SiteMinder se asocia con líderes de marketing digital para abrir la oportunidad completa de reserva directa para hoteles
Las asociaciones forman parte de Plug-in Apps, una extensión del motor de reservas de SiteMinder, que lleva el marketing digital a manos de los hoteleros por primera vez.
SiteMinder, la plataforma de comercio hotelero abierto líder en el mundo, se ha asociado con los líderes de marketing digital de la industria de viajes para abrir la oportunidad de reserva directa completa para sus más de 32.000 clientes hoteleros. Las asociaciones forman parte de Plug-in Apps, una extensión del motor de reservas de SiteMinder, que lleva el marketing digital a manos de los hoteleros por primera vez y les permite crear su propia pila de tecnología.
Las aplicaciones de complemento comprenden las mejores aplicaciones en marketing digital, remarketing, comparación de precios, chatbots, lealtad, ventas adicionales y reseñas, incluidas Sojern, HiJiffy, Laasie y The Hotels Network. Su integración, que sigue el crecimiento del 33% en reservas directas que SiteMinder vio a través de su plataforma de comercio hotelero durante el primer semestre de este año, en comparación con el mismo período en 2019, ayudará a los hoteles a mejorar el proceso de reserva de sus huéspedes y la conducción. conversiones.
El motor de reservas de SiteMinder ya produce un retorno de la inversión promedio de 56 veces para los usuarios de todo el mundo.
"En los Estados Unidos y Europa, los viajes han regresado con fuerza de los mínimos pandémicos, y vemos una tendencia similar comenzando en todo el mundo en mercados clave como América Latina", dice Noreen Henry, directora de ingresos de Sojern, un proveedor de marketing digital impulsado por inteligencia artificial y datos de intención del viajero. ?Ahora es el momento de que los hoteles 'se suban a la ola' de la recuperación mediante el uso de datos de viajes en tiempo real y marketing multicanal diseñado para convertir. Al integrar las soluciones de publicidad programática de clase mundial de Sojern con SiteMinder, los hoteles pueden llegar sin esfuerzo a los viajeros que buscan un lugar para alojarse, impulsarlos a reservar directamente y luego realizar un seguimiento y medir el éxito ".
La investigación del consumidor global de SiteMinder de 2021, The Dynamic Traveler: A New Era of Hotel Guest, reveló que un promedio del 39% de los viajeros en todo el mundo esperan organizar su próximo viaje directamente con el lugar de alojamiento, en comparación con el 36% en 2020. Al menos 4- Los viajeros de cada 5 años son muy solidarios (14,88%), solidarios (39,19%) o indiferentes (28,09%) acerca de los hoteles que utilizan sus datos personales para mejorar su estancia.
?Tanto los huéspedes como los hoteles adoran las reservas directas?, afirma Inga Latham, directora de productos de SiteMinder. ?A través de Plug-in Apps, los hoteles ahora pueden usar las soluciones tecnológicas más relevantes que ofrecen altos retornos y cumplen con las expectativas de sus huéspedes, minimizan la fricción en cada etapa del viaje de reserva y brindan eficiencias, sin tener que preocuparse por cómo se integrarán con sus sistemas existentes. Es importante destacar que estas soluciones ofrecen a los hoteles un mayor potencial de ingresos y control de la experiencia del huésped ".
La adición de Plug-in Apps a la plataforma de SiteMinder eleva el tamaño del ecosistema de socios de SiteMinder a más de 1350, que abarca canales de distribución, sistemas de administración de propiedades, aplicaciones hoteleras y consultores hoteleros.
