WebRezPro se integra con Inntopia Marketing Cloud para aumentar la fidelización de los huéspedes y los ingresos mediante la personalización basada en datos.

El sistema de gestión de propiedades en la nube WebRezPro para operadores de alojamiento independientes ahora se integra con Inntopia Marketing Cloud, una plataforma líder de CRM y datos de clientes (CDP) diseñada para hoteles y resorts. Esta solución combinada permite a los operadores unificar los datos de los huéspedes y activar comunicaciones personalizadas que mejoran la experiencia del huésped y maximizan su valor a largo plazo.

Al recopilar datos de los huéspedes de todos los sistemas y puntos de contacto, Inntopia Marketing Cloud crea perfiles completos de 360 ​​grados para impulsar campañas de marketing altamente segmentadas y brindar a los equipos de atención al cliente información en tiempo real durante su interacción con los huéspedes. Juntos, Inntopia y WebRezPro permiten a los operadores ofrecer experiencias personalizadas y fluidas a lo largo de todo el recorrido del huésped, lo que se traduce en mayores tasas de conversión y fidelización a largo plazo.

«WebRezPro se ha forjado una sólida reputación por ofrecer un sistema de gestión hotelera (PMS) moderno y flexible en el que hoteles y resorts confían a diario», afirmó Trevor Crist, director comercial de Servicios de Viajes y Eventos de Outside Inc., la empresa detrás de Inntopia. «Al conectar los datos de su PMS con Inntopia Marketing Cloud, brindamos a los resorts la capacidad de unificar la información de sus huéspedes en todos los sistemas y aprovecharla para ofrecer un marketing y un servicio al cliente más personalizados. Es una integración perfecta entre dos plataformas comprometidas con el crecimiento de los resorts».

La integración fortalece las estrategias de ingresos al incorporar los datos de reservas de WebRezPro a las herramientas de automatización de marketing de Inntopia para activar comunicaciones altamente relevantes por correo electrónico, SMS, redes sociales y más, incluyendo ventas adicionales impulsadas por IA que mejoran la experiencia del huésped y aumentan las ganancias complementarias. Al automatizar estos puntos de contacto, los hoteles pueden lograr un alto nivel de interacción sin aumentar la carga administrativa de su personal.

«Inntopia Marketing Cloud es una solución probada y líder en su clase que transforma los datos brutos en oportunidades de ingresos concretas y un servicio superior», afirmó Jon Sanford, presidente de WebRezPro. «Con Inntopia, nos complace ofrecer a nuestros clientes una integración perfecta que facilita a hoteles y complejos turísticos el acceso a una segmentación sofisticada y a la automatización del marketing, lo que impulsa la interacción con los clientes y la rentabilidad».

Los clientes de WebRezPro interesados ​​en la integración con Inntopia Marketing Cloud pueden ponerse en contacto con su ejecutivo de cuenta para obtener más información.

Acerca de Inntopia Marketing Cloud

Inntopia Marketing Cloud es un CRM + CDP para el sector hotelero que permite a los resorts integrar los datos de los huéspedes de todas las fuentes en una única base de datos y conectar con ellos de forma óptima para la venta adicional, el servicio al cliente y la automatización de las campañas de marketing. Fundada en 2004, la plataforma cuenta con la confianza de algunos de los mejores resorts y destinos del mundo, como Snowbird, Big Cedar, Palmetto Dunes Oceanfront Resort, The Grand America Hotel y Jackson Hole Mountain Resort. Inntopia fue adquirida por Outside Interactive en 2025 para ofrecer funcionalidades de reservas y marketing de viajes a la audiencia de Outside, que cuenta con más de 100 millones de usuarios activos de marcas líderes en el sector de actividades al aire libre como Outside Magazine, SKI, GaiaGPS, MapMyFitness, Pinkbike, Yoga Journal y otras.

Obtenga más información en https://corp.inntopia.com/marketing/