«El futuro de la hostelería pasa por la diferenciación y la tecnología inteligente», afirma Cloudbeds

Al hablar después de la Conferencia Phocuswright en Arizona, Sébastien Leitner, vicepresidente de asociaciones de Cloudbeds, observó que el rápido crecimiento de la demanda de viajes observado en los últimos años está dando paso a un período de estabilización.

En vista de que los viajes de ocio están perdiendo impulso y los viajes corporativos aún enfrentan desafíos que limitan su recuperación, Leitner argumentó que los hoteleros deben diferenciar sus ofertas y adoptar la automatización a medida que la demanda se estanca y la competencia se intensifica.

“Los hoteleros están entrando en una fase crítica”, explicó Leither. “Destacarse del resto será mucho más importante en 2025 y más allá. Al mismo tiempo, la eficiencia operativa ya no es un lujo sino una necesidad. Sin duda, muchos hoteleros pronto se estarán haciendo la misma pregunta: ¿cómo podemos maximizar los recursos y adaptarnos a esta nueva realidad?”

Según Leitner, la automatización y las tecnologías innovadoras son la clave para ayudar a las empresas hoteleras a reducir costos y afrontar los desafíos laborales. Con menos oportunidades de crecimiento de los ingresos, los hoteleros deben mirar hacia dentro para aumentar la eficiencia y mejorar la experiencia de los huéspedes.

Leitner sigue siendo optimista sobre el camino que queda por delante y destaca que, a pesar de la estabilización de la demanda, existe un gran potencial de innovación y diferenciación. Al invertir en tecnología inteligente y adoptar formas creativas de desarrollar sus ofertas, las empresas hoteleras no solo pueden hacer frente a los desafíos de una industria en constante cambio, sino también posicionarse para el éxito a largo plazo.