El sistema Daylight PMS de Shiji ha sido seleccionado por Kempinski Hotels para mejorar la experiencia de sus huéspedes de lujo.
El líder en hostelería de lujo adopta el sistema de gestión de propiedades de última generación de Shiji en toda su cartera de establecimientos en China.
Shiji, líder mundial en tecnología para la hostelería, anunció hoy que Kempinski Hotels ha seleccionado Daylight PMS para dar soporte a sus operaciones de hostelería de lujo en un número creciente de propiedades. Desde 2025, el sistema de gestión hotelera de última generación de Shiji se ha implementado en más de 4.400 habitaciones de los hoteles Kempinski, ayudando al grupo a mejorar la experiencia de los huéspedes, optimizar las operaciones y respaldar su estrategia de transformación digital a largo plazo.
Como una de las marcas hoteleras de lujo más prestigiosas del mundo, Kempinski Hotels invierte continuamente en tecnologías innovadoras que fortalecen su capacidad para brindar un servicio altamente personalizado. Tras un exhaustivo proceso de evaluación centrado en la escalabilidad, la seguridad y la excelencia operativa, Kempinski seleccionó Daylight PMS por su diseño centrado en el huésped y su capacidad para ofrecer una visión unificada de las preferencias y el historial de estancias de los huéspedes en múltiples propiedades.
Desarrollado sobre la plataforma Shiji, Daylight PMS permite la gestión centralizada del perfil del huésped, brindando a los equipos del hotel acceso en tiempo real a la información necesaria para anticipar las necesidades de los huéspedes y ofrecer un servicio personalizado y consistente durante toda su estancia. Esta plataforma nativa en la nube también proporciona la flexibilidad y el rendimiento necesarios para respaldar el continuo crecimiento de Kempinski en los mercados chinos.
«La hospitalidad de lujo se basa en crear experiencias memorables a través de un servicio excepcional», afirmó Kevin King, director ejecutivo de Shiji International y director de operaciones de Shiji Group. «Al elegir Daylight PMS, Kempinski Hotels invierte en tecnología diseñada pensando en el huésped. Nuestra plataforma proporciona a los equipos hoteleros información más detallada sobre los huéspedes, operaciones optimizadas y seguridad de nivel empresarial, lo que les permite ofrecer experiencias personalizadas en cada punto de contacto y, al mismo tiempo, respaldar el crecimiento futuro».
Daylight PMS se desarrolló específicamente para grupos hoteleros modernos que buscan mayor agilidad, conectividad y eficiencia operativa. Su arquitectura basada en API permite una integración perfecta con tecnologías existentes y futuras, lo que garantiza que los hoteles puedan innovar continuamente sin las limitaciones de los sistemas heredados. Desde reservas y registro de entrada hasta servicios para huéspedes e informes, Daylight PMS crea un entorno operativo conectado que mejora tanto la productividad del personal como la experiencia del huésped.
“En Kempinski, creemos que la tecnología debe realzar el factor humano en la hospitalidad”, afirmó Alan Chin, Director General para la Gran China y Mongolia y Gerente General de KEY International Hotels Management Co. Ltd, Kempinski Hotels. “Nuestros huéspedes esperan un servicio altamente personalizado, brindado con coherencia y atención. Daylight PMS nos proporciona las herramientas y la flexibilidad que necesitamos para comprender mejor a nuestros huéspedes, mejorar la eficiencia operativa y respaldar nuestra continua expansión. La experiencia de Shiji en tecnología hotelera, especialmente en Asia, la convirtió en el socio ideal para esta importante iniciativa”.
Además de sus avanzadas funciones de gestión de huéspedes, Daylight PMS ofrece sólidas protecciones de seguridad y privacidad diseñadas para cumplir con los más altos estándares de la industria en materia de protección de datos y cumplimiento normativo. A medida que Kempinski continúa expandiendo su presencia en el mercado, la arquitectura escalable de la plataforma y su hoja de ruta de innovación continua contribuirán a garantizar una experiencia uniforme para los huéspedes en toda su cartera de hoteles en China.
Para obtener más información sobre Daylight PMS, visite https://www.shijigroup.com/daylight-pms
Acerca de Kempinski
Creado en 1872, el Grupo Kempinski es la compañía hotelera de lujo más antigua de Europa. La rica tradición de Kempinski, caracterizada por un servicio personalizado impecable y una hospitalidad excepcional, se complementa con la exclusividad y la singularidad de sus propiedades. En la actualidad, el Grupo Kempinski opera 75 hoteles y residencias en 33 países y cuenta con más de 25 prestigiosos proyectos en desarrollo en todo el mundo. Cada hotel de cinco estrellas refleja la solidez y el éxito de la marca Kempinski sin perder de vista su legado; cada uno ofrece la calidad que los huéspedes esperan de Kempinski, a la vez que integra las tradiciones culturales de su ubicación. Su cartera incluye propiedades históricas emblemáticas, hoteles urbanos de estilo de vida galardonados, resorts excepcionales y residencias de prestigio. Kempinski es miembro fundador de la Global Hotel Alliance (GHA), la mayor alianza mundial de marcas hoteleras independientes. www.kempinski.com www.ghadiscovery.com www.kempinski.com/loyalty
