El sistema de administración de propiedades en la nube (PMS) WebRezPro de World Web Technologies Inc. (WWT) ahora ofrece integración directa con Akia, una plataforma de mensajería para huéspedes impulsada por IA que transforma la forma en que los hoteles interactúan con sus huéspedes.

Akia proporciona a los hoteles una solución automatizada y fácil de usar para administrar las comunicaciones sin contacto de los huéspedes y el check-in a través de mensajes de texto, mejorando el servicio al huésped y agilizando las operaciones, al tiempo que garantiza la seguridad de los huéspedes y el personal mientras continuamos lidiando con COVID-19. .

"La pandemia ha cambiado nuestra industria. Los hoteleros que abrazan todo lo que está cambiando se encontrarán navegando mares más tranquilos. Nuestra asociación con WebRezPro ha sido un campo de pruebas para su compromiso con sus clientes durante estos tiempos. Y estamos emocionados de trabajar con ellos en traer la tecnología requerida en esta nueva era ", dijo Evan Chen, CEO de Akia.

La integración entre Akia y WebRezPro PMS sincroniza la información de las próximas reservas (incluidas las cancelaciones y los cambios) con Akia para garantizar que se envíen mensajes precisos y personalizados a los huéspedes en el momento adecuado durante todo el ciclo de estadía y para responder automáticamente a las solicitudes comunes, lo que mejora la participación de los huéspedes mientras ahorra El personal de recepción tiene un tiempo valioso.

?Nos complace ofrecer a nuestros clientes una verdadera solución móvil primero para interactuar con los huéspedes ahora cuando más se necesita?, comentó Frank Verhagen, presidente de WWT. "Nuestra integración con Akia proporciona a los clientes de WebRezPro una solución probada para optimizar sus operaciones de registro sin contacto y mensajes de texto para huéspedes, lo que permite a los hoteles mantener una experiencia personalizada para los huéspedes durante este tiempo de distanciamiento social".

Sobre Akia
Akia fue fundada en 2018 por un equipo de ex-ingenieros de Facebook con la misión de cambiar la forma en que las personas se relacionan con las empresas que las rodean. Akia se centra actualmente en permitir que los hoteles envíen mensajes de texto a sus huéspedes, agilizando las operaciones y facilitando opciones seguras y sin contacto para el check-in, la comunicación y las solicitudes en la propiedad.