estoy orgulloso de unirme a RoomRaccoon y liderar la tarea de amplificar la satisfacción y el éxito de los hoteleros. Nuestro objetivo es garantizar que todos los hoteleros que utilizan RoomRaccoon se sientan apoyados y capacitados para ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes en un mercado cada vez más competitivo”.
Tymen van Dyl, director ejecutivo y fundador de RoomRaccoon, dice: “En RoomRaccoon, entendemos que el éxito de nuestros socios hoteleros es primordial. Con Cyril uniéndose a nuestro equipo, estamos dando un importante paso adelante para fortalecer nuestro compromiso con el éxito de nuestros clientes. Su amplia experiencia generando ingresos y mejorando la satisfacción del cliente se alinea perfectamente con nuestra visión de RoomRaccoon a medida que mejoramos el valor que ofrecemos a nuestros hoteleros en todo el mundo".
