Sudima Hotels selecciona Shiji Enterprise Platform (PMS) para completar una renovación integral de su conjunto tecnológico, lo que aumenta la eficiencia y la satisfacción de los huéspedes

Shiji, el innovador mundial en tecnología hotelera, se enorgullece de anunciar que Sudima Hotels ha anunciado una importante actualización de su conjunto de tecnologías mediante la adopción de varias soluciones del ecosistema de tecnología hotelera de Shiji. Basándose en una asociación de larga data con Shiji, que comenzó con la implementación de Infrasys POS en 2018 y ReviewPro en 2019, Sudima Hotels ahora está implementando Shiji Payments (en asociación con Adyen) y, más recientemente, Shiji PMS - Shiji Enterprise Platform, Digital STAY, ReviewPro Surveys y PayBy. Esta actualización integral aborda problemas críticos en la integridad de los datos, la eficiencia y la participación de los huéspedes, posicionando a Sudima Hotels para una ventaja competitiva sostenida en la industria hotelera.

El grupo hotelero con sede en Nueva Zelanda identificó desafíos importantes con su conjunto de tecnologías anterior, que no solo obstaculizaban las operaciones internas, sino que también generaban pérdidas de ingresos debido a errores en las reservas. La interacción de Shiji con Sudima Hotels fue minuciosa y transparente, brindando asesoramiento confiable y una comunicación clara sobre las capacidades actuales, los desarrollos futuros y los plazos realistas. Este enfoque dio como resultado la rápida resolución de numerosos problemas de integración y la entrega de un conjunto de tecnologías simplificado, eficiente y rentable que cumplía con los altos estándares de Sudima Hotels.

"En Sudima Hotels, creemos en el poder de la tecnología para transformar las experiencias de los huéspedes e impulsar la eficiencia operativa", afirmó Les Morgan, director de operaciones de Sudima Hotels. "Nuestra asociación con Shiji ha sido fundamental para lograr estos objetivos. Sus soluciones se alinean con nuestra filosofía proactiva y vanguardista, y hemos visto de primera mano cómo la adopción inteligente de la tecnología nos brinda una ventaja competitiva en el mercado".

El equipo de Shiji se movilizó rápidamente para cumplir con los ajustados plazos de implementación de Sudima Hotels, lo que demuestra su compromiso con la satisfacción del cliente y la excelencia operativa. La implementación de Shiji Enterprise Platform no solo resolvió los problemas de integración existentes, sino que también introdujo funciones avanzadas que permiten a Sudima Hotels ofrecer experiencias personalizadas y atractivas a los huéspedes.

"La decisión de Sudima Hotels de ampliar su asociación con Shiji refleja su compromiso de aprovechar la tecnología de vanguardia para mejorar tanto la experiencia de los huéspedes como la eficiencia operativa", afirmó Nikkie Singh, vicepresidenta sénior de Shiji APAC y Oriente Medio. "Nuestra solución integral, que incluye la plataforma empresarial Shiji y Digital Stay, es inigualable en cuanto a funcionalidad y características, lo que permite a Sudima Hotels abordar los desafíos del pasado mientras se prepara para el crecimiento futuro. Estamos orgullosos de apoyar a Sudima Hotels en su camino para redefinir la excelencia en la hospitalidad".

La decisión de Sudima Hotels de actualizar su conjunto de tecnologías con las soluciones avanzadas de Shiji subraya su dedicación a la mejora continua y la innovación. A medida que evoluciona el panorama hotelero, la inversión de Sudima Hotels en una plataforma tecnológica integral le permitirá mantener su posición de liderazgo y ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes. Para obtener más información sobre Sudima Hotels y su compromiso con la excelencia, visite el sitio web de Sudima Hotels y el sitio web de Shiji Group.