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Akia

4.8 (121 RESEñAS)

HTR Score icon
Puntaje HT  
65 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

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Akia

4.8 (121 RESEñAS)

Clasificado 10 (de 85) en Software de mensajería para invitados

Optimice las operaciones sin contacto y mejore la satisfacción de los huéspedes con Akia.

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97% recomendado por 113 hoteles

Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott y otros 110

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Akia para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta Akia por su interfaz fácil de usar, sus canales de comunicación fluidos y su automatización eficiente, que mejoran significativamente las experiencias de los huéspedes y la eficiencia operativa. Las funciones clave, como la mensajería instantánea, las respuestas de IA, el registro previo y el seguimiento posterior a la estadía, mejoran la satisfacción de los huéspedes y ayudan a los hoteles a mejorar sus puntuaciones en TripAdvisor. Algunas áreas críticas incluyen problemas de integración, imprecisiones en las respuestas automáticas de IA y la necesidad de mejorar las funciones de autorización de tarjetas de crédito.

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Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott y otros 110

Lee sus reseñas

Popularidad por Segmento

Tamaño

12 | Extra pequeño (1-9 habitación)

49 | Pequeño (10-49 habitación)

31 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

35 | Grande (100-499 habitación)

5 | Extra grande (500+ habitación)

País

122 | United States

7 | Canada

2 | Mexico

1 | Belize

Tipo

65 | Centro turístico

60 | Alojamiento - Desayuno y Posada

55 | Servicio Limitado y Presupuesto

48 | Boutique

40 | De Marca

28 | Aeropuerto/Conferencia

25 | Lujo

23 | Alquileres Vacacionales y Villas

20 | Centro Urbano

19 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

19 | Motel

2 | Hostal

2 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

Region

131 | Norteamérica

1 | Centro América

Categoria

121 | Software de mensajería para invitados

42 | Check-in sin contacto

32 | Chatbots de hotel

23 | Herramientas de colaboración del personal

1 | CRM y marketing por correo electrónico para hoteles

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Akia Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

Mejor Guest Messaging Software para Motel
#2 of 5
Mejor Guest Messaging Software para hoteles en Canada
#2 of 5
Mejor Guest Messaging Software para hoteles en Norteamérica
#3 of 18

Akia Guest Messaging Software Rankings

By size
Mejor Guest Messaging Software para hoteles Pequeño 97% recomendado por 11 hoteles Pequeño
#5 of 16
Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles pequeños de X afirman que el software de mensajería para huéspedes de Akia es muy valorado por su eficiencia en la automatización de las comunicaciones, la personalización de las interacciones con los huéspedes y la capacidad de facilitar una comunicación fluida entre los equipos, aspectos cruciales para las operaciones en entornos de pequeña escala.
Mejor Guest Messaging Software para hoteles Mid-sized 98% recomendado por 54 hoteles Mid-sized
#9 of 22
Los hoteles de tamaño mediano afirman que el software de mensajería para huéspedes de Akia es muy valorado por su interfaz intuitiva y sus eficientes funciones de comunicación, que permiten un registro de entrada ágil y respuestas rápidas. Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, la mensajería automatizada y la fácil coordinación del personal son cruciales para estos hoteles.
Mejor Guest Messaging Software para hoteles Enterprise 100% recomendado por 5 hoteles Enterprise
#9 of 10
Los hoteles de gran tamaño afirman que el software de mensajería para huéspedes de Akia recibe excelentes valoraciones en las reseñas verificadas de HotelTechReport por su facilidad de uso, la eficiencia en la comunicación con los huéspedes y su capacidad para mejorar la productividad del personal. Estas ventajas son especialmente valoradas por los hoteles de gran tamaño.
By type
Mejor Guest Messaging Software para Lujo 95% recomendado por 22 hoteles Lujo
#11 of 22
Los hoteles de lujo afirman que el software de mensajería para huéspedes de Akia obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport por su facilidad de uso, la eficiencia en la comunicación con los huéspedes y la perfecta integración con los sistemas existentes. Estas características permiten a los hoteles de lujo mejorar la experiencia de los huéspedes y optimizar las operaciones de manera eficaz.
Mejor Guest Messaging Software para Alquileres Vacacionales y Villas 100% recomendado por 23 hoteles Alquileres Vacacionales y Villas
#4 of 11
Los hoteles de alquiler vacacional afirman que el software de mensajería para huéspedes de Akia destaca por su comunicación fluida, facilidad de uso y eficientes funciones de automatización, según consta en las reseñas verificadas de HotelTechReport. Estas ventajas satisfacen necesidades operativas clave en el sector de alquiler vacacional, mejorando la interacción con los huéspedes.
Mejor Guest Messaging Software para Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios 91% recomendado por 16 hoteles Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
#5 of 11
Según reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles de apartamentos con servicios para estancias prolongadas afirman que el software de mensajería para huéspedes de Akia optimiza la comunicación con los clientes, facilita el registro de entrada y mejora la eficiencia del servicio. El software ofrece una configuración sencilla, interacción con los huéspedes en tiempo real y respuestas automatizadas.
Mejor Guest Messaging Software para Servicio Limitado y Presupuesto 98% recomendado por 50 hoteles Servicio Limitado y Presupuesto
#5 of 19
Los hoteles de bajo presupuesto con servicios limitados afirman que el software de mensajería para huéspedes de Akia optimiza la comunicación con los clientes, reduce los tiempos de registro y facilita el trabajo del personal. Las reseñas verificadas de HotelTechReport destacan constantemente su interfaz intuitiva, las respuestas automatizadas y la interacción en tiempo real con los huéspedes como sus principales ventajas para establecimientos con presupuestos ajustados.
Mejor Guest Messaging Software para Aeropuerto/Conferencia 98% recomendado por 25 hoteles Aeropuerto/Conferencia
#10 of 19
Según reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles para congresos afirman que el software de mensajería para huéspedes de Akia mejora la eficiencia de la comunicación y la interacción con los huéspedes. Entre sus ventajas más destacadas se incluyen una comunicación fluida con los huéspedes, el uso eficaz de respuestas automáticas y la facilidad de uso, aspectos fundamentales para la gestión de un hotel de congresos.
Mejor Guest Messaging Software para Alojamiento - Desayuno y Posada 96% recomendado por 58 hoteles Alojamiento - Desayuno y Posada
#5 of 22
Los hoteles Bed-N-Breakfast afirman que el software de mensajería para huéspedes de Akia, según reseñas verificadas de HotelTechReport, agiliza la comunicación con los huéspedes, permite el registro de entrada sin contacto y facilita respuestas rápidas, mejorando la eficiencia operativa y la satisfacción de los huéspedes en los establecimientos Bed-N-Breakfast.
Mejor Guest Messaging Software para Boutique 96% recomendado por 48 hoteles Boutique
#9 of 22
Según reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles boutique valoran mucho el software de mensajería para huéspedes de Akia por su comunicación eficiente, su facilidad de uso y su capacidad para facilitar interacciones personalizadas. Los establecimientos boutique aprecian las funciones de automatización de Akia, que agilizan los procesos de registro y mejoran la satisfacción de los huéspedes.
Mejor Guest Messaging Software para De Marca 98% recomendado por 36 hoteles De Marca
#8 of 21
Los hoteles de marca afirman que el software de mensajería para huéspedes de Akia obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport por su interfaz intuitiva, sus eficaces herramientas de comunicación y sus funciones de automatización que ahorran tiempo. Estas ventajas se ajustan perfectamente a las necesidades de los hoteles de marca, ya que mejoran la interacción con los huéspedes y la eficiencia operativa.
Mejor Guest Messaging Software para Centro Urbano 96% recomendado por 17 hoteles Centro Urbano
#11 of 17
Los hoteles del centro de la ciudad afirman que el software de mensajería para huéspedes de Akia facilita una comunicación eficiente con los clientes, mejora la colaboración del personal y permite un servicio sin contacto, tal como se menciona en las reseñas verificadas de HotelTechReport. Su facilidad de uso y automatización son características especialmente valoradas por estos hoteles.
Mejor Guest Messaging Software para Motel 97% recomendado por 17 hoteles Motel
#2 of 5
Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles tipo motel destacan el excelente software de mensajería para huéspedes de Akia, resaltando su eficiencia en la comunicación con los huéspedes, su interfaz móvil intuitiva y su capacidad para agilizar el proceso de registro. Estas características mejoran significativamente los flujos de trabajo operativos y la satisfacción de los huéspedes.
Mejor Guest Messaging Software para Otras 95% recomendado por 8 hoteles Otras
#12 of 13
Otros hoteles afirman que el software de mensajería para huéspedes de Akia recibe altas calificaciones en las reseñas verificadas de HotelTechReport por su facilidad de uso, sus eficientes capacidades de comunicación y su automatización que ahorra tiempo, lo que ayuda a la productividad del personal y mejora la interacción con los huéspedes en diversos contextos operativos importantes para otros hoteles.
Mejor Guest Messaging Software para Centro turístico 99% recomendado por 61 hoteles Centro turístico
#6 of 20
Los hoteles resort afirman que el software de mensajería para huéspedes de Akia obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport por sus capacidades de integración, que permiten una comunicación eficiente con los huéspedes y procesos de registro sin contacto. Los usuarios valoran la posibilidad de optimizar las operaciones al facilitar respuestas rápidas a las consultas y solicitudes de los huéspedes, lo que mejora la calidad general del servicio.
By region
Mejor Guest Messaging Software para hoteles en Norteamérica 97% recomendado por 120 hoteles en Norteamérica
#3 of 18
Los hoteles Na afirman que el software de mensajería para huéspedes de Akia obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su automatización eficaz, facilidad de uso y capacidad para ahorrar tiempo. Estas características, cruciales para los hoteles Na, facilitan una comunicación eficiente al automatizar las respuestas y simplificar la interacción con los huéspedes, lo que mejora la satisfacción general de los mismos.
By country
Mejor Guest Messaging Software para hoteles en Canada 94% recomendado por 7 hoteles en Canada
#2 of 5
Los hoteles de California afirman que el software de mensajería para huéspedes de Akia, citado en reseñas verificadas de HotelTechReport, mejora la eficiencia operativa, proporciona una comunicación eficaz con los huéspedes y automatiza las respuestas a consultas comunes, como el registro de entrada y las preguntas frecuentes, lo que permite al personal centrarse en tareas de mayor valor.
Mejor Guest Messaging Software para hoteles en United States 97% recomendado por 112 hoteles en United States
#3 of 17
Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles estadounidenses afirman que el software de mensajería para huéspedes de Akia destaca por simplificar la comunicación con los huéspedes, optimizar las operaciones y mejorar su satisfacción. Los hoteles valoran constantemente sus sólidas capacidades de integración, su facilidad de uso y su eficiente automatización.

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¿Qué es Akia?

Fundado en 2019 | Con sede en Menlo Park (United States) | 5 empleados
Akia es una plataforma de mensajería de texto diseñada para ayudar a los hoteles a mejorar las experiencias de los huéspedes e impulsar el crecimiento de los ingresos. Ofrece una interfaz fácil de usar que facilita la comunicación fluida entre el personal del hotel y los huéspedes. Las funciones clave, como la mensajería instantánea, las respuestas impulsadas por IA y los procesos de preinscripción, mejoran significativamente la eficiencia operativa y la satisfacción de los huéspedes. Akia también admite el seguimiento posterior a la estadía, lo que puede ayudar a los hoteles a mejorar sus puntuaciones en TripAdvisor. Además, la plataforma proporciona herramientas para la recuperación del servicio y la gestión de reseñas, lo que permite a las propiedades optimizar sus operaciones y mejorar su reputación general. Al abordar desafíos comunes, como problemas de integración y refinar la capacidad de respuesta de la IA, Akia tiene como objetivo ofrecer una solución sólida para la gestión hotelera moderna.

Ver página web

Desarrollado con IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Akia. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteles

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por: company_name

Preguntas frecuentes

Capacidades

Experimente la comunicación con los huéspedes todo en uno

Acelere la llegada de huéspedes con el check-in digital

Aumente sus ingresos con ofertas personalizadas

Reducir la dependencia de las OTA y conseguir reservas directas

Mejora tu reputación online

Características

Bandeja de entrada unificada

4/5 features

multicanal

4/5 features

Automatización

4/5 features

Ventas adicionales y accesorios

4/5 features

Gestión de tareas y solicitudes

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Comentarios y encuesta de los huéspedes

Software de encuestas para invitados
Detecte y solucione los problemas con anticipación. Envíe encuestas antes de la salida y atienda las inquietudes de inmediato mientras los huéspedes aún se encuentran en el hotel.

INCLUIDO

Mini aplicaciones para crear plantillas personalizadas

Aplicaciones para huéspedes de hotel
Las miniaplicaciones de Akia te permiten personalizar y compartir formularios de registro digitales, encuestas, guías y ofertas de venta adicional, todo con un solo enlace enviado por SMS. Sin descargas ni inicio de sesión.

INCLUIDO

Ventas adicionales inteligentes

Venta adicional de software
Ofrezca mejoras de habitaciones, ofertas de check-in anticipado y más directamente a los huéspedes.

INCLUIDO

Menús de comida

Pedidos por móvil y servicio de habitaciones
Las mini aplicaciones de Akia permiten a los hoteles reemplazar los menús en papel con homólogos digitales accesibles a través de los dispositivos móviles de sus huéspedes. Además, la digitalización de los menús les permitirá actualizar y gestionar rápidamente sus ofertas sin costosos gastos generales.

INCLUIDO

Propinas sin efectivo

Soluciones digitales para propinas
Permite que los huéspedes den propinas al personal desde sus teléfonos: sin efectivo ni aplicaciones, solo un enlace rápido. Con una experiencia sencilla y sin efectivo, puedes reconocer a tu equipo, animar a tus empleados y fidelizarlos.

INCLUIDO

Bandeja de entrada unificada

Software de mensajería para invitados
Vea fácilmente todos los mensajes de sus huéspedes de OTA, canales sociales, mensajes de texto y correo electrónico en una sola bandeja de entrada.

COMPLEMENTO PREMIUM

Mensajería de texto

Software de mensajería para invitados
Permita que los huéspedes se comuniquen con su hotel por SMS antes, durante y después de su estancia. Reduzca las llamadas repetitivas y el trabajo manual automatizando los mensajes de texto durante toda su estancia.

INCLUIDO

Agentes de IA

Software de mensajería para invitados
Capacitado en los datos de su sistema de gestión hotelera (PMS), la información de la propiedad y las conversaciones con los huéspedes para resolver solicitudes y tomar medidas automáticamente, gestionando el 85% de los mensajes de los huéspedes.

COMPLEMENTO PREMIUM

Viajes automatizados

Software de mensajería para invitados
Comience el proceso de check-in con mensajería bidireccional automatizada que mantiene al personal y a los huéspedes sincronizados.

INCLUIDO

CRM de marketing

CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
La Suite de Marketing de Akia captura datos de huéspedes, enriquece los correos electrónicos de las OTA y se sincroniza con su PMS en tiempo real. Esto le permite segmentar audiencias y enviar correos electrónicos y SMS personalizados que impulsan los ingresos, todo en una sola plataforma.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumen de reseñas de Akia

4.8
Excelente
121 reseñas
Facilidades de uso
4.9/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.7/5
Puesta en práctica
4.7/5

Recomendado por

Centro turístico 99% recomendado por 61 Centro turístico
Alojamiento - Desayuno y Posada 96% recomendado por 58 Alojamiento - Desayuno y Posada
Servicio Limitado y Presupuesto 98% recomendado por 50 Servicio Limitado y Presupuesto
Boutique 96% recomendado por 48 Boutique
De Marca 98% recomendado por 36 De Marca
Aeropuerto/Conferencia 98% recomendado por 25 Aeropuerto/Conferencia
Alquileres Vacacionales y Villas 100% recomendado por 23 Alquileres Vacacionales y Villas
Lujo 95% recomendado por 22 Lujo
Centro Urbano 97% recomendado por 18 Centro Urbano
Motel 97% recomendado por 17 Motel
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios 91% recomendado por 16 Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
Hostal 100% recomendado por 2 Hostal
Parques y Campamentos Para Casas Rodantes 100% recomendado por 2 Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Akia es el producto con mayor tendencia #18 en la categoría Software de mensajería para invitados (de 85) y el #684 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Akia los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Diploma de excelencia

Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
65 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Precios de Akia

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.

Akia Media Akia

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1

Historias de Éxito

4

Referencias

15

Clientes destacados

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Akia Software de mensajería para invitados

Akia es una plataforma de mensajería de texto diseñada para ayudar a los hoteles a aumentar la reputación, mejorar la experiencia de los huéspedes y generar más ingresos. Al utilizar este canal altamente atractivo, las propiedades tienen acceso a la recuperación del servicio, la gestión de revisiones y las herramientas sin contacto para optimizar sus estrategias de experiencia de los huéspedes.

4.8 (121 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/c1fc4e3f-900c-409b-a8d0-656b41003c9c
Registro digital de Akia Check-in sin contacto

Optimice las nuevas operaciones sin contacto y las comunicaciones con los huéspedes con la principal solución de mensajería de texto para hoteles. Akia proporciona tarjetas de registro digitales ilimitadas, se integra con la mayoría de PMS en cuestión de horas.

4.8 (42 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/4dfa40ec-845c-4454-9311-3cde7eb7c172
Chat web de Akia Chatbots de hotel

Con Akia Web Chat, puede aumentar la probabilidad de que los huéspedes reserven directamente en su sitio web brindándoles un canal de comunicación en vivo. Ayude a los huéspedes que navegan a estar tranquilos respondiendo inmediatamente a sus preguntas directamente en su sitio web. Vea cuándo su posible invitado está navegando activamente o cuándo ha regresado para otra sesión. Y el hecho de que el invitado haya abandonado su sitio web no significa que la conversación se detenga; puede pasar la conversación a la mensajería de texto.

4.7 (32 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/fb9b62c0-0785-4870-9bf0-20d3905f7f0f
Chat del equipo de Akia Herramientas de colaboración del personal

El chat de equipo agiliza la comunicación del hotel para generar resultados más rápidos para los huéspedes. Puede enviar mensajes rápidamente o tomar fotografías de cosas que requieren la atención de los departamentos relevantes. Comuníquese fácilmente sobre la marcha con nuestra aplicación móvil y manténgase siempre informado.

4.9 (23 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/c05f5d27-0383-4041-9d80-ef64d651be70-8bd72dd7f2
Akia Marketing Suite CRM y marketing por correo electrónico para hoteles

Introducing the Akia Marketing Suite: a comprehensive platform that seamlessly integrates email and SMS marketing with your property's management system, empowering you to connect with guests like never before. Designed for busy hospitality teams, this all-in-one solution simplifies guest communication and fosters loyalty, encouraging direct bookings.

5.0 (1 RESEñAS)

Reseñas de Akia

Clasificación De Hotelero

Excelente
114
Muy bueno
5
Promedio
1
Pobre
0
Terrible
1

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (11)
  • Pequeño (47)
  • De tamaño mediano (27)
  • Grande (31)
  • Extra grande (5)

País

  • United States
    United States
    (112)
  • Canada
    Canada
    (7)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (120)
  • Centro América
    Centro América
    (1)

¿Buscas información específica?

1

Graves limitaciones y falta de comunicación: tenga cuidado con el contrato original, no hay cancelación en 30 días

Director of Operations de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en New York City (United States)

Verificado
hace 5 meses
No cobran comisiones por las propinas destinadas al personal del hotel, pero sí cobran comisiones por cualquier venta adicional que desees realizar a través de ellos.
Country United States
Director of Operations
Hotel Pequeño
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10

Increíble herramienta para upselling, check-in online, propinas y comunicación.

General Manager de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Marco Island (United States)

Verificado
hace 12 meses
Este producto destaca como el mejor que hemos usado en su categoría. Es increíblemente versátil y programable, lo que nos permite hacer mucho más que simplemente comunicarnos. Lo hemos usado para ventas adicionales, registro en línea, propinas, comunicación con los huéspedes, compartir folletos, cobrar pagos y más.
Country United States
General Manager
Hotel Pequeño
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9

Eficiencia y ahorro de tiempo

Owner/Manager de 1 to 4 habitación Cama y desayuno & Posada en Barrie (Canada)

Verificado
hace 14 meses
Somos una casa de huéspedes con 5 suites, lo que significa que cada huésped tiene requisitos únicos para el check-in, por lo que cada mensaje está automatizado y personalizado. Akia gestiona todo esto por nosotros sin nuestra intervención, lo que le permite dedicar mucho tiempo a tareas más importantes, como atender las incidencias de los h...
Country Canada
Owner/Manager
Hotel Extra-Pequeño
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10

Ideal para mensajes de conjeturas, aplicaciones mínimas y gestión de experiencias.

GM de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Hilo (United States)

Verificado
hace 14 meses
Usamos Akia para mensajería, que es excelente, pero nos encantan las miniaplicaciones. Esto nos ha permitido gestionar mejor las expectativas de los huéspedes, aumentar las ventas y simplificar nuestro proceso de registro al eliminar más del 90 % del formulario en papel que solíamos usar. También ha facilitado las propinas del personal y pe...
Country United States
GM
Hotel Pequeño
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10

Akia hace que sea muy fácil comunicarse con los huéspedes y recopilar comentarios. Unos cuantos clics y listo. Gran software y muy recomendable.

Owner de 5 to 9 habitación Cama y desayuno & Posada en Lexington (United States)

Verificado
hace 3 años
Disfrutamos mucho de la función de mensajes de texto, así como de los folletos para ofrecer opciones de venta. Todo muy fácil de configurar y usar.
Country United States
Owner
Hotel Extra-Pequeño
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10

Servicio increíble

Guest service Supervisor de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Happy Valley-Goose Bay (Canada)

Verificado
hace 3 años
Hace el trabajo muy fácil y mantiene una fuerte conexión con los huéspedes y todos los departamentos, es simplemente maravilloso.
Country Canada
Guest service Supervisor
Hotel Pequeño
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10

Muy fácil de aprender y usar, y el servicio de atención al cliente siempre está disponible para ayudar.

Property Manager de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en West Palm Beach (United States)

Verificado
hace 3 años
Resolver problemas. Servicio de mensajería rápida. Me encanta que los huéspedes puedan firmar el formulario de registro antes de registrarse en el hotel.
Country United States
Property Manager
Hotel Pequeño
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8

Revisión del servicio de mensajería de texto

General Manager de 5 to 9 habitación Cama y desayuno & Posada en Crozet (United States)

Verificado
hace 3 años
Nos encanta que el servicio de mensajería de texto de Akia envíe mensajes de invitados a todos los miembros de nuestro equipo al mismo tiempo, lo que ha sido muy útil para aumentar la tasa de respuesta a los problemas de los invitados. Nos encanta la segunda notificación si el mensaje no ha sido respondido.
Country United States
General Manager
Hotel Extra-Pequeño
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10

10/10 recomendaría

Director of Experience de 5 to 9 habitación Cama y desayuno & Posada en Desert Hot Springs (United States)

Verificado
hace 3 años
Akia es maravillosa. Cambiamos de un software similar y no podríamos estar más felices. Nos encanta todo sobre. Es intuitivo y a los invitados les encanta. Las guías son particularmente útiles y hermosas. ¡El soporte es de primera clase!
Country United States
Director of Experience
Hotel Extra-Pequeño
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10

¡Software increíble! ¡Ha hecho que la interacción del hotel con los huéspedes sea muy sencilla!

Hotel Manager de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en South Lake Tahoe (United States)

Verificado
hace 3 años
¡Absolutamente me encanta usar Akia! Ha sido un gran salvavidas desde el proceso de registro del huésped hasta la comunicación con el huésped.
Country United States
Hotel Manager
Hotel Pequeño
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  • ...
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

Submit Recommendation
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Permite a los hoteleros de todos los tamaños y segmentos aumentar la eficiencia al permitir el check-in sin contacto, así como la comunicación instantánea con los huéspedes y el personal a través de mensajes de texto. Son un gran socio, ya que hemos integrado nuestro PMS para que nuestros clientes puedan usar su sistema sin problemas.

por Jeff Hebrink (rezStream) en June 4, 2026

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

Yo diría que el soporte que brindan es inigualable. Siempre que necesito algo de su equipo, puedo comunicarme con ellos a través del chat o simplemente enviarles un correo electrónico y recibo una respuesta muy rápidamente. Otro factor diferenciador con respecto a otras "aplicaciones de mensajes de texto" son funciones como las miniaplicaciones que permiten a las propiedades crear tarjetas de registro de marca, acuerdos, guías, etc.

por Jeff Hebrink (rezStream) en June 4, 2026

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Investiga. Puede que no sea el sistema más "barato", pero asegúrate de analizar todas las opciones que tienes al registrarte en su servicio. Aprovecha también su excelente equipo de soporte, completando una formación completa y poniéndote en contacto con ellos si tienes alguna pregunta.

por Jeff Hebrink (rezStream) en June 4, 2026

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Integraciones de Akia

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SiteMinder
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Cloudbeds
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Gestores de canales
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Actabl

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Actabl

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Little Hotelier
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Software de gestión hotelera
Mews
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Sistemas de gestión de propiedades
Oracle Hospitality
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92% recomendada por 615 hoteles

Sistemas de gestión de propiedades
RoomRaccoon
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96% recomendada por 572 hoteles

Software de gestión hotelera
WebRezPro
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Sistemas de gestión de propiedades
Stayntouch
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Sistemas de gestión de propiedades
Clock
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95% recomendada por 240 hoteles

Sistemas de gestión de propiedades
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