SiteMinder se asocia con AsiaPay para simplificar los pagos de los clientes de hoteles en toda Asia

SiteMinder, la plataforma de adquisición de huéspedes líder en la industria hotelera mundial, se ha asociado hoy con AsiaPay, una solución de pago digital y un proveedor de servicios de pago de primer nivel, para simplificar el proceso de pagos en línea para los consumidores que reservan una habitación de hotel en Asia. A través de la asociación, que surge en medio de las crecientes expectativas de los consumidores en cuanto a opciones y experiencias sin contacto, las pasarelas de pago de AsiaPay (PayDollar, PesoPay y SiamPay) se han integrado en el motor de reservas en línea de SiteMinder para proporcionar una forma automatizada y segura para que los clientes del hotel realicen un pago por adelantado cuando reservando en su escritorio o móvil.

El motor de reservas en línea de SiteMinder es utilizado por miles de hoteles en Asia para permitir que los consumidores reserven directamente. A partir de este mes, los usuarios de hoteles en 12 países ahora pueden aceptar los métodos de pago preferidos de sus clientes de forma segura, incluida la tarjeta de crédito internacional; banca por Internet; y carteras digitales regionales como AliPay, WeChat Pay y GrabPay, para eliminar la necesidad de costosos terminales y procesamiento manual de pagos durante el check-in del cliente. Los pagos por adelantado también reducirán las cancelaciones o no presentaciones de hoteles en esos 12 países, que son China, Hong Kong, Indonesia, India, Japón, Macao, Filipinas, Singapur, Corea del Sur, Tailandia, Taiwán y Vietnam.

?Asia ha sido durante mucho tiempo un destino popular para viajes de negocios y de placer. Junto con SiteMinder y su sólida marca entre los hoteles de la región, estamos bien preparados para ayudar a los hoteles a estar preparados para el resurgimiento de los viajes que será impulsado tanto por viajeros internacionales como por aquellos que buscan estadías locales ?, dice Joseph Chan, CEO de AsiaPay. ?Más viajeros asiáticos realizan y pagan sus reservas de hotel en línea, a través de computadoras de escritorio o dispositivos móviles, que a través de cualquier otro canal. Para que los hoteles de la región sigan siendo competitivos, es importante que esos millones de viajeros encuentren que el proceso de reserva y pago en línea es simple y conveniente ".

La asociación de SiteMinder con AsiaPay llega en un momento crítico para las empresas hoteleras en Asia, que están plagadas de rechazos de tarjetas de crédito, conciliaciones de pagos diarios y mayores estándares de seguridad de datos. La asociación de las empresas significa que los hoteles elegibles ahora pueden reducir el tiempo, el costo y el riesgo involucrados en el manejo de pagos manualmente, al brindar a sus clientes la capacidad de reservar con anticipación a través de un proceso que cumple con el último Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS).

Bradley Haines, vicepresidente regional de Asia Pacífico en SiteMinder, dice: ?Los hoteles de hoy tienen el desafío de mantenerse al día con las últimas demandas, comportamientos y expectativas de los consumidores. Además, este año ha dado lugar a cancelaciones de reservas y la necesidad de una seguridad online como nunca antes. A través de nuestra asociación con AsiaPay, nuestros clientes de hoteles pueden ofrecer más opciones a sus huéspedes, para que puedan aumentar las conversiones de reservas en línea y ahorrar tiempo al no tener que administrar los pagos manualmente en el sitio. Al recibir pagos por adelantado, los hoteles también tienen una mayor capacidad para crear experiencias de check-in sin contacto ".

El SiteMinder World Hotel Index informa que las reservas de hoteles interanuales actualmente se sitúan en el 63 por ciento en Indonesia, el 58 por ciento en Hong Kong y el 57 por ciento en Tailandia. Las reservas de hoteles han superado los niveles previos a la pandemia en Taiwán en un 110 por ciento interanual.