SiteMinder destaca la creciente necesidad de una gestión de ingresos hoteleros accesible a medida que Dynamic Revenue Plus se expande al hemisferio norte

SiteMinder, la plataforma de distribución e ingresos hoteleros líder a nivel mundial, ha identificado los cinco factores clave detrás de la creciente demanda de soluciones de gestión de ingresos accesibles en la industria del alojamiento global.

Según Leah Rankin, directora de productos de SiteMinder, que destacará estos aspectos esta semana en la ITB de Berlín, las fuerzas que impulsan a más hoteleros a adoptar una gestión de ingresos accesible son:

1. Cambios en los patrones de viajes globales: se espera que las llegadas internacionales aumenten hasta 70 millones en 2025, lo que representa un aumento del 5 % respecto del año anterior

2. La creciente influencia de los eventos, con un 65% de viajeros más propensos a viajar por un evento este año en comparación con el año pasado

3. La competencia se intensifica, con 113.000 habitaciones en construcción solo en Europa y 142.000 en Estados Unidos.

4. Ineficiencias operativas persistentes, incluida una dependencia continua de hojas de cálculo, ajustes manuales y soluciones fragmentadas

5. Una brecha crítica de talento, especialmente en el área de gestión de ingresos.

“Hoy en día, gestionar los ingresos de los hoteles no es tarea fácil. Con los cambios en los patrones de viajes, la creciente influencia de los acontecimientos y la creciente competencia, la complejidad puede volverse abrumadora rápidamente para los hoteleros. Esto suele dar lugar a que se arraiguen prácticas obsoletas en las empresas de alojamiento, a lo que se suma la escasez de profesionales dedicados a la gestión de ingresos en todo el sector”, afirma Rankin.

Las revelaciones de Rankin coinciden con la expansión de Dynamic Revenue Plus por parte de SiteMinder en mercados selectos del hemisferio norte, como se dio a conocer hoy en la ITB de Berlín. Desde su lanzamiento inicial el año pasado, Dynamic Revenue Plus ha sido la única solución para que los hoteles puedan acceder a información de mercado en tiempo real y tomar medidas inmediatas sobre su inventario reservable, precios y estrategia de distribución. Diseñado para hacer que la gestión de ingresos sofisticada sea accesible para todos los hoteles (a diferencia de los sistemas de gestión de ingresos que tradicionalmente han sido accesibles para unos pocos), la doble capacidad de Dynamic Revenue Plus significa que cualquier hotel puede, por primera vez, utilizar un sistema móvil para optimizar sus ingresos en función de la demanda del mercado. A partir de hoy, el producto incorporará recomendaciones de precios dinámicos de IDeaS, una empresa de SAS y el proveedor líder mundial de software y servicios de gestión de ingresos, por lo que ya no se limitan a los hoteles con recursos de gestión de ingresos dedicados.

Rankin afirma: “Al desarrollar este producto, nuestro objetivo era hacer que la gestión de ingresos no solo fuera accesible, sino también intuitiva, ayudando a los hoteleros de todo tipo a tomar decisiones seguras basadas en datos, incluso cuando el mundo que los rodea parece impredecible. Nuestras soluciones están diseñadas para abordar los desafíos actuales y, al mismo tiempo, anticipar las necesidades futuras, y la expansión de Dynamic Revenue Plus subraya nuestro compromiso de ayudar a las empresas a mantener el control en un mundo donde el cambio es la única constante”.

Como se destaca en el informe Tendencias de reservas de hoteles de SiteMinder, publicado recientemente, los hoteles se están adaptando cada vez más a las condiciones cambiantes del mercado con prácticas de gestión de ingresos más dinámicas. El informe indicó que, a nivel mundial, las tarifas de las habitaciones en 2024 fueron en promedio un 16 % (o 31 USD) más altas los viernes por la noche en comparación con los domingos. En Alemania, las habitaciones en junio (coincidiendo con el inicio del verano y la Eurocopa de la UEFA) fueron 48 € más caras que en enero, cuando la demanda hotelera fue menor. El informe también destacó la aparición de 17 nuevas fuentes de reservas que generan ingresos, lo que demuestra la forma en que los hoteles están respondiendo a las demandas cambiantes de los viajeros actuales.

"Afortunadamente, muchas empresas de alojamiento ya están adoptando un enfoque más adaptable y dinámico, pero a menudo es la velocidad (o la falta de ella) lo que puede perjudicar su capacidad para aprovechar las oportunidades", afirma Rankin. "La realidad es que la gran mayoría de las empresas de alojamiento aún no cuentan con equipos dedicados a la gestión de ingresos ni tiempo asignado a la gestión de ingresos. Ahí es donde entra en juego Dynamic Revenue Plus: democratiza la práctica y ofrece a cada propiedad, independientemente de su tamaño, las herramientas que necesita para competir en igualdad de condiciones".

Dynamic Revenue Plus ya está disponible en Alemania, México, España, Reino Unido y Estados Unidos, tras su exitoso lanzamiento en Australia y Nueva Zelanda el pasado mes de septiembre. El lanzamiento global está previsto para finales de 2025.