Akia

Clasificado 6 (fuera de 58) en Software de mensajería para invitados

Software de mensajería para invitados

Optimice las operaciones sin contacto y mejore la satisfacción de los huéspedes con Akia.

Informe de calificaciones

Diploma de excelencia
Leer 73 reseñas
98%
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PUNTUACIÓN HT
84 fuera de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Resumen de reseñas

Clasificado #6 fuera de 58 en Software de mensajería para invitados

Facilidades de uso
4.9/5
ROI
4.9/5
Puesta en práctica
4.8/5
Atención al cliente
4.9/5
Atención al cliente verificada

Akia los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

Más información
Más popular para
  • Servicio Limitado y Presupuesto 21 reseñas verificadas
    98%
  • Alojamiento - Desayuno y Posada 20 reseñas verificadas
    97%
  • Boutique 19 reseñas verificadas
    98%
  • Centro turístico 17 reseñas verificadas
    99%
  • De Marca 17 reseñas verificadas
    98%
  • Lujo 9 reseñas verificadas
    100%
  • Alquileres Vacacionales y Villas 8 reseñas verificadas
    99%
  • Motel 6 reseñas verificadas
    97%
  • Centro Urbano 3 reseñas verificadas
    97%
  • Hostal 1 reseñas verificadas
    100%

Akia Resumen

Akia Resumen

Akia es una plataforma de mensajería de texto diseñada para ayudar a los hoteles a aumentar la reputación, mejorar la experiencia de los huéspedes y generar más ingresos. Al utilizar este canal altamente atractivo, las propiedades tienen acceso a la recuperación del servicio, la gestión de revisiones y las herramientas sin contacto para optimizar sus estrategias de experiencia de los huésp...

Acerca de Akia Ver página web

Fundado en 2019 | Oficinas principales en Menlo Park United States | 5 empleados

Otros productos por Akia

Se integra con

  • Sistemas Centrales de Reservas
  • Sistemas de gestión de propiedades
  • Software de gestión hotelera
Explorar integraciones (37 verificado)

Lo que más les gusta a los clientes sobre Akia

Like 98% recomendar

Director of Operations

-Muy fácil de usar para los huéspedes y el personal del hotel- Flexibilidad para adaptar las respuestas automatizadas a las consultas de los huéspedes-AI que ahorra tiempo y dinero-Funcionalidad para agregar menús y ...

Front Office Supervisor

Akia es increíble ya que es muy fácil de usar y hace que contactar a los huéspedes sea mucho más fácil. Un gran activo para la recepción, ya que ayuda a reducir las llamadas telefónicas de los huéspedes con pregu...

Owner

Ha sido maravilloso trabajar con Akia. Excelente herramienta para las comunicaciones de los huéspedes, que incluyen chat y mensajes de texto de transmisión a los invitados. Nuestra pequeña propiedad de alojamiento est...

Rooms Division Manager

Akia ha cambiado las reglas del juego para nosotros. Hay muchas capacidades que ni siquiera estamos usando todavía. En este momento, usamos Akia para enviar un aviso previo a la estadía 72 horas antes y eso ayudó a re...

Leer reseñas

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Akia ofrece a los hoteleros un canal de marketing sin comisiones para ayudar a impulsar las reservas directas. Su plataforma de mensajería para invitados es particularmente sólida, ya que puede personalizar las comunicaciones con el invitado.

by Alasdair Fawcett (SiteMinder) on October 22, 2021

Ver más respuestas (1)
Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

La plataforma de comunicaciones de Akia también se puede aprovechar para el equipo de operaciones de un hotelero y otras solicitudes internas: los huéspedes pueden firmar tarjetas de registro digitales, solicitar el servicio de habitaciones o solicitar toallas adicionales a través de mensajes de ...

by Alasdair Fawcett (SiteMinder) on October 22, 2021

Ver más respuestas (1)
Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Póngase en contacto con el equipo, pídales que lo guíen a través de la demostración y solicite ver la funcionalidad completa del conjunto de productos Akia. Este producto realmente puede ayudarlo a brindar una excelente experiencia a los visitantes de su hotel.

by Alasdair Fawcett (SiteMinder) on October 22, 2021

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Recomendado por

Características

Bandeja de entrada unificada

4/5 features

multicanal

4/5 features

Automatización

4/5 features

Ventas adicionales y accesorios

4/5 features

Gestión de tareas y solicitudes

4/5 features

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Clientes y referencias

Referencias y testimonios

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Actualmente requerimos que nuestros huéspedes completen un Cuestionario de evaluación de la salud durante el registro por mensaje de texto antes de la llegada. Una vez que se completa la evaluación...
Sandra Miller Director of Sales and Marketing en Glen Ivy Hot Springs
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Akia ha revolucionado la forma en que priorizamos el servicio al cliente. Su respuesta digital inmediata ha recibido un apoyo abrumador de mi personal e invitados. Tanto las aplicaciones móviles como...
Benjamin Gray General Manager en The Bellmoor Inn and Spa

Socios destacados

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Premios y diplomas

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Akia no tiene premios ni diplomas

Mercados activos

MERCADOS ATENDIDOS
  • Central America
  • Antarctica
  • Oceania
  • North America
  • South America
  • Europe
  • Asia Pacific
  • Middle East
  • Africa
MERCADOS VERIFICADOS
  • United States of America
  • Canada
  • Belize
  • United Kingdom

73 Verificado Akia Reseñas

Probabilidad para recomendar
Filtro según tipos de propiedades
Filtro geográfico

June 22, 2022

Akia Reseña: ¡Hazte un favor y consigue a Akia!

Recomendar 10/10
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¿Qué le gusta más?

Akia ha cambiado todo nuestro negocio en lo que respecta a la comunicación con los huéspedes. Tener todo en un solo lugar (con registros que nuestro personal puede consultar) es excelente. Además, a nu...

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

Muy muy pequeño. Si tuviera tiempo, tal vez podría sugerir algunas cosas, pero en general confío en que las sugerencias que ya he dado probablemente se resolverán en el futuro. Akia ha sido fantástic...

Atención al cliente
5
Facilidades de uso
5
Valor en dinero
5
Puesta en práctica
5

June 14, 2022

Akia Reseña: Facilidad de uso

Reservationist de Vacation Rentals & Villas en Gulf Shores (United States of America)

Recomendar 10/10
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¿Qué le gusta más?

Toda la información del huésped se muestra en una página. Entrega automática de la información del huésped. Es fácil de aprender y usar.

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

A veces, Akia cierra un chat demasiado pronto. Sería conveniente que Akia también mostrara los códigos de puerta y la información wifi.

Atención al cliente
5
Facilidades de uso
5
Valor en dinero
n/a
Puesta en práctica
n/a

March 21, 2022

Akia Reseña: ¡Definitivamente recomendaría este sistema! ¡Ha sido un gran activo para nuestras operaciones diarias!

Guest Services and Owner Relations Agent de Vacation Rentals & Villas en Oceanside (United States of America)

Recomendar 10/10
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¿Qué le gusta más?

¡Es difícil elegir lo que más nos gusta con lo genial que ha sido Akia! ¡Todo el sistema es maravilloso! Si hay algo de lo que no estamos seguros o tenemos preguntas, nos comunicamos con nuestro repre...

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

Es difícil decir qué podría mejorarse cuando hemos tenido una experiencia tan buena con el sistema. ¡Akia hace que nuestras operaciones y experiencias diarias sean mucho más fluidas!

Atención al cliente
5
Facilidades de uso
5
Valor en dinero
5
Puesta en práctica
5

February 24, 2022

Akia Reseña: ¡Excelente soporte técnico!

Marketing Manager de Boutiques en New Smyrna Beach (United States of America)

Recomendar 10/10
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¿Qué le gusta más?

Respondieron todas mis preguntas rápidamente y de una manera que pude entender. También fueron fantásticos al acomodar nuestras solicitudes y personalizar las plantillas para nosotros. Siempre flexible...

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

Tal vez tener algunas opciones de plantillas preestablecidas más disponibles para que las personalicemos (actualmente hay una cantidad limitada de formularios/plantillas que puede aplicar).

Atención al cliente
5
Facilidades de uso
5
Valor en dinero
n/a
Puesta en práctica
4

November 18, 2021

Akia Reseña: fácil de usar y funciona bien

Director of Sales & Marketing de Resorts en Placencia (Belize)

Recomendar 10/10
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¿Qué le gusta más?

Elegimos Akia por la integración con CloudBeds y la capacidad de WhatsApp para enviar mensajes a los invitados. La implementación fue rápida y fácil, y el soporte fue receptivo.

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

Me gustaría poder acceder a todos los registros de huéspedes sin tener que filtrar, o poder ingresar un rango de fechas para la fecha de llegada o salida. Por ejemplo, me gustaría transmitir a todos lo...

Atención al cliente
5
Facilidades de uso
4
Valor en dinero
5
Puesta en práctica
5

November 03, 2021

Akia Reseña: Este es un gran activo para nuestra recepción.

Front Desk Manager de Resorts en Pagosa Springs (United States of America)

Recomendar 10/10
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¿Qué le gusta más?

Realmente me gusta la opción de transmisión por correo electrónico. Antes tenía que enviar mensajes de texto desde el teléfono de la casa y no soy el mejor ni el más rápido para enviar mensajes de ...

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

Desearía que hubiera una manera de alertarme de un mensaje de texto cuando no estoy en la computadora.

Atención al cliente
5
Facilidades de uso
5
Valor en dinero
5
Puesta en práctica
5
arrow review On Dec 27, 2021 Evan C. de Akia respuesta:
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