Safestay elige al líder tecnológico Cloudbeds como parte de su estrategia de “plataforma para el crecimiento”

Safestay PLC, uno de los grupos de albergues más grandes de Europa, se complace en anunciar su asociación con Cloudbeds, la plataforma de gestión hotelera líder de la industria.

Como parte de la alianza plurianual que comenzará en enero de 2025, Safestay trasladará su cartera de 20 albergues en toda Europa a la plataforma Cloudbeds Enterprise, y construirá su conjunto de tecnologías sobre el galardonado sistema de gestión de proyectos de Cloudbeds. La medida forma parte de la estrategia de "Plataforma para el crecimiento" de Safestay, a través de la cual está invirtiendo para alcanzar el éxito futuro.

La plataforma Cloudbeds Enterprise ofrece un sistema PMS centralizado para gestionar todas las propiedades propias, alquiladas, gestionadas y franquiciadas de Safestay. La innovadora tecnología unificada de Cloudbeds proporcionará a la empresa una única visión integral de los datos de los clientes en todas las propiedades y plataformas de reserva, lo que permitirá a Safestay ofrecer una experiencia superior y moderna a los huéspedes, mejorar su estrategia comercial y de marketing y optimizar los costes operativos en toda su creciente cartera.

La transición a Cloudbeds implicará lo siguiente:

• Maximizar los ingresos mediante el uso de software de precios y rendimiento impulsado por IA;

• Impulsar una mayor eficiencia financiera para el negocio mediante la obtención de tasas de comisión de pago más favorables;

• Mejorar aún más la impresionante estrategia de reserva directa de Safestay optimizando el proceso de reserva de clientes en todos los canales de reserva directa, incluido el sitio web de la marca Safestay y proporcionando una funcionalidad mejorada para la Oficina de Reservas de Grupos de Safestay;

• Mejorar la experiencia desde la reserva hasta la salida, tanto para los huéspedes como para el personal, mediante el seguimiento de las preferencias de los clientes y la provisión de una aplicación web centrada en el cliente;

• Mejorar la comunicación con los clientes mediante la provisión de un servicio de atención al cliente de chat y mensajería multilingüe impulsado por IA;

• Mejorar el programa de membresía de Safestay brindando ofertas personalizadas y mensajes de marketing individualizados a los miembros de acuerdo con sus preferencias.

El lanzamiento de la alianza de Safestay con Cloudbeds es el último paso en la inversión de la empresa en la experiencia del huésped y la excelencia operativa en su objetivo de expandirse por toda Europa. Se suma a otras inversiones operativas y digitales, incluida la integración de una nueva herramienta de gestión de clientes y la implementación del check-in móvil y de llaves móviles.

Larry Lipman, presidente ejecutivo de Safestay, comentó: “Estamos entusiasmados de trabajar con Cloudbeds para implementar esta importante plataforma en nuestro negocio, que no solo impulsará la eficiencia financiera y operativa, sino que también garantizará que sigamos brindando la mejor experiencia en su clase para nuestros huéspedes.

A medida que Safestay continúa expandiéndose en ciudades de destino clave en toda Europa, esta iniciativa, en línea con nuestra estrategia más amplia de "Plataforma para el crecimiento", posiciona a Safestay bien para el éxito futuro".

“Estamos deseando apoyar la visión estratégica de Safestay en su proceso de crecimiento significativo”, afirmó Adam Harris, director ejecutivo de Cloudbeds. “La plataforma Cloudbeds Enterprise está diseñada específicamente para dar soporte a grupos hoteleros dinámicos con múltiples propiedades como Safestay, proporcionándoles una tecnología potente combinada con un soporte de primera clase las 24 horas del día, los 7 días de la semana, desde la implementación y la capacitación hasta las operaciones diarias. Nuestra asociación representa un momento crucial en la tecnología de los albergues, donde la innovación se combina con el crecimiento escalable”.

Acerca de Safestay

Safestay PLC es uno de los grupos de albergues más grandes de Europa y opera en el fragmentado y creciente mercado mundial de albergues, cuyo valor se estima que alcanzará los 8.900 millones de dólares anuales en 2027*.

La cartera de Safestay, compuesta por 19 albergues premium y un hotel, ofrece a sus huéspedes habitaciones privadas y compartidas en ciudades de destino de Reino Unido, España, Bélgica, República Checa, Alemania, Grecia, Italia, Polonia, Portugal y Eslovaquia.

El Grupo ofrece actualmente 3.580 camas en sus ubicaciones y vendió 848.633 pernoctaciones en 2023, un aumento del 17% respecto al año anterior.

La misión de Safestay en cada una de sus ubicaciones es brindar un espacio seguro, inclusivo y agradable que satisfaga las necesidades de los diferentes viajeros. Sus propiedades ofrecen ubicaciones de primera clase y diseños pensados ​​para satisfacer las diferentes necesidades de los viajeros, desde nómadas digitales hasta mochileros y desde familias hasta viajeros en grupo.

El fuerte impulso de crecimiento de la compañía continúa y durante 2024 ha anunciado la adquisición de una propiedad hotelera de propiedad absoluta en Brighton y un hotel en el centro de Córdoba, España, con la intención de convertirlos en un albergue de 220 camas y un albergue de 100 camas respectivamente, así como la firma de su primer contrato de gestión para un albergue de 120 camas en la Costa Blanca de España.

*Fuente: Markets and Research, agosto de 2022

Las ubicaciones paneuropeas de Safestay incluyen:

· Atenas Monastiraki, Grecia

· Barcelona Gótica, España

· Barcelona Paseo de Gracia, España

· Berlín Kurfurstendamm, Alemania (hotel)

· Palacio Presidencial de Bratislava, Eslovaquia

· Brighton, Reino Unido (en desarrollo)

· Budapest, Hungría (en desarrollo)

· Paseo marítimo de Calpe, Costa Blanca, España

· Mezquita Catedral de Córdoba, España

· Grand Place de Bruselas, Bélgica

· Charing Cross de Glasgow, Reino Unido

· Edimburgo Cowgate, Reino Unido

· Londres Elephant & Castle, Reino Unido

· Londres Kensington Holland Park, Reino Unido

· Lisboa Barrio Alto, Portugal

· Madrid Central, España

· Pisa Central, Italia

· Puente de Carlos de Praga, República Checa

· Casco antiguo de Varsovia, Polonia

· York Micklegate, Reino Unido