El hotel Fielding transforma los servicios para sus huéspedes con mycloud Hospitality
El Fielding Hotel anuncia la implementación de mycloud PMS para agilizar las operaciones, gestionar las reservas en todos los canales y mejorar las experiencias de los huéspedes, combinando el encanto histórico del hotel con la moderna eficiencia basada en la nube.
Con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente y modernizar las operaciones del hotel, The Fielding Hotel, un histórico hotel boutique ubicado en el corazón del barrio londinense de Covent Garden, ha implementado mycloud PMS, una innovadora solución hotelera completa basada en la nube con ecosistema, 200 interfaces y OpenAPI. La medida marca un paso decisivo para la propiedad inspirada en el siglo XVIII, ya que adopta tecnología avanzada para optimizar la eficiencia y mejorar sus servicios.
Antes de adoptar mycloud PMS, The Fielding Hotel gestionaba las operaciones de forma manual y dependía de una única agencia de viajes online (OTA) para las reservas. Al cambiar a mycloud PMS, el hotel gestiona las reservas a través de varios canales, optimiza las operaciones diarias y ofrece experiencias fluidas a los huéspedes desde cualquier ubicación, todo ello manteniendo su posición como destino con precios competitivos rodeado de los iconos históricos de Londres.
"Estamos muy contentos de incorporar mycloud PMS a nuestras operaciones", afirmó Sajaad Khan, director general de The Fielding Hotel. "Este sistema no solo simplifica la forma en que gestionamos las reservas y los servicios para los huéspedes, sino que también garantiza que podamos ofrecer una experiencia excepcional que refleje el encanto y la tradición de nuestra propiedad. A través de un sistema como mycloud PMS, podemos ampliar nuestro alcance en las plataformas de reservas y llegar a los clientes donde estén".
El sistema de gestión de propiedades, el motor de reservas web y la integración con Siteminder para la administración de la gestión de OTA son algunos de los módulos importantes del PMS mycloud. Estos módulos permiten a The Fielding Hotel agilizar los procedimientos de check-in y check-out y gestionar el inventario y los precios en diferentes OTA con facilidad desde cualquier parte del mundo.
“Esta colaboración con The Fielding Hotel destaca el poder transformador de la tecnología basada en la nube en la industria hotelera”, afirmó Deepak Chauhan, vicepresidente de mycloud Hospitality. “Estamos orgullosos de ofrecer una plataforma que simplifica las operaciones, mejora los servicios para los huéspedes y respalda el compromiso de The Fielding Hotel de brindar experiencias excepcionales. En el mercado altamente competitivo de Londres, nuestra solución permite a los hoteleros adoptar la transformación digital con facilidad y eficiencia.
Los hoteles de todo el mundo confían en mycloud PMS por su historial demostrado de simplificación de operaciones y aumento de la satisfacción de los huéspedes. Gracias a la oferta de potentes funciones como informes en tiempo real, una interfaz intuitiva de autoaprendizaje e integraciones con más de 200 herramientas de terceros, permite a los hoteleros gestionar todo, desde la recepción hasta obtener un balance de comprobación con facilidad. Su diseño prioriza la simplicidad y la escalabilidad, lo que lo convierte en un recurso invaluable para los hoteles que buscan brindar un servicio excepcional al mismo tiempo que aumentan los ingresos y reducen los costos.
