SLH elige The Hotels Network para impulsar la conversión de Brand Channel

Small Luxury Hotels of the World™ (SLH), una comunidad de 520 hoteles de espíritu independiente en todo el mundo, se ha asociado con The Hotels Network (THN), una plataforma de crecimiento directo completo para hoteles. El equipo de SLH utilizará el conjunto de productos de THN para rastrear las disparidades de precios en tiempo real, mostrar a los visitantes del sitio web los muchos beneficios de reservar con SLH, promocionar los elogios de sus propiedades y destacar su programa de lealtad gratuito, Invited. Esta solución eficiente en el tiempo les permitirá personalizar las experiencias de los usuarios del sitio web de su hotel con mensajes personalizados, lo que ha demostrado que aumenta el rendimiento del canal de marca al aumentar la conversión del sitio web y los ingresos.

El equipo internacional de especialistas en hospitalidad de THN con una gran experiencia en la optimización de conversiones es la combinación perfecta para SLH, con el fin de impulsar el rendimiento de su canal de marca. El fundador de THN, Juanjo Rodríguez, comentó: “Nos complace ampliar la visión de SLH de experiencias personalizadas con mensajes personales para sus posibles clientes, desde el momento en que llegan al sitio web. SLH tiene los más altos estándares para sus hoteles, y nos complace poder ofrecerles una personalización de primer nivel para ayudar a comunicar estos valores”.

Las funciones de conversión y personalización de THN otorgarán a SLH total flexibilidad para realizar cambios en su sitio web en cualquier momento y en cualquier lugar. SLH se beneficiará de:

• Comparación de precios en tiempo real para garantizar que la marca pueda ofrecer la mejor tarifa a sus huéspedes, personalizada al mostrar las más relevantes de más de 25 OTA determinadas por la dirección IP del visitante

• Seguimiento de la disparidad de precios de OTA en tiempo real, hasta la consulta de búsqueda exacta del usuario

• Amplio conjunto de opciones de mensajería para enviar mensajes personalizados a los visitantes del sitio web y del motor de reservas

• Análisis avanzado para medir las reacciones de los visitantes para la optimización de mensajes del sitio web

• Equipo de atención al cliente dedicado para ayudar en su éxito en cada paso del camino

Para comprender la efectividad de la función de comparación de precios de THN en el sitio web de SLH, la marca probó el impacto de la herramienta realizando una prueba A/B en su sitio web. La herramienta de comparación de precios se utiliza en su canal de marca para permitir a los visitantes comparar las tarifas de reserva de SLH con las de las OTA sin salir del sitio web. Después de un mes, SLH experimentó un aumento del 33 % en la conversión de visitantes del sitio web a los que se les mostró la herramienta de THN.

Función de comparación de precios en el sitio web de SLH

Richard Hyde, director de operaciones de SLH, dijo sobre la asociación: “Valoramos la integración rápida y perfecta que ofrece THN cuando un nuevo hotel se une a nuestra marca, así como los informes en tiempo real que nos ayudan a monitorear las disparidades de precios y nos permiten tomar medidas inmediatas para garantizar que mantenemos nuestra Promesa de mejor tarifa”.

Las características de THN funcionan de la mano con la visión de SLH de ofrecer una comunicación personalizada a cada uno de sus huéspedes potenciales en su canal de marca, así como brindar la seguridad continua de que a los visitantes de su sitio web se les ofrece el mejor precio y beneficios posibles, lo que lleva a un aumento en la conversión y los ingresos de su sitio web.