KITT, el recepcionista con inteligencia artificial de Hotels Network, ya está disponible en Oracle Cloud Marketplace
KITT ahora se implementa en OCI y se integra con OPERA Cloud a través de OHIP, lo que permite reservas en tiempo real y soporte de reserva de voz totalmente automatizado para hoteles.
The Hotels Network (THN), proveedor líder de soluciones de crecimiento directo para hoteles y socio de Oracle, anunció hoy que KITT, su recepcionista con IA, está disponible en Oracle Cloud Marketplace, se puede implementar en Oracle Cloud Infrastructure (OCI) y se integra con OPERA Cloud a través de Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP). Oracle Cloud Marketplace es un repositorio centralizado de aplicaciones empresariales ofrecido por Oracle y sus socios.
KITT, uno de los primeros agentes de voz con IA que se integra completamente con la plataforma hotelera Oracle OPERA Cloud, permite acceder en tiempo real a ofertas, disponibilidad y precios directamente desde el sistema de gestión de propiedades (PMS). La integración con OHIP permite a los hoteles automatizar las reservas de voz, procesar pagos y responder a las consultas de los huéspedes en más de 40 idiomas, todo ello sincronizado dinámicamente con los sistemas hoteleros en tiempo real. Esta experiencia optimizada no solo mejora la atención al cliente, sino que también impulsa los ingresos directos y la eficiencia operativa de hoteles de todo el mundo.
Oracle Cloud Marketplace es una ventanilla única para los clientes de Oracle que buscan aplicaciones y servicios comerciales confiables que ofrezcan soluciones únicas.
OCI es una nube diseñada para ejecutar cualquier aplicación de forma más rápida, segura y económica. OCI puede ayudar a abordar diversos requisitos de privacidad de datos, IA soberana y baja latencia, ya que es el único hiperescalador capaz de ofrecer más de 150 servicios de IA y nube en el borde, en el centro de datos del cliente, entre nubes o en la nube pública. La nube distribuida de Oracle ofrece las ventajas de la nube con mayor control y flexibilidad, a la vez que proporciona el rendimiento consistente, los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y los precios globales que han hecho famosa a OCI.
“OHIP nos ha permitido mejorar KITT, una solución que responde preguntas, gestiona reservas, se sincroniza con los sistemas hoteleros en tiempo real y ayuda a los hoteles a ofrecer una experiencia de reserva directa cohesiva”, afirmó Mercedes Blanco, Directora de Alianzas de The Hotels Network. “Nuestra participación en Oracle Cloud Marketplace refuerza nuestro compromiso con la comunidad Oracle y permite a los clientes disfrutar fácilmente de las ventajas de KITT. Esperamos aprovechar la potencia de Oracle Cloud Infrastructure para alcanzar nuestros objetivos comerciales”.
Esta innovación ofrece una experiencia de voz totalmente automatizada y en tiempo real donde los huéspedes pueden consultar la disponibilidad, explorar ofertas y completar una reserva por teléfono, todo ello sincronizado directamente con los sistemas en tiempo real del hotel. Como socio de Oracle, The Hotels Network continúa impulsando tecnología innovadora en la intersección de la IA y la hospitalidad, ofreciendo experiencias de huésped optimizadas y escalables para hoteles de todo el mundo.
Acerca de OHIP
El programa de socios de Oracle ayuda a Oracle y a sus socios a impulsar el éxito conjunto de sus clientes y el impulso empresarial. Este programa, recientemente mejorado, ofrece a los socios opciones y flexibilidad, con diversas opciones de desarrollo y una sólida gama de beneficios fundamentales que abarcan formación y capacitación, colaboración para la comercialización, aceleradores técnicos y apoyo para el éxito.
