SiteMinder, socio de Hopper para fusionar los beneficios del comercio en línea y la tecnología financiera de viajes para hoteles
Una nueva asociación entre SiteMinder y Hopper hará que más de 33 000 hoteles en 150 países adquieran una nueva capacidad para llegar a los viajeros modernos.
SiteMinder, la plataforma abierta de comercio hotelero líder en el mundo, y Hopper, la aplicación de reserva de viajes más descargada en América del Norte, se han asociado para reunir los beneficios del comercio en línea y la tecnología financiera de viajes a una escala nunca antes vista para los hoteles. La asociación hará que los más de 33 000 hoteles de SiteMinder en 150 países adquieran una nueva capacidad para llegar a los viajeros modernos, accediendo directamente a los 70 millones de usuarios de Hopper, el 70 % de los cuales se clasifican como Generación Z y millennials.
El atractivo de Hopper entre los consumidores de viajes más jóvenes ha sido impulsado por el uso exclusivo de datos de la compañía para ayudar a sus usuarios a obtener las mejores ofertas. La primera aplicación de viajes móvil utiliza aproximadamente un billón de puntos de precio por mes, más de ocho años de datos históricos y billones de precios archivados para crear varios productos de 'tecnología financiera de viajes' que mejoran el viaje del cliente. Esta gran cantidad de datos permite a Hopper ofrecer a sus usuarios consejos basados en algoritmos sobre cuándo reservar una habitación y cuándo esperar, así como la oportunidad de "congelar" la tarifa de una habitación por un pequeño depósito, dos características que demanda SiteMinder. identificado como el 'viajero dinámico' de hoy que está impulsado por nuevas experiencias y la necesidad de tener más control de su estadía. Para habilitar esta última característica, Hopper garantiza a sus usuarios la tarifa 'congelada' y paga la diferencia si la tarifa sube, y ofrece alternativas si la habitación no está disponible.
Además, donde las agencias de viajes en línea suelen utilizar motores de búsqueda y metabúsqueda para adquirir usuarios, Hopper optimiza su alcance entre los viajeros más jóvenes utilizando casi exclusivamente las redes sociales, especialmente las plataformas más nuevas como TikTok, Snapchat e Instagram.
El atractivo de Hopper entre los consumidores de viajes más jóvenes ha hecho que la empresa aumente sus ingresos en más de un 300 % año tras año. La asociación de hoy con SiteMinder es la primera de Hopper desde su reciente recaudación de fondos de US$175 millones.
James Bishop, Director Senior de Ecosistema Global en SiteMinder, dice: ?Esta asociación reúne dos visiones alineadas para la apertura del acceso de cada hotel al mundo del comercio en línea y la transformación de los viajes a través de la tecnología. Sabemos a través de nuestra investigación que el viajero de hoy es más experto en tecnología que nunca y exige una mayor flexibilidad. A través de la tecnología innovadora de Hopper, nos complace poder acercar a más de los viajeros dinámicos de hoy a la puerta de los hoteles?.
David Lewis, jefe de suministro hotelero de Hopper, agrega: "Nuestros clientes son jóvenes, privilegiados por las aplicaciones y agnósticos de la marca, pero se convertirán en los viajeros corporativos del mañana, lo que brinda a nuestros socios hoteleros una gran oportunidad para establecer lealtad a la marca ahora. Además a nuestro negocio de aplicaciones, ahora estamos viendo un volumen de ventas significativo de nuestras asociaciones de Hopper Cloud, una iniciativa B2B en la que otras marcas de viajes pueden integrar y distribuir sin problemas el contenido de fintech y agencias de viajes de Hopper. consumidores con más gastos discrecionales A medida que nos internacionalizamos hasta 2022, asociarnos con un líder mundial como SiteMinder es un gran activo".
