Mews lanza una plataforma de inteligencia empresarial para hoteles.

Mews, el sistema operativo para el sector hotelero, ha lanzado hoy Mews Business Intelligence (Mews BI), un producto nativo de datos y análisis que proporciona información práctica e instantánea basada en IA para hoteleros. Integrado directamente en el sistema operativo Mews, Mews BI ofrece a los equipos hoteleros una fuente única de información fiable y la capacidad de actuar sobre datos empresariales en tiempo real sin salir de la plataforma que ya utilizan para gestionar sus propiedades. Con paneles de control personalizables e informes programados, los hoteles pueden realizar un seguimiento de los ingresos, la ocupación y las reservas de toda su cartera, lo que ayuda a los equipos a tomar decisiones más inteligentes y rápidas.

Cambios que generan impacto:

• Análisis integrado para agilizar la toma de decisiones: Mews presenta análisis integrados de autoservicio que permiten a los equipos de hostelería explorar datos de rendimiento e identificar tendencias sin necesidad de exportaciones manuales. La actualización también incluye resúmenes de rendimiento con inteligencia artificial que traducen las métricas clave de las propiedades y la cartera a un lenguaje sencillo, para que los operadores tomen decisiones más rápidas y mejor fundamentadas.

• Paneles de control personalizados adaptados a las prioridades empresariales: Los usuarios crean paneles de control totalmente personalizables mediante una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar, lo que facilita el seguimiento de los KPI más importantes en propiedades individuales, carteras, equipos y partes interesadas.

• Informes automatizados para reducir el trabajo manual: Los paneles de control y los informes se programan para su entrega automática, lo que mantiene a los equipos coordinados sin necesidad de realizar tareas manuales repetitivas.

• Una visión más completa del rendimiento: al combinar los datos de Mews con fuentes externas, como las agencias de viajes online (OTA) y Google Ads, las empresas del sector hotelero obtienen una visión unificada del rendimiento comercial y operativo en toda la organización.

«Los clientes buscan soluciones en las que puedan confiar», afirmó Pepa Starýchfojtů, CPTO de Mews. «Con Mews BI, ofrecemos a los hoteleros una plataforma única y fiable para transformar sus datos en información útil, lo que les ayuda a tomar decisiones más rápidas e inteligentes cada día».

Mews BI, que ya ha sido adoptada por más de 1000 clientes iniciales, está ayudando a los operadores hoteleros a tomar decisiones más inteligentes y rápidas. Estos primeros usuarios ya están viendo el impacto. El Hotel Adara, un refugio boutique en Whistler, ha logrado importantes aumentos en ingresos y rendimiento desde la implementación de Mews BI. Al utilizar el panel de rendimiento de habitaciones para comprender la ocupación y la tarifa media diaria (ADR) por tipo de habitación, el equipo recategorizó el inventario e introdujo estrategias específicas que impulsaron un aumento del 20 % en la ocupación de suites de dos habitaciones, triplicaron los ingresos de invierno de las suites de una habitación y lograron un incremento total de los ingresos del 11 % durante la temporada baja de primavera con una ADR 50 dólares superior. Con Mews BI ahora integrado en su flujo de trabajo diario, Adara puede tomar decisiones comerciales más rápidas y basadas en datos, y descubrir nuevas oportunidades de ingresos en todas las temporadas.

Rhys Davies, director general del Hotel Adara, comentó: "Antes teníamos datos, pero eran manuales y poco detallados; solo estadísticas básicas como la tarifa media diaria (ADR) y la fecha. Con Mews BI, todo está en un solo lugar".

Mews BI ya está disponible automáticamente para todos los clientes con Mews Analytics o con el paquete Enterprise, y se prevé que los albergues reciban soporte en la segunda mitad de 2026. En su lanzamiento, todos los clientes, incluidos aquellos que no tienen Mews Analytics, tendrán acceso a los paneles de análisis, lo que supone una mejora significativa en las capacidades de generación de informes sin coste adicional.