Assistant General Manager

hace 9 meses

Verificado

... Me gusta el hecho de que cada vez que traemos una discrepancia o error, ellos ayudan a solucionarlo y se comunican con ...

Assistant General Manager

hace 9 meses

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... Me gusta el hecho de que cada vez que traemos una discrepancia o error, ellos ayudan a solucionarlo y se comunican con nosotros en el momento oportuno. ...

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hace 9 meses

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... Me gusta el hecho de que cada vez que traemos una discrepancia o error, ellos ayudan a solucionarlo y se comunican con nosotros en el momento oportuno. Su respu ...

Assistant General Manager

hace 9 meses

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... Me gusta el hecho de que cada vez que traemos una discrepancia o error, ellos ayudan a solucionarlo y se comunican con nosotros en el momento oportuno. Su respuesta es siempre positiva y nos ayuda a encontrar una solución. Me gusta que podamos llamarlos o enviarles un correo electrónico y siempr ...

Assistant General Manager

hace 9 meses

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... Me gusta el hecho de que cada vez que traemos una discrepancia o error, ellos ayudan a solucionarlo y se comunican con nosotros en el momento oportuno. Su respu ...

Senior Vice President of Sales

hace 4 meses

Verificado

... Como veterano hotelero y experto en tecnología hotelera, tuve la oportunidad de probar muchos PMS hoteleros en las últimas 3 décadas. Me di cuenta de que muchos PMS famosos tienden a ser costosos, pero lo más importante es que brindan un servicio al cliente terrible. Estos PMS con mucho gusto le darán un ticket cuando tenga un problema, pero rara vez brindan una solución. Lo que realmente me gusta de WebRezPro es el excepcional servicio al cliente. Nunca recibí un boleto con WebRezPro, sino que recibí un servicio al cliente y soluciones increíbles. Al principio me sorprendió un poco, pero luego me di cuenta de que este buen servicio continuó mucho después del proceso de configuración. El PM basado en la web tiene una interfaz muy intuitiva y creo que el precio es muy asequible. Finalmente, WebRezPro proporciona una gran cantidad de API con muchos otros proveedores para que pueda personalizar su sistema de acuerdo con las necesidades únicas de cada hotel. WebRezpro es un PMS increíble que realmente nos gusta recomendar a nuestros clientes. El PMS ofrece un ...

Senior Vice President of Sales

hace 4 meses

Verificado

... Como veterano hotelero y experto en tecnología hotelera, tuve la oportunidad de probar muchos PMS hoteleros en las últimas 3 décadas. Me di cuenta de que muchos PMS famosos tienden a ser costosos, pero lo más importante es que brindan un servicio al cliente terrible. Estos PMS con mucho gusto le darán un ticket cuando tenga un problema, pero rara vez brindan una solución. Lo que realmente me gusta de WebRezPro es el excepcional servicio al cliente. Nunca recibí un boleto con WebRezPro, sino que recibí un servicio al cliente y soluciones increíbles. Al principio me sorprendió un poco, pero luego me di cuenta de que este buen servicio continuó mucho después del proceso de configuración. El PM basado en la web tiene una interfaz muy intuitiva y creo que el precio es muy asequible. Finalmente, WebRezPro proporciona una gran cantidad de API con muchos otros proveedores para que pueda personalizar su sistema de acuerdo con las necesidades únicas de cada hotel. WebRezpro es un PMS increíble que realmente nos gusta recomendar a nuestros clientes. El PMS ofrece un montón de funciones que son realmente intuitivas y están bien diseñadas. La formación es rápida, por lo que resulta muy fácil para los expertos en hoteles y los hoteleros sin experiencia que nunca antes habían utilizado un PMS. WebRezPro ahorra tiempo a los operadores de hoteles y aumenta sus ingresos, a la vez que es muy fácil de usar. Es genial trabajar con el equipo de WebRezPro en general, y su equipo de soporte es de primera categoría. Te ayudarán a lograr la personalización y la experiencia que necesitas, así que asegúrate de hacerles saber lo que quieres. Recuerdo estar atrapado tratando de extraer el correo electrónico de los invitados a diario y la señora me ayudó a configurar todo el proceso, fue súper fácil y ella fue súper amable. A diferencia de otros PMS, el equipo de Web ...

Senior Vice President of Sales

hace 4 meses

Verificado

... Como veterano hotelero y experto en tecnología hotelera, tuve la oportunidad de probar muchos PMS hoteleros en las últimas 3 décadas. Me di cuenta de que muchos PMS famosos tienden a ser costosos, pero lo más importante es que brindan un servicio al cliente terrible. Estos PMS con mucho gusto le darán un ticket cuando tenga un problema, pero rara vez brindan una solución. Lo que realmente me gusta de WebRezPro es el excepcional servicio al cliente. Nunca recibí un boleto con WebRezPro, sino que recibí un servicio al cliente y soluciones increíbles. Al principio me sorprendió un poco, pero luego me di cuenta de que este buen servicio continuó mucho después del proceso de configuración. El PM basado en la web tiene una interfaz muy intuitiva y creo que el precio es muy asequible. Finalmente, WebRezPro proporciona una gran cantidad de API con muchos otros proveedores para que pueda personalizar su sistema de acuerdo con las necesidades únicas de cada hotel. WebRezpro es un PMS increíble que realmente nos gusta recomendar a nuestros clientes. El PMS ofrece un montón de funciones que son realmente intuitivas y están bien diseñadas. La formación es rápida, por lo que resulta muy fácil para los expertos en hoteles y los hoteleros sin experiencia que nunca antes habían utilizado un PMS. WebRezPro ahorra tiempo a los operadores de hoteles y aumenta sus ingresos, a la vez que es muy fácil de usar. Es genial trabajar con el equipo de WebRezPro en general, y su equipo de soporte es de primera categoría. Te ayudarán a lograr la personalización y la experiencia que necesitas, así que asegúrate de hacerles saber lo que quieres. Recuerdo estar atrapado tratando de extraer el correo e ...

Senior Vice President of Sales

hace 4 meses

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... Como veterano hotelero y experto en tecnología hotelera, tuve la oportunidad de probar muchos PMS hoteleros en las últimas 3 décadas. Me di cuenta de que muchos PMS famosos tienden a ser costosos, pero lo más importante es que brindan un servicio al cliente terrible. Estos PMS con mucho gusto le darán un ticket cuando tenga un problema, pero rara vez brindan una solución. Lo que realmente me gusta de WebRezPro es el excepcional servicio al cliente. Nunca recibí un boleto con WebRezPro, sino que recibí un servicio al cliente y soluciones increíbles. Al principio me sorprendió un poco, pero luego me di cuenta de que este buen servicio continuó mucho después del proceso de configuración. El PM basado en la web tiene una interfaz muy intuitiva y creo que el precio es muy asequible. Finalmente, WebRezPro proporciona una gran cantidad de API con muchos otros proveedores para que pueda personalizar su sistema de acuerdo con las nec ...

Manager

hace 9 meses

Verificado

... El personal de Webrezpro es absolutamente increíble. Siempre re ...

Manager

hace 9 meses

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... ¡Dios, realmente no puedo pensar en nada! Es una empresa increíble y respaldan todo lo que hacen. ...

Manager

hace 9 meses

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... El personal de Webrezpro es absolutamente increíble. Siempre responden a cualquier pregunta o problema que pueda tener de manera oportuna y siempre me ayudan a resolver / aprender lo que necesito ...

Owner

hace 1 meses

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... La empresa cuenta con un ...

Manager

hace 4 meses

Verificado

... Me gusta el hecho de que si estoy en un vuelo o almorzando y necesito confirmar una reserva, el programa calcula las cifras y configura todo el papeleo en segundos y todo lo que tengo que hacer es presionar enviar. Me encanta, puedo controlar los registro ...

Manager

hace 4 meses

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... Necesito un espa ...

Assistant General Manager

hace 9 meses

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... -El servicio al cliente es de primera categoría. Siempre responden con rapidez y son muy útiles independientemente de la hora. Durante el horario laboral normal, es muy fácil llamar a alguien por teléfono. Fuera del horario comercial, la asistencia por correo electrónico es rápida y útil. No me siento solo en ningún momento, incluso si no puedo hablar con ellos por teléfono. -Las funciones se lanzan continuamente e incluso se adaptan a nuestras especificaciones si necesitamos algo específico. Recientemente, tuvimos información específica que queríamos de los huéspedes para el check-in previo y pudieron configurarlo todo y ponerlo en marcha en unas pocas semanas. -Muchas integraciones útiles con otros servicios (muy útiles para la contabilidad con QB). para ahorrar tiempo transfiriendo nuestras ventas diarias. Esto nos ha ahorrado mucho tiempo y WRP hace que este proceso sea muy simple (aunque tiene un costo adicional). La mayoría de las actualizaciones y mejoras de software no tienen costo adicional. -Actualizado con funciones como el check-in sin contacto para los huéspedes ...

Assistant General Manager

hace 9 meses

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... -El servicio al cliente es de primera categoría. Siempre responden con rapidez y son muy útiles independientemente de la hora. Durante el horario laboral normal, es muy fácil llamar a alguien por teléfono. Fuera del horario comercial, la asistencia por correo electrónico es rápida y útil. No me siento solo en ningún momento, incluso si no puedo hablar con ellos por teléfono. -Las funciones se lanzan continuamente e incluso se adaptan a nuestras especificaciones si necesitamos algo específico. Recientemente, tuvimos información específica que queríamos de los huéspedes para el check-in previo y pudieron configurarlo todo y ponerlo en marcha en unas pocas semanas. -Muchas integraciones útiles con otros servicios (muy útiles para la contabilidad con QB). para ahorrar tiempo transfiriendo nuestras ventas diarias. Esto nos ha ahorrado mucho tiempo y WRP hace que este proceso sea muy simple (aunque tiene un costo adicional). La mayoría de las actualizaciones y mejoras de software no tienen costo adicional. -Actualizado con funciones como el check-in sin contacto para los huéspedes durante la pandemia COVID-19. El software se puede actualizar y ajustar continuamente y el personal resuelve rápidamente cualquier problema que surja durante una actualización. -Funciona bien con nuestro personal, capacitar al nuevo personal es muy sencillo con los videos en línea que los guían a través de cada sección de WRP. Los videos de ...

Assistant General Manager

hace 9 meses

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... -El servicio al cliente es de primera categoría. Siempre responden con rapidez y son muy útiles independientemente de la hora. Durante el horario laboral normal, es muy fácil llamar a alguien por teléfono. Fuera del horario comercial, la asistencia por correo electrónico es rápida y útil. No me siento solo en ningún momento, incluso si no puedo hablar con ellos por teléfono. -Las funciones se lanzan continuamente e incluso se adaptan a nuestras especificaciones si necesitamos algo específico. Recientemente, tuvimos información específica que queríamos de los huéspedes para el check-in previo y pudieron configurarlo todo y ponerlo en marcha en unas pocas semanas. -Muchas integraciones útiles con otros servicios (muy útiles para la contabilidad con QB). para ahorrar tiempo transfiriendo nuestras ventas diarias. Esto nos ha ahorrado mucho tiempo y WRP hace que este proceso sea muy simple (aunque tiene un costo adicional). La mayoría de las actualizaciones y mejoras de software no tienen costo adicional. -Actualizado con funciones como el check-in sin contacto para los huéspedes durante la pandemia COVID-19. El software se puede actualizar y ajustar continuamente y el personal resuelve rápidamente cualquier problema que surja durante una actualización. -Funciona bien con nuestro personal, capacitar al nuevo personal es muy sencillo con los videos en línea que los guían a través de cada sección de WRP. Los videos de capacit ...

General Manager

hace 9 meses

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... ¿Te refieres al lado negativo de WRP? Para ser honesto, no puedo pensar en nada en absoluto. No me pagan por esta revisión y estoy siendo sincero cuando digo que me encanta est ...

General Manager

hace 9 meses

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... ¿Quieres saber lo que me gusta de WebRezPro? ¡Absolutamente todo! El servicio al cliente era lo que buscábamos después de que otras dos empresas fracasaran en esta área, ¡y definitivamente encontramos lo mejor de lo mejor! Mi tiempo y WRP funcionando correctamente en todo momento son cruciales para mi éxito, y si tengo algún problema (todos han sido errores del usuario (yo)) y llamo, al ...

General Manager

hace 9 meses

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... ¿Quieres saber lo que me gusta de WebRezPro? ¡Absolutamente todo! El servicio al cliente era lo que buscábamos después de que otras dos empresas fracasaran en esta área, ¡y definitivamente encontramos lo mejor de lo mejor! Mi tiempo y WRP funcionando correctamente en todo momento son cruciales para mi éxito, y si tengo algún problema (todos han sido errores del usuario (yo)) y llamo, alguien responde y la espera siempre es corta. Todas las personas ...

General Manager

hace 9 meses

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... ¿Quieres saber lo que me gusta de WebRezPro? ¡Absolutamente todo! El servicio al cliente era lo que buscábamos después de que otras dos empresas fracasaran en esta área, ¡y definitivamente encontramos lo mejor de lo mejor! Mi tiempo y WRP funcionando correctamente en todo momento son cruciales para mi éxito, y si tengo algún problema (todos ...

General Manager

hace 9 meses

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... ¿Quieres saber lo que me gusta de WebRezPro? ¡Absolutamente todo! El servicio al cliente era lo que buscábamos después de que otras dos empresas fracasaran en esta área, ¡y definitivamente encontramos lo mejor de lo mejor! Mi tiempo y WRP funcionando correctamente en todo momento son cruciales para mi éxito, y si tengo algún problema (todos han sido errores del usuario ( ...

Marketing & /Sales

hace 9 meses

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... La información de desglose geográfico disponible en los informes personalizados de WebRezPro es valiosa y de fácil acceso. Me encanta la capacidad de estilizar mis propios informes dentro del sistema. Estoy especialmente impresionado por la facilidad de navegación para un viejo como yo que no es un tekkie. Pero lo mejor de todo son las respuestas inmediatas que he recibido para las solicitudes de "ayuda". Por ejemplo, paso mis inviernos en Nueva Zelanda y, debido a problemas de con ...

Marketing & /Sales

hace 9 meses

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... La información de desglose geográfico disponible en los informes personalizados de WebRezPro es valiosa y de fácil acceso. Me encanta la capacidad de estilizar mis propios informes dentro del sistema. Estoy especialmente impresionado por la facilidad de navegación para un viejo como yo que no es un tekkie. Pero lo mejor de todo son las res ...

Operations Manager

hace 3 meses

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... Realmente aprecio el servicio al cliente de WRP y realmente lo que se si ...

General Manager

hace 8 meses

Verificado

... Por dónde empezamos... Al ser una propiedad más pequeña, con solo 18 habitaciones en total, el principal beneficio es la facilidad con la que podemos ver cada una de nuestras habitaciones, ya sea por categoría de habitación o número de habitación ascendente a través del calendario de disponibilidad de habitaciones. Esto ayuda a navegar por los futuros niveles de ocupación y las preferencias de habitaciones individuales, o los requisitos (accesibles, aptos para perros, etc.) de nuestros huéspedes. Nuestro equipo aquí aprecia la opción de codificar a través del color para dar cuenta de las próximas llegadas de VIP, grupos locales, reservas con saldos restantes y también poder reconocer si se aplica un método de pago válido a la reserva o no, dando tiempo suficiente para solucionar el problema. Esta vista ampliada también nos permite prepararnos para grupos o individuos negociados localmente que sabemos que tienen la intención de reservar según sus tendencias históricas, pero aún no lo han hecho, por lo que ajustaremos o moveremos las reservas dentro de la misma categoría para liberar realizar estancias de varias noches para dichos grupos o individuos. Un beneficio adicional es el cliente simple, 24 horas al día, 7 día ...

General Manager

hace 8 meses

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... Por dónde empezamos... Al ser una propiedad más pequeña, con solo 18 habitaciones en total, el principal beneficio es la facilidad con la que podemos ver cada una de nuestras habitaciones, ya sea por categoría de habitación o número de habitación ascendente a través del calendario de disponibilidad de habitaciones. Esto ayuda a navegar por los futuros niveles de ocupación y las preferencias de habitaciones individuales, o los requisitos (accesibles, aptos para perros, etc.) de nuestros huéspedes. Nuestro equipo aquí aprecia la opción de codificar a través del color para dar cuenta de las próximas llegadas de VIP, grupos locales, reservas con saldos restantes y ...

General Manager

hace 8 meses

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... Por dónde empezamos... Al ser una propiedad más pequeña, con solo 18 habitaciones en total, el principal beneficio es la facilidad con la que podemos ver cada una de nuestras habitaciones, ya sea por categoría de habitación o número de habitación ascendente a través del calendario de disponibilidad de habitaciones. Esto ayuda a navegar por los futuros niveles de ocupación y las preferencias de habitaciones individuales, o los requisitos (accesibles, aptos para perros, etc.) de nuestros huéspedes. Nuestro equipo aquí aprecia la opción de codificar a través del color para dar cuenta de las próximas llegadas de VIP, grupos locales, reservas con saldos restantes y también poder reconocer si se aplica un método de pago válido a la reserva o no, dando tiempo suficiente para solucionar el problema. Esta vista ampliada también nos permite prepararnos para grupos o individuos negociados localmente que sabemos que tienen la intención de reservar según sus tendencias históricas, pero aún no lo han hecho, por lo que ajustaremos o moveremos las re ...

Regional Operations Manager

hace 4 meses

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... La parte más sorprendente de tratar con WRP es lo ansios ...

Regional Operations Manager

hace 4 meses

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... WebRezPro es moderno y se integra bien con los productos de otras empresas modernas, es extremadamente fácil de usar y de enseñar, y es lo suficientemente personalizable. Pero su actitud de 'absolutamente ...

Regional Operations Manager

hace 4 meses

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... La parte más sorprendente de tratar con WRP es lo ansiosos que están por aceptar sug ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

hace 3 meses

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... Webrezpro es un excelente sistema de Reservas. Es fácil de usar, fácil de aprender y el sistema es rápido. Los videos de capacitación son excelentes; es rápido capacitar a los nuevos empleados, puede configurar a alguien e incorporarlo en poco tiempo con los videos de capacitación. Las interfaces son muy intuitivas incluso en el aspecto administrativo. ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

hace 3 meses

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... Webrezpro es un excelente sistema de Reservas. Es fácil de usar, fácil de aprender y el sistema es rápido. Los videos de capacitación son excelentes; es rápido capacitar a los nuevos empleados, puede configurar a alguien e incorporarlo en poco tiempo con los videos de capacitación. Las interfaces son muy intuitivas incluso en el aspecto administrativo. ...

General Manager

hace 4 meses

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... Excelente opción para PMS de hotel: fácil de usar, basado en la nube y con excelente soporte. ...

General Manager

hace 4 meses

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... Excelente opción para PMS de hotel: fácil de usar, basado en la nube y con excelente soporte. ...

Owner

hace 3 meses

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... La configuración de ejecución de informes podría ser más intuitiva. Parece qu ...

Hotel Manager

hace 2 meses

Verificado

... Aunque la forma en que lo hacen no es útil, los representantes de soporte responden a mis preguntas y problemas con prontitud. ...

Hotel Manager

hace 2 meses

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... Aunque la forma en que lo hacen no es útil, los representantes de soporte responden a mis preguntas y problemas con prontitud. ...

Hotel Manager

hace 2 meses

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... Pido una llamada telefónica, pero me envían enlaces a su manual de usuario, que es imposible de navegar. No usamos la mitad de lo que está disponible debido a esto. Hace tres años, el soporte era una persona real que llamaba para ayudarte. Ahora recibo ...

Residence Life Secretary

hace 2 meses

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... Desde mi punto de vista, no se me ocurre nada que se pueda mejorar. Las preguntas se responden de manera oportuna y profesional. ...

Manager

hace 2 meses

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... ¡El soporte técnico ...

Manager

hace 2 meses

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... ¡El soporte técnico es absolutamente FANTÁ ...

Manager

hace 2 meses

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... ¡El soporte técnico es absolutamente FANTÁSTICO! Cada ...

Manager

hace 2 meses

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... ¡El soporte técnico es absolutamente FANTÁSTICO! Cada vez que llamo para solicitar soporte, no tengo que esperar mucho y siempre pueden ayudarme con todo lo que necesito. ¡Son extremadamente amables y comprensivos! Este es el mej ...

Office Manager

hace 2 meses

Verificado

... El equipo de WRP siempre responde y se dedica a ayudarnos a solucionar problemas específicos que surgen. No solo escuchan nuestras necesidades, sino que también trabajan de manera proactiva para ...

Office Manager

hace 2 meses

Verificado

... El equipo de WRP siempre responde y se dedica a ayudarnos a solucionar problemas específicos que surgen ...

Office Manager

hace 2 meses

Verificado

... El equipo de WRP siempre responde y se dedica a ayudarnos a solucionar problemas específicos que surgen. No solo escuchan nuestras necesidades, sino que también trabajan de manera proactiva para desarrollar nuevas funciones, lo que garantiza que el programa siga evolucionando y funcione sin problemas para nuestr ...

Office Manager

hace 2 meses

Verificado

... Debido a la gran cantidad de sitios en nuestro parque, con frecuencia experimentamos tiempos de carga prolongados en WRP, lo que puede ser un desafío. Hay varias páginas a las que no podemos acceder porque simplemente no se cargan. Además, hemos encontrado problemas menores de usabilidad, como imágenes cargadas que parecen guardarse correctamente pero luego no se muestran en el portal de reservas. Estos problemas afectan la eficiencia general de nuestras operaciones y esperamos ver mejoras para que WRP sea más fácil de usar y responda mejor a los parques de alta capacidad como el nuestro. Además, hemos descubierto que puede ser difícil comunicarse con alguien que esté familiarizado con las operaciones únicas de nuestro parque o nuestras políticas específicas. Si bien podemos comunicarnos con el personal ...

Office Manager

hace 2 meses

Verificado

... El equipo de WRP siempre responde y se dedica a ayudarnos a solucionar problemas específicos que surgen. No solo escuchan nuestras necesidades, sino que también trabajan de manera proactiva para desarrollar nuevas funciones, lo que garantiza que el programa siga evolucionando y fun ...

Office Manager

hace 2 meses

Verificado

... Buena atención al cliente, pero no demasiado amigable ...

Office Manager

hace 2 meses

Verificado

... Debido a la gran cantidad de sitios en nuestro parque, con frecuencia experimentamos tiempos de carga prolongados en WRP, lo que puede ser un desafío. Hay varias páginas a las que no podemos acceder porque simplemente no se cargan. Además, hemos encontrado problemas menores de usabilidad, como imágenes cargadas que parecen guardarse correctamente pero luego no se muestran en el portal de reservas. Estos problemas afectan la eficiencia general de nuestras operaciones y esperamos ver mejoras para que WRP sea más fácil de usar y responda mejor a los parques de alta capacidad como el nuestro. Además, hemos descubierto que puede ser difícil comunicarse con alguien que esté familiarizado con las operaciones únicas de nuestro parque o nuestras políticas específicas. Si bien podemos comunicarnos con el personal ...

Office Manager

hace 2 meses

Verificado

... El equipo de WRP siempre responde y se dedica a ayudarnos a solucionar problemas específicos que surgen. No solo escuchan nuestras necesidades, sino que también trabajan de manera proactiva para desarrollar nuevas funciones, lo que garantiza que el programa siga evolucionando y funcione sin problemas para nuestros requisitos único ...

Owner/CEO

hace 2 meses

Verificado

... Nos encantó trabajar con Webrezpro y utilizarlo. Su sistema backend es muy fácil de usar y aprender. Con su nueva actualización, el motor de reservas luce y funciona de maravilla. Todos los problemas que t ...

Assistant General Manager

hace 2 meses

Verificado

... Sería útil tener una plantilla para ...

Revenue Manager

hace 1 meses

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... WebRez cuenta con excelentes servicios de generación de informes que se exportan a Excel en un formato utilizable. Nuestro pequeño hotel también apre ...

Revenue Manager

hace 1 meses

Verificado

... El motor de reservas podría mejorarse con un aspecto más bonito y moderno. Los requisitos de imagen también son difíciles de cumplir para una propiedad pequeña a veces. WebRez Pro ofrece una plataforma sólida con numerosas funciones para agilizar la gestión de la propiedad. Sin embargo, hay áreas en las que las mejoras podrían mejorar significativamente la experiencia y la funcionalidad del usuario. En primer lugar, la interfaz de usuario (UI), aunque funcional, podría beneficiarse de un diseño más moderno e intuitivo. La navegación a veces puede resultar engorrosa, especialmente para los nuevos usuarios. Agilizar el diseño del menú y agregar paneles personalizables haría que las operaciones diarias fueran más eficientes. En segundo lugar, la función de informes es completa, pero podría ser más fácil de usar. Permitir una mayor personalización en la generación de informes, como campos de arrastrar y soltar, permitiría a los usuarios adaptar los informes a sus necesidades específicas sin requerir conocimientos técnicos avanzados. La integración con herramientas de terceros es un punto fuerte, pero hay inconsistencias ocasionales. Mejorar la confiabilidad y la amplitud de estas integraciones, especialmente con pasarelas de pago y plataformas de marketing populares, podría mejorar en gran medida la eficiencia operativa. El equipo de atención al client ...

Manager

hace 1 meses

Verificado

... WRP optimiza la eficiencia y mitiga el margen de error. La plataforma es fácil de usar e intuitiva. El Dashboard es la mejor característica, ya que proporciona una instantánea del día siguiente. Otra característica que utilizamos a diario es la función de búsqueda: si necesita encontrar un huésped y buscar por reserva con el nombre del huésped, aparecerá todo su historial de reservas. La función de registro automático es una excelente herramienta de servicio al cliente para los huéspedes. Tener un sistema en vivo que el equipo de limpieza puede actualizar a medida que avanza ahorra mucho tiempo y permite que el equipo trabaje de forma autónoma. La función que se agregó recientemente para cambiar las tarifas en "BULK" es una gran función y ha ahorrado mucho tiempo cuando se necesitan ajustes. La cantidad de informes y la capacidad de personalizar lo que está buscando hace que sea fácil acceder a los datos que necesita y proporciona una gran cantidad de información para realizar pronósticos. La función de correo electrónico que permite un "cc" automático a cualquier dirección de correo electr ...

Manager

hace 1 meses

Verificado

... WRP optimiza la eficiencia y mitiga el margen de error. La plataforma es fácil de usar e intuitiva. El Dashboard es la mejor característica, ya que proporciona una instantánea del día siguiente. Otra característica que utilizamos a diario es la función de búsqueda: si necesita encontrar un huésped y buscar por reserva con el nombre del huésped, aparecerá todo su historial de reservas. La función de registro automático es una excelente herramienta de servicio al cliente para los huéspedes. Tener un sistema en vivo que el equipo de limpieza puede actualizar a medida que avanza ahorra mucho tiempo y permite que el equipo trabaje de forma autónoma. La función que se agregó recientemente para cambiar las tarifas en "BULK" es una gran función y ha ahorrado mucho tiempo cuando se necesitan ajustes. La cantidad de informes y la capacidad de personalizar lo que está buscando hace que sea fácil acceder a los datos que necesita y proporciona una gran cantidad de información para realizar pronósticos. La función de correo electrónico que permite un "cc" automático a cualquier dirección de correo electrónico que elija es excel ...

Assistant General Manager

hace 9 meses

Verificado

... Para mí, las opciones de limpieza y mantenimiento se pueden mejorar. Si agrega una habitación a la disponibilidad de mantenimient ...

Assistant General Manager

hace 9 meses

Verificado

... Me gusta el hecho de que cada vez que traemos una discrepancia o error, ellos ayudan a solucionarlo y se comunican con nosotros en el momento oportuno. Su respuesta es siempre positiva y nos ayuda a encontrar una solución. Me gusta que podamos llamarlos o enviarles un correo electrónico y siempre se comunicarán con nosotros. Nos ayudan varias veces con la capacitación o la comprensión de la gestión establecida para brindarnos un mejor servicio. Preguntamos sobre informes específicos qu ...

Senior Vice President of Sales

hace 4 meses

Verificado

... Como veterano hotelero y experto en tecnología hotelera, tuve la oportunidad de probar muchos PMS hoteleros en las últimas 3 décadas. Me di cuenta de que muchos PMS famosos tienden a ser costosos, pero lo más importante es que brindan un servicio al cliente terrible. Estos PMS con mucho gusto le darán un ticket cuando tenga un problema, pero rara vez brindan una solución. Lo que realmente me gusta de WebRezPro es el excepcional servicio al cliente. Nunca recibí un boleto con WebRezPro, sino que recibí un servicio al cliente y soluciones increíbles. Al principio me sorprendió un poco, pero luego me di cuenta de que este buen servicio continuó mucho después del proceso de configuración. El PM basado en la web tiene una interfaz muy intuitiva y creo que el precio es muy asequible. Finalmente, WebRezPro proporciona una gran cantidad de API con muchos otros proveedores para que pueda personalizar su sistema de acuerdo con las necesidades únicas de cada hotel. WebRezpro es un PMS increíble que realmente nos gusta recomendar a nuestros clientes. El PMS ofrece un montón de funciones que son realmente intuitivas y están bien diseñadas. La formación es rápida, por lo que resulta muy fácil para los expertos en hoteles y los hoteleros sin experiencia que nunca antes habían utilizado un PMS. WebRezPro ahorra tiempo a los operadores de hoteles y aumenta sus ingresos, a la vez que es muy fácil de usar. Es genial trabajar con el equipo de WebRezPro en general, y su e ...

Senior Vice President of Sales

hace 4 meses

Verificado

... Como veterano hotelero y experto en tecnología hotelera, tuve la oportunidad de probar muchos PMS hoteleros en las últimas 3 décadas. Me di cuenta de que muchos PMS famosos tienden a ser costosos, pero lo más importante es que brindan un servicio al cliente terrible. Estos PMS con mucho gusto le darán un ticket cuando tenga un problema, pero rara vez brindan una solución. Lo que realmente me gusta de WebRezPro es el excepcional servicio al cliente. Nunca recibí un boleto con WebRezPro, sino que recibí un servicio al cliente y soluciones increíbles. Al principio me sorprendió un poco, pero luego me di cuenta de que este buen servicio continuó mucho después del proceso de configuración. El PM basado en la web tiene una interfaz muy intuitiva y creo que el precio es muy asequible. Finalmente, WebRezPro proporciona una gran cantidad de API con muchos otros proveedores para que pueda personalizar su sistema de acuerdo con las necesidades únicas de cada hotel. WebRezpro es un PMS increíble que realmente nos gusta recomendar a nuestros clientes. El PMS ofrece un montón de funciones que son realmente intuitivas y están bien diseñadas. La formación es rápida, por lo que resulta muy fácil para los expertos en hoteles y los hoteleros sin experiencia que nunca antes habían utilizado un PMS. WebRezPro ahorra tiempo a los operadores de hoteles y aumenta sus ingresos, a ...

Owner

hace 1 meses

Verificado

... WebRezPro no tiene actualmente una herramienta de gest ...

Owner/Treasurer

hace 9 meses

Verificado

... Excelente servicio al cliente, siempre muy útil cuando llamamos. Tan fácil de usar y comprender, incluso para los nuevos empleados. Siemp ...

Owner/Treasurer

hace 9 meses

Verificado

... Excelente servicio al cliente, siempre muy útil cuando llamamos. Tan fácil de usar y comprender, incluso para los nuevos empleados. Siempre están un paso por delan ...

Manager

hace 4 meses

Verificado

... Me gusta el hecho de que si estoy en un vuelo o almorzando y necesito confirmar una reserva, el programa calcula las cifras y configura todo el papeleo en segundos y todo lo que tengo que hacer es ...

Manager

hace 4 meses

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... Me gusta el hecho de que si estoy en un vuelo o almorzando y necesito confirmar una reserva, el programa cal ...

Manager

hace 4 meses

Verificado

... Me gusta el hecho de que si estoy en un vuelo o almorzando y necesito confirmar una reserva, el programa calcula las cifras y con ...

Manager

hace 4 meses

Verificado

... Me gusta el hecho de que si estoy en un vuelo o almorzando y necesito confirmar una reserva, el programa calcula las cifras y configura todo el papeleo en segundos y todo lo que tengo que hace ...

Manager

hace 4 meses

Verificado

... Me gusta el hecho de que si estoy en un vuelo o almorzando y necesito confirmar una reserva, el programa calcula las cifras y con ...

Manager

hace 4 meses

Verificado

... Me gusta el hecho de que si estoy en un vuelo o almorzando y necesito confirmar una reserva, el programa calcula las cifras y con ...

Assistant General Manager

hace 9 meses

Verificado

... -El servicio al cliente es de primera categoría. Siempre responden con rapidez y son muy útiles independientemente de la hora. Durante el horario laboral normal, es muy fácil llamar a alguien por teléfono. Fuera del horario comercial, la asistencia por correo electrónico es rápida y útil. No me siento solo en ningún momento, incluso si no puedo hablar con ellos por teléfono. -Las funciones se lanzan continuamente e incluso se adaptan a nuestras especificaciones si necesitamos algo específico. Recientemente, tuvimos información específica que queríamos de los huéspedes para el check-in previo y pudieron configurarlo todo y ponerlo en marcha en unas pocas semanas. -Muchas integraciones útiles con otros servicios (muy útiles para la contabilidad con QB). para ahorrar tiempo transfiriendo nuestras ventas diarias. Esto nos ha ahorrado mucho tiempo y WRP hace que este proceso sea muy simple (aunque tiene un costo adicional). La mayoría de las actualizaciones y mejoras de software no tienen costo adicional. -Actualizado con funciones como el check-in sin contacto para los huéspedes durante la pandemia COVID-19. El software se puede actualizar y ajustar continuamente y el personal resuelve rápidamente cualquier problema que surja durante una actualización. -Funciona bien con nuestro personal, capacitar al nuevo personal es muy sencillo con los videos en línea que los guían a través de cada sección de WRP. Los videos de capacitación cubren la mayoría de las funciones y todo lo que tenemos qu ...

Principal & CEO

hace 1 meses

Verificado

... Webrez pro ha sido una gran solución para integrar AirBnb y cerraduras inteligentes en nuestro alquiler de airbnb de 4 unidades. La limpieza es fácil de administrar y el soporte es receptivo. ...

General Manager

hace 8 meses

Verificado

... Por dónde empezamos... Al ser una propiedad más pequeña, con solo 18 habitaciones en total, el principal beneficio es la facilidad con la que podemos ver cada una de nuestras habitaciones, ya sea por categoría de habitación o número de habitación ascendente a través del calendario de disponibilidad de habitaciones. Esto ayuda a navegar por los futuros niveles de ocupación y las preferencias de habitaciones individuales, o los requisitos (accesibles, aptos para perros, etc.) de ...

General Manager

hace 8 meses

Verificado

... Por dónde empezamos... Al ser una propiedad más pequeña, con solo 18 habitaciones en total, el principal beneficio es la facilidad con la que podemos ver cada una de nuestras habitaciones, ya sea por categoría de habitación o número de habitación ascendente a través del calendario de disponibilidad de habitaciones. Esto ayuda a navegar por los futuros niveles de ocupación y las preferencias de habitaciones individuales, o los requisitos (accesibles, aptos para p ...

General Manager

hace 8 meses

Verificado

... Por dónde empezamos... Al ser una propiedad más pequeña, con solo 18 habitaciones en total, el principal bene ...

General Manager

hace 8 meses

Verificado

... Sería útil transferir pagos/cargos sin problemas entre múltiples reservas/cuentas. La opción de tener plantillas de bloques de salas/eventos/grupos sería muy útil para ahorrar tiempo. También en términos de bloques, tene ...

General Manager

hace 8 meses

Verificado

... Sería útil transferir pagos/cargos sin problemas entre múltiples reservas/cuentas. La opción de tener plantillas de bloques de salas/eventos/grupos sería muy útil para ahorrar tiempo. También en términos ...

General Manager

hace 8 meses

Verificado

... Por dónde empezamos... Al ser una propiedad más pequeña, con solo 18 habitaciones en total, el principal beneficio es la facilidad con la que podemos ver cada una de nuestras habitaciones, ya sea por categoría de habitación o número de habitación ascendente a través del calendario de disponibilidad de habitaciones. Esto ayuda a navegar por los futuros niveles de ocupación y las preferencias de habitaciones individuales, o los requisitos (accesibles, aptos para perros, etc.) de nuestros huéspedes. Nuestro equipo aquí aprecia la opción de codificar a través del color para dar cuenta de las próximas llegadas de VIP, grupos locales, reservas con saldos restantes y también poder reconocer si se aplica un método de pago válido a la reserva o no, dando tiempo suficiente para solucionar el problema. Esta vista ampliada también nos permite prepararnos para grupos o individuos negociados localmente que sabemos que tienen la intención de reservar según sus tendencias históricas, pero aún no lo han hecho, por lo que ajustaremos o moveremos las reservas dentro de la misma categoría para liberar realizar estancias de varias noches para dichos grupos o individuos. Un beneficio adicional es el cliente simple, 24 horas al día, 7 días a la semana y rápido que se brinda a través del portal de ayuda. El tiempo de respuesta para los tickets de atención al cliente emitidos a través del sistema de administración de propiedades rara vez supera una hora, y el servicio inmediato por teléfono es bastante tranquilizador, especialmente para aquellos que trabajan durante la noche. Junto con lo ...

General Manager

hace 8 meses

Verificado

... Sería útil transferir pagos/cargos sin problemas entre múltiples reservas/cuentas. La opción de tener plantillas de bloques de salas/eventos/grupos sería muy útil para ahorrar tiempo. También ...

General Manager

hace 8 meses

Verificado

... Sería útil transferir pagos/cargos sin problemas entre múltiples reservas/cuentas. La opción de tener plantillas de bloques de salas/eventos/grupos sería muy útil para ahorrar tiempo. También en términos de bloques, ten ...

General Manager

hace 8 meses

Verificado

... Por dónde empezamos... Al ser una propiedad más pequeña, con solo 18 habitaciones en total, el principal bene ...

Regional Operations Manager

hace 4 meses

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... La parte más sorprendente de tratar con WRP es lo ansiosos que están por aceptar sugerencias de mejoras y, de hecho, seguirlas e implementarlas. Este PMS comenzó mucho mejor que lo que usábamos o en comparación con cuando compramos, pero en los casi tres años que llevamos con ellos, las mejoras han sido con ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

hace 3 meses

Verificado

... -A veces, el sistema nos dirá que ha realizado una autorización previa, pero en realidad no es así. Hemos comenzado a verificar cada autorización previa en el check-in, pero este no es un paso que debamos hacer. -Sería bueno ...

Office Manager

hace 2 meses

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... Operamos una empresa de alquileres vacacionales a corto plazo y hemos estado usando Webrezpro durante más de 10 años. Nos permite integrar nuestros calendarios con varias otras plat ...

Owner

hace 2 meses

Verificado

... Los informes son buenos, pero podrían tener más opciones. También me gustaría tener más opciones de facturación y reembolso automatizadas para los usuarios. ...

Owner

hace 2 meses

Verificado

... Los informes son buenos, pero podrían tener más opciones. También me gustaría tener más opciones de facturación y reembolso automatizadas para los usuarios. ...

Manager

hace 1 meses

Verificado

... WRP optimiza la eficiencia y mitiga el margen de error. La plataforma es fácil de usar e intuitiva. El Dashboard es la mejor característica, ya que proporciona una instantánea del día siguiente. Otra característica que utilizamos a diario es la función de búsqueda: si necesita encontrar un huésped y buscar por reserva con el nombre del huésped, aparecerá todo su historial de reservas. La función de registro automático es una excelente herramien ...

Manager

hace 1 meses

Verificado

... WRP optimiza la eficiencia y mitiga el margen de error. La plataforma es fácil de usar e intuitiva. El Dashboard es la mejor característica, ya que proporciona una instantánea del día siguiente. Otra característica que utilizamos a diario es la función de búsqueda: si necesita encontrar un huésped y buscar por reserva con el nombre del huésped, aparecerá todo su historial de reservas. La función de registro automático es una excelente herramienta de servicio al cliente para los huéspedes. Tener un sistema en vivo que el equipo de limpieza puede actualizar a medida que avanza ahorra mucho tiempo y permite que el equipo traba ...

Manager

hace 1 meses

Verificado

... WRP optimiza la eficiencia y mitiga el margen de error. La plataforma es fácil de usar e intuitiva. El Dashboard es la mejor característica, ya que proporciona una instantánea del día siguiente. Otra característica que utilizamos a diario es la función de búsqueda: si necesita encontrar un huésped y buscar por reserva con el nombre del huésped, aparecerá todo su historial de reservas. La función de registro automático es una excelente herramienta de servicio al cliente para los huéspedes. Tener un sistema en vivo que el equipo de limpieza puede actualizar ...

General Manager

hace 12 meses

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... Las imágenes fijas de software parecen necesitar soporte de vez en cuando para corregir un pequeño error. Nada importante, pero el apoyo siemp ...

Senior Vice President of Sales

hace 4 meses

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... Servicio al cliente excepcional, interfaz muy intuitiva, API asequibles ...

Owner

hace 1 meses

Verificado

... La empresa cuenta con un fantástico servicio de atención al cliente y trabajará con usted para personalizar el software según sus necesidades. Se integra muy bien con el GDS y los ingenieros ...

Owner

hace 1 meses

Verificado

... La empresa cuenta con un fantástico servicio de atención al cliente y trabajará con usted para personalizar el softwa ...

Manager

hace 4 meses

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... Necesito un espa ...

Assistant General Manager

hace 9 meses

Verificado

... -El servicio al cliente es de primera categoría. Siempre responden con rapidez y son muy útiles independientemente de la hora. Durante el horario laboral normal, es muy fácil llamar a alguien por teléfono. Fuera del horario comercial, la asistencia por correo electrónico es rápida y útil. No me siento solo en ningún momento, incluso si no puedo hablar con ellos por teléfono. -Las funciones se lanzan continuamente e incluso se adaptan a nuestras especificaciones si necesitamos algo específico. Recientemente, tuvimos información específica que queríamos de los huéspedes par ...

Owner/manager

hace 3 meses

Verificado

... Quizás más instrucción en línea. Quisiera una aplicación para iPhone para WebRezPro cuando esté de viaje. ...

Owner/manager

hace 3 meses

Verificado

... Quizás más instrucción en línea. Quisiera una aplicación para iPhone para WebRezPro cuando esté de viaje. ...

Principal & CEO

hace 1 meses

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... Webrez pro ha sido una gran solución para integrar AirBnb y cerraduras inteligentes en nuestro alquiler de airbnb de 4 unidades. La limpieza es fácil de administrar y el soporte es receptivo. ...

Marketing & /Sales

hace 9 meses

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... La información de desglose geográfico disponible en los informes personalizados de WebRezPro es valiosa y de fácil acceso. Me encanta la capacidad de estilizar mis propios informes dentro del sistema. Estoy especialmente impresionado por la facilidad de navegación para un viejo como yo que no es un tekkie. Pero lo mejor de todo son las respuestas inmediatas que he recibido para la ...

General Manager

hace 8 meses

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... Por dónde empezamos... Al ser una propiedad más pequeña, con solo 18 habitaciones en total, el principal beneficio es la facilidad con la que podemos ver cada una de nuestras habitaciones, ya sea por categoría de habitación o número de habitación ascendente a través del calendario de disponibilidad de habitaciones. Esto ayuda a navegar por los futuros niveles de ocupación y las preferencias de habitaciones individuales, o los requisitos (accesibles, aptos para perros, etc.) de nuestros huésp ...

General Manager

hace 8 meses

Verificado

... Por dónde empezamos... Al ser una propiedad más pequeña, con solo 18 habitaciones en total, el principal beneficio es la facilidad con la que podemos ver cada una de nuestras habitaciones, ya sea por categoría de habitación o número de habitación ascendente a través del calendario de disponibilidad de habitaciones. Esto ayuda a navegar por los futuros niveles de ocupación y las preferencias de habitaciones individuales, o los requisitos (accesibles, aptos para perros, etc.) de nuestros huéspedes. Nuestro equipo aquí aprecia la opción de codificar a través del color para dar cuenta de las próximas llegadas de VIP, grupos locales, reservas con saldos restantes y también poder reconocer si se aplica un método de pago válido a la reserva o no, dando tiempo suficiente para solucionar el problema. Esta vista ampliada también nos permite prepararnos para grupos o individuos negociados localmente que sabemos que tienen la intención de reservar según sus tendencias históricas, pero aún no lo han hecho, por lo que ajustaremos o moveremos las reservas dentro de la misma categoría para liberar realizar estancias de varias noches para dichos grupos o individuos. Un beneficio adicional es el cliente simple, 24 horas al día, 7 días a la semana y rápido que se brinda a través del portal de ayuda. El tiempo de respuesta para los tickets de atención al cliente emitidos a través del sistema de administración de propiedades rara vez supera una hora, y el servicio inmediato por teléfono es bastante tra ...

General Manager

hace 8 meses

Verificado

... Sería útil transferir pagos/cargos sin problemas entre múltiples reservas/cuentas. La opción de tener plantillas de bloques de salas/eventos/grupos sería muy útil para ahorrar tiempo. También ...

Regional Operations Manager

hace 4 meses

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... Boutique Hotel Group encuentra un PMS moderno que respalda los objetivos operativos y la cultura empresarial de sus propiedades ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

hace 3 meses

Verificado

... -A veces, el sistema nos dirá que ha realizado una autorización previa, pero en realidad no es así. Hemos comenzado a verificar cada autorización previa en el check-in, pero este no es un paso que debamos hacer. -Sería bueno tener una opción para un ...

Owner/CEO

hace 2 meses

Verificado

... Nos encantó trabaja ...

Revenue Manager

hace 1 meses

Verificado

... El motor de reservas podría mejorarse con un aspecto más bonito y moderno. Los requisitos de imagen también son difíciles de cumplir para una propiedad pequeña a veces. WebRez Pro ofrece una plataforma sólida con numerosas funciones para agilizar la gestión de la propiedad. Sin embargo, hay áreas en las que las mejoras podrían mejorar significativamente la experiencia y la funcionalidad del usuario. En primer lugar, la interfaz de usuario (UI), aunque funcional, podría beneficiarse de un diseño más moderno e intuitivo. La navegación a veces puede resultar engorrosa, especialmente para los nuevos usuarios. Agilizar el diseño del menú y agregar paneles personalizables haría que las operaciones diarias fueran más eficientes. En segundo lugar, la función de informes es completa, pero podría ser más fácil de usar. Permitir una mayor personalización en la generación de informes, como campos de arrastrar y soltar, permitiría a los usuarios adaptar los informes a sus necesidades específicas sin requerir conocimientos técnicos avanzados. La integración con herramient ...

Revenue Manager

hace 1 meses

Verificado

... El motor de reservas podría mejorarse con un aspecto más bonito y moderno. Los requisitos de imagen también son difíciles de cumplir para una propiedad pequeña a veces. WebRez Pro ofrece una plataforma sólida con numerosas funciones para agilizar la gestión de la propiedad. Sin embargo, hay áreas en las que las mejoras podrían mejorar significativamente la experiencia y la funcionalidad del usuario. En primer lugar, la interfaz de usuario (UI), aunque funcional, podría beneficiarse de un diseño más moderno e intuitivo. La navegación a veces puede resultar engorrosa, especialmente para los nuevos usuarios. Agilizar el diseño del menú y agregar paneles personalizables haría que las operaciones diarias fueran más eficientes. En segundo lugar, la función de informes es completa, pero podría ser más fácil de usar. Permitir una mayor personalización en la generación de informes, como campos de arrastrar y soltar, permitiría a los usuarios adaptar los informes a sus n ...

Revenue Manager

hace 1 meses

Verificado

... El motor de reservas podría mejorarse con un aspecto más bonito y moderno. Los requisitos de imagen también son difíciles de cumplir para una propiedad pequeña a veces. WebRez Pro ofrece una plataforma sólida con numerosas funciones para agilizar la gestión de la propiedad. Sin embargo, hay áreas en las que las mejoras podrían mejorar significativamente la experiencia y la funcionalidad del usuario. En primer lugar, la interfaz de usuario (UI), aunque funcional, podría beneficiarse de un diseño más moderno e intuitivo. La navegación a veces puede resultar engorrosa, especialmente para los nuevos usuarios. Agilizar el diseño del menú y agregar paneles personalizables haría que las operaciones diarias fueran más eficientes. En segundo lugar, la función de informes es completa, pero podría ser más fácil de usar. Permitir una mayor personalización en la generación de informes, como campos de arrastrar y soltar, permitiría a los usuarios adaptar los informes a sus necesidades específicas sin requerir conocimientos técnicos avanzados. La integración con herramientas de terceros es un punto fuer ...

Manager

hace 1 meses

Verificado

... WRP optimiza la eficiencia y mitiga el margen de error. La plataforma es fácil de usar e intuitiva. El Dashboard es la mejor característica, ya que proporciona una instantánea del día siguiente. Otra característica que utilizamos a diario es la función de búsqueda: si necesita encontrar un huésped y buscar por reserva con el nombre del huésped, aparecerá todo su historial de reservas. La función de registro automático es una excelente herramienta de servicio al cliente para los huéspedes. Tener un sistema en vivo que el equipo de limpieza puede actualizar a medida que avanza ahorra mucho tiempo y permite que el equipo trabaje de forma autónoma. La función que se agregó recientemente para cambiar las tarifas en "BULK" es una gran función y ha ahorrado mucho tiempo cuando se necesitan ajustes. La cantidad de informes y la capacidad de personalizar lo que está buscando hace que sea fácil accede ...

Manager

hace 1 meses

Verificado

... WRP optimiza la eficiencia y mitiga el margen de error. La plataforma es fácil de usar e intuitiva. El Dashboard es la mejor característica, ya que proporciona una instantánea del día siguiente. Otra característica que utilizamos a diario es la función de búsqueda: si necesita encontrar un huésped y buscar por reserva con el nombre del huésped, aparecerá todo su historial de reservas. La función de registro automático es una excelente herramienta de servicio al cliente para los huéspedes. Tener un sistema en vivo que el equipo de limpieza puede actualizar a medida que avanza ahorra mucho tiempo y permite que el equipo trabaje de forma autónoma. La función que se agregó recientemente para cambiar las tarifas en "BULK" es una gran función y ha ahorrado mucho tiempo cuando se necesitan ajustes. La cantida ...

Front Desk Agent

hace 3 meses

Verificado

... Es muy fácil de leer Funciona muy rápido y es eficiente Todos los elementos son beneficiosos para la clientela empresarial ...

Front Desk Agent

hace 3 meses

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... Es muy fácil de leer Funciona muy rápido y es eficiente Todos los elementos son beneficiosos para la clientela empresarial ...

Front Desk Agent

hace 3 meses

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... Es muy fácil de leer Funciona muy rápido y es eficiente Todos los elementos ...

Assistant General Manager

hace 9 meses

Verificado

... Muy receptivo y confiable ...

Assistant General Manager

hace 9 meses

Verificado

... Me gusta el hecho de que cada vez que traemos una discrepancia o error, ellos ayudan a solucionarlo y se comunican con nosotros en el momento oportuno. Su respuesta es siempre positiva y nos ayuda a encontrar una solución. Me gusta que podamos llamarlos o enviarles un correo electrónico y siempre se comunicarán con nosotros. Nos ayudan varias veces con la capacitación o la comprensión de la gestión establecida para brindarnos un mejor ...

Assistant General Manager

hace 9 meses

Verificado

... Para mí, las opciones de limpieza y mantenimiento se pueden mejorar. Si agrega una habitación a la disponibilidad de mantenimiento y en la fecha de vencimiento, debe enviarle un mensaje o preguntar antes de que se elimine sin que usted borre esta emisión. Informes, tienen muchos informes que puede crear seleccionando diferentes fechas, sin embargo, no van de ...

Manager

hace 9 meses

Verificado

... El personal de Webrezpro es absolutamente inc ...

Owner/Treasurer

hace 9 meses

Verificado

... Excelente servicio al cliente, siempre muy útil cuando llamamos. Tan fácil de usar y comprender, incluso para los nuevos empleados. Siempre están un paso por delante con las herramientas y las necesidades actualizadas. ...

General Manager

hace 9 meses

Verificado

... ¿Te refieres al lado negativo de WRP? Para ser honesto, no puedo pensar en nada en absoluto. No me pagan por esta revisión y estoy siendo sincero cuando digo que me encanta este sistema y la gente que tiene trabajando para él. Somos ...

Marketing & /Sales

hace 9 meses

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... La informació ...

General Manager

hace 8 meses

Verificado

... Por dónde empezamos... Al ser una propiedad más pequeña, con solo 18 habitaciones en total, el principal beneficio es la facilidad con la que podemos ver cada una de nuestras habitaciones, ya sea por categoría de habitación o número de habitación ascendente a través del calendario de disponibilidad de habitaciones. Esto ayuda a navegar por los futuros niveles de ocupación y las preferencias de habitaciones individuales, o los requisitos (accesibles, aptos para perros, etc.) de nuestros huéspedes. Nuestro equipo aquí aprecia la opción de codificar a través del color para dar cuenta de las próximas llegadas de VIP, grupos locales, reservas con saldos restantes y también poder reconocer si se aplica un método de pago válido a la ...

General Manager

hace 8 meses

Verificado

... Por dónde empezamos... Al ser una propiedad más pequeña, con solo 18 habitaciones en total, el principal beneficio es la facilidad con la que podemos ver cada una de nuestras habitaciones, ya sea por categoría de habitación o número de habitación ascendente a través del calendario de disponibilidad de habitaciones. Esto ayuda a navegar por los futuros niveles de ocupación y las preferencias de habitaciones individuales, o los requisitos (accesibles, aptos para perros, etc.) de nuestros huéspedes. Nuestro equipo aquí aprecia la opción de codificar a través del color para dar cuenta de las próximas llegadas de VIP, grupos locales, reservas con saldos restantes y también poder reconocer si se aplica un método de pago válido a la reserva o no, dando tiempo suficiente para solucionar el problema. Esta vista ampliada también nos per ...

General Manager

hace 8 meses

Verificado

... Por dónde empezamos... Al ser una propiedad más pequeña, con solo 18 habitaciones en total, el principal beneficio es la facilidad con la que podemos ver cada una de nuestras habitaciones, ya sea por categoría de habitación o número de habitación ascendente a través del calendario de disponibilidad de habitaciones. Esto ayuda a navegar por los futuros niveles de ocupación y las preferencias de habitaciones individuales, o los requisitos (accesibles, aptos para perros, etc.) de nuestros huéspedes. Nuestro equipo aquí aprecia la opción de codificar a través del color para dar cuenta de las próximas llegadas de VIP, grupos locales, reservas con saldos restantes y también poder reconocer si se aplica un método de pago válido a la reserva o no, dando tiempo suficiente para solucionar el problema. Esta vista ampliada también nos permite prepararnos para grupos o individuos negociados localmente que sabemos que tienen la intención de reservar según sus tendencias históricas, pero aún no lo han hecho, por lo que ajustaremos o moveremos las reservas dentro de la misma categoría para liberar realizar estancias de varias noches para dichos grupos o individuos. Un beneficio adicional es el cliente simple, 24 horas al día, 7 días a la semana y rápido que se brinda a través del portal de ayuda. El tiempo de respuesta para los tickets de atención al cliente emitidos a través del sistema de administración de propiedades rara vez supera una hora, y el servicio inmediato por teléfono es bastante tranquilizador, especialmente para aquellos que trabajan durante la noche. Junto con los videos de capacitación, que siempre es el paso inicial cuando se incorpora a un nuevo miembro del equipo, la atención al cliente ha sido ...

General Manager

hace 8 meses

Verificado

... Por dónde empezamos... Al ser una propiedad más pequeña, con solo 18 habitaciones en total, el principal beneficio es la facilidad con la que podemos ver cada una de nuestras habitaciones, ya sea por categoría de habitación o número de habitación ascendente a través del calendario de disponibilidad de habitaciones. Esto ayuda a navegar por los futuros niveles de ocupación y las preferencias de habitaciones individuales, o los requisitos (accesibles, aptos para perros, etc.) de nuestros huéspedes. Nuestro equipo aquí aprecia la opción de codificar a través del color para dar cuenta de las próximas llegadas de VIP, grupos locales, reservas con saldos restantes y también poder reconocer si se aplica un método de pago válido a la reserva o no, dando tiempo suficiente para solucionar el problema. Esta vista ampliada tambi ...

Office Manager

hace 2 meses

Verificado

... El equipo de WRP siempre responde y se dedica a ayudarnos a solucionar problemas específicos que surgen. No solo escuchan nuestras necesidades, sino que también trabajan de manera proactiva para desarrollar nuevas funciones, lo ...

Office Manager

hace 2 meses

Verificado

... El equipo de WRP siempre responde y se dedica a ayudarnos a solucionar problemas específicos que surgen. No solo escuchan nuestras necesidades, sino que también trabajan de manera proactiva para desarrollar nuevas funciones, lo que garantiza que el programa siga evolucionando y funcione sin problemas para nuestros requisitos únicos. Su compromiso con la atención al cliente y la innovación ha marcado una verdadera diferencia, y rea ...

Office Manager

hace 2 meses

Verificado

... El equipo de WRP siempre responde y se dedica a ayudarnos a solucionar problemas específicos que surgen. No solo escuchan nuestras necesidades, sino que también trabajan de manera proactiva para desarrollar nuevas funciones, lo que garantiza que el programa siga evolucionando y funcione sin problemas para nuestros requisitos únicos. Su compromiso con la atención al cliente y la innovación ha marcado una verdadera diferencia, y re ...

Owner/CEO

hace 2 meses

Verificado

... Nos encantó ...

Assistant General Manager

hace 2 meses

Verificado

... WebRezPro tiene muchas funciones y capacidades que permiten a los usuarios personalizar su experiencia de administración de propiedades según sus propiedades. Si una función no es perfecta, su equipo desarrollará una solución que funcione. Desde un nuevo gráfico de cintas ha ...

Assistant General Manager

hace 2 meses

Verificado

... WebRezPro tiene muchas funciones y capacidades que permiten a los usuarios ...

Revenue Manager

hace 1 meses

Verificado

... Gran sistema a un precio razonable ...

Manager

hace 1 meses

Verificado

... Trabajar de forma más inteligente, no más dura ...

Manager

hace 1 meses

Verificado

... WRP optimiza la eficiencia y mitiga el margen de error. La plataforma es fácil de usar e intuitiva. El Dashboard es la mejor característica, ya que proporciona una instantánea del día siguiente. Otra característica que utilizamos a diario es la función de búsqueda: si necesita encontrar un huésped y buscar por reserva con el nombre del ...

Manager

hace 1 meses

Verificado

... WRP optimiza la eficiencia y mitiga el margen de error. La plataforma es fácil de usar e intuitiva. El Dashboard es la mejor característica, ya que proporciona una instantánea del día siguiente. Otra característica que utilizamos a diario es la función de búsqueda: si necesita encontrar un huésped y buscar por reserva con el nombre del huésped, aparecerá todo su historial de reservas. La función de registro automático es una excelente herramienta de servicio al cliente para los huéspedes. Tener un sistema en vivo que el equipo de limpieza puede actualizar a medida que avanza ahorra mucho tiempo y ...

Manager

hace 1 meses

Verificado

... Trabajar de forma más inteligente, no más dura ...

Manager

hace 1 meses

Verificado

Front Desk Agent

hace 3 meses

Verificado

... Es muy fácil de leer Funciona muy rápido y es eficiente Todos los elementos ...

Front Desk Agent

hace 3 meses

Verificado

... Es muy fácil de leer Funciona muy rápido y es eficiente Todos los elementos ...

Front Desk Agent

hace 3 meses

Verificado

... Es muy fácil de leer Funciona muy rápido y es eficiente Todos los elementos ...

Front Desk Agent

hace 3 meses

Verificado

... Es muy fácil de leer Funciona muy rápido y es eficiente Todos los elementos ...

General Manager

hace 12 meses

Verificado

... Usé Webrezpro durante más de 5 años. Servicio siempre fantástico. Siento que ...

Manager

hace 12 meses

Verificado

... No he trabajado con él el tiempo suficiente para ver si es necesario mejorar algo. Pero nuestro programa está en francés y no todo está en francés. ...

Assistant General Manager

hace 9 meses

Verificado

... Para mí, las opciones ...

Assistant General Manager

hace 9 meses

Verificado

... Me gusta el hecho de que cada vez que traemos una discrepancia o error, ellos ayudan a solucionarlo y se comunican con nosotros en el momento oportuno. Su respuesta es siempre positiva y nos ayuda a encontrar una solución. Me gusta que podamos llamarlos o enviarles un correo electrónico y siempre se comunicarán con nosotros. Nos ayudan varias veces con la capacitación o la comprensión de la gestión establecida para brindarnos un mejor servicio. Preguntamos sobre informes específicos que eran muy importantes para n ...

Assistant General Manager

hace 9 meses

Verificado

... Para mí, las opciones de limpieza y mantenimiento se pueden me ...

Assistant General Manager

hace 9 meses

Verificado

... Me gusta el hecho de que cada vez que traemos una discrepancia o error, ellos ayudan a solucionarlo y se comunican con nosotros en el momento oportuno. Su respuesta es siempre positiva y nos ayuda a encontrar una solución. Me gusta que podamos llamarlos o enviarles un correo electrónico y siempre se comunicarán con nosotros. Nos ayudan varias veces con la capacitación o la comprensión de la gestión establecida ...

Assistant General Manager

hace 9 meses

Verificado

... Me gusta el hecho de que cada vez que traemos una discrepancia o error, ellos ayudan a solucionarlo y se comunican con nosotros en el momento oportuno. Su respuesta es siempre positiva y nos ayuda a encontrar una solución. Me gusta que podamos llamarlos o enviarles un correo electrónico y siempre se comunicarán con nosotros. Nos ayudan varias veces con la capacitación o la comprensión de la gestión establecida ...

Assistant General Manager

hace 9 meses

Verificado

... Me gusta el hecho de que cada vez que traemos una discrepancia o error, ellos ayudan a solucionarlo y se comunican con nosotros en el momento oportuno. Su respuesta es siempre positiva y nos ayuda a encontrar una solución. Me gusta que podamos llamarlos o enviarles un correo electrónico y siempre se comunicarán con nosotros. Nos ayudan varias veces con la capacitación o la comprensión de la gestión establecida para brindarnos un mejor ...

Assistant General Manager

hace 9 meses

Verificado

... Para mí, las opciones de limpieza y mantenimiento se pueden mejorar. Si agrega una habitación a la disponibilidad de mantenimiento y en la fecha de vencimiento, debe enviarle un mensaje o preguntar antes de que se elimine sin que usted borre esta emisión. Informes, tienen muchos informes que puede crear seleccionando diferentes fechas, sin e ...

Assistant General Manager

hace 9 meses

Verificado

... Para mí, las opciones de limpieza y mantenimiento se pueden mejorar. Si agrega una habitación a la disponibilidad de mantenimiento y en la fecha de vencimiento, debe enviarle un mensaje o preguntar antes de que se elimine sin que usted borre esta emisión. Informes, tienen muchos informes que puede crear seleccionando diferentes fechas, sin embargo, no van de un mes a otro o de un año a otro, o una comparación d ...

Senior Vice President of Sales

hace 4 meses

Verificado

... Como veterano hotelero y experto en tecnología hotelera, tuve la oportunidad de probar muchos PMS hoteleros en las últimas 3 décadas. Me di cuenta de que muchos PMS famosos tienden a ser costosos, pero lo más importante es que brindan un servicio al cliente terrible. Estos PMS con mucho gusto le darán un ticket cuando tenga un problema, pero rara vez brindan una solución. Lo que realmente me gusta de WebRezPro es el excepcional servicio al cliente. Nunca recibí un boleto con WebRezPro, sino que recibí un servicio al cliente y soluciones increíbles. Al principio me sorprendió un poco, pero luego me di cuenta de que este buen servicio continuó mucho después del proceso de configuración. El PM basado en la web tiene una interfaz muy intuitiva y creo que el precio es muy asequible. Finalmente, WebRezPro proporciona una gran cantidad de API con muchos otros proveedores para que pueda personalizar su sistema de acuerdo con las necesidades únicas de cada hotel. WebRezpro es un PMS increíble que realmente nos gusta recomendar a nuestros clientes. El PMS ofrece un montón de funciones que son realmente intuitivas y están bien diseñadas. La formación es rápida, por lo que resulta muy fácil para los expertos en hoteles y los h ...

Senior Vice President of Sales

hace 4 meses

Verificado

... Como veterano hotelero y experto en tecnología hotelera, tuve la oportunidad de probar muchos PMS hoteleros en las últimas 3 décadas. Me di cuenta de que muchos PMS famosos tienden a ser costosos, pero lo más importante es que brindan un servicio al cliente terrible. Estos PMS con mucho gusto le darán un ticket cuando tenga un problema, pero rara vez brindan una solución. Lo que realmente me gusta de WebRezPro es el excepcional servicio al cliente. Nunca recibí un boleto con WebRezPro, sino que recibí un servicio al cliente y soluciones increíbles. Al principio me sorprendió un poco, pero luego me di cuenta de que este buen servicio continuó mucho después del proceso de configuración. El PM basado en la web tiene una interfaz muy intuitiva y creo que el precio es muy asequible. Finalmente, WebRezPro proporci ...

Senior Vice President of Sales

hace 4 meses

Verificado

... Como veterano hotelero ...

Senior Vice President of Sales

hace 4 meses

Verificado

... Como veterano hotelero y experto en tecnología hotelera, tuve la oportunidad de probar muchos PMS hoteleros en las últimas 3 décadas. Me di cuenta de que muchos PMS famosos tienden a ser costosos, pero lo más importante es que brindan un servicio al cliente terrible. Estos PMS con mucho gusto le darán un ticket cuando tenga un problema, pero rara vez brindan una solución. Lo que realmente me gusta de WebRezPro es el excepcional servicio al cliente. Nunca recibí un boleto con WebRezPro, sino que recibí un servicio al cliente y soluciones increíbles. Al principio me sorprendió un poco, pero luego me di cuenta de que este buen servicio continuó mucho después del proceso de configuración. El PM basado en la web tiene una interfaz muy intuitiva y creo que el precio es muy asequible. Finalmente, WebRezPro proporciona una gran cantidad de API con muchos otros proveedores para que pueda personalizar su sistema de acuerdo con las necesidades únicas de cada hotel. WebRez ...

Senior Vice President of Sales

hace 4 meses

Verificado

... Como veterano hotelero y experto en tecnología hotelera, tuve la oportunidad de probar muchos PMS hoteleros en las últimas 3 décadas. Me di cuenta de que muchos PMS famosos tienden a ser costosos, ...

Owner

hace 1 meses

Verificado

... La empresa cuenta con un fantástico servicio de atención al cliente y trabajará con usted para personalizar el software se ...

Manager

hace 4 meses

Verificado

... Me gusta el hecho de que si estoy en un vuelo o almorzando y necesito confirmar una reserva, el programa calcula las cifras y configura todo el papeleo en segundos y todo lo que tengo que hacer es presionar enviar. Me encant ...

Manager

hace 4 meses

Verificado

... Necesito un espacio de alm ...

Manager

hace 4 meses

Verificado

... Necesito un espacio de almacenamiento para la información de la tarjeta de crédito de los huésp ...

Assistant General Manager

hace 9 meses

Verificado

... -El servicio al cliente es de primera categoría. Siempre responden con rapidez y son muy útiles independientemente de la hora. Durante el horario laboral normal, es muy fácil llamar a alguien por teléfono. Fuera del horario comercial, la asistencia por correo electrónico es rápida y útil. No me siento solo en ningún mo ...

Assistant General Manager

hace 9 meses

Verificado

... -El servicio al cliente es de primera categoría. Siempre responden con rapidez y son muy útiles independientemente de la hora. Durante el horario laboral normal, es muy fácil llamar a alguien por teléfono. Fuera del horario comercial, la asistencia por correo electrónico es rápida y útil. No me siento solo en ningún momento, incluso si no puedo hablar con ellos por teléfono. -Las funciones se lanzan continuamente e incluso se adaptan a nuestras especificaciones si necesitamos algo específico. Recientemente, tuvimos información específica que queríamos de los huéspedes para el check-in previo y pudieron configurarlo todo y ponerlo en marcha en unas pocas semanas. -Muchas integraciones útiles con otros servicios (muy útiles para la contabilidad con QB). para ahorrar tiempo transfiriendo nuestras ventas diarias. Esto nos ha ahorrado mucho tiem ...

Assistant General Manager

hace 9 meses

Verificado

... -El servicio al cliente es de primera categoría. Siempre responden con rapidez y son muy útiles independientemente de la hora. Durante el horario laboral normal, es muy fácil llamar a alguien por teléfono. Fuera del horario comercial, la asistencia por correo electrónico es rápida y útil. No me siento solo en ningún momento, incluso s ...

Assistant General Manager

hace 9 meses

Verificado

... -El servicio al cliente es de primera categoría. Siempre responden con rapidez y son muy útiles independientemente de la hora. Durante el horario laboral normal, es muy fácil llamar a alguien por teléfono. Fuera del horario comercial, la asistencia por correo electrónico es rápida y útil. No me siento solo en ningún momento, incluso si no puedo hablar con ellos por teléfono. -Las funciones se lanzan continuamente e incluso se adaptan a nuestras especificaciones si necesitamos algo específico. Recientemente, tuvimos información específica que queríamos de los huéspedes para el check-in previo y pudieron configurarlo todo y ponerlo en marcha en unas pocas semanas. -Muchas integraciones útiles con otros servicios (muy útiles para la contabilidad con QB). para ahorrar tiempo transfiriendo nuestras ventas diarias. Esto nos ha ahorrado mucho tiempo y WRP hace que este proceso sea muy simple (aunque tiene un costo adicional). La mayoría de las actualizaciones y mejoras de software no tienen costo adicional. -Actualizado con funciones como el check-in sin contacto para los huéspedes durante la pandemia COVID-19. El software se puede actualizar y ajustar continuamente y el personal resuelve rápidamente cualquier problema que surja durante una actualización. -Funciona bien con nuestro personal, capacitar al nuevo personal es muy sencillo con los videos en línea que los guían a través de cada sección de W ...

Assistant General Manager

hace 9 meses

Verificado

... -El servicio al cliente es de primera categoría. Siempre responden con rapidez y son muy útiles independientemente de la hora. Durante el horario laboral normal, es muy fácil llamar a alguien por teléfono. Fuera del horario comercial, la asistencia por correo electrónico es rápida y útil. No me siento solo en ningún momento, incluso si no puedo hablar con ellos por teléfono. -Las funciones se lanzan continuamente e incluso se adaptan a nuestras especificaciones si necesitamos algo específico. Recientemente, tuvimos información específica que queríamos de los huéspedes para el check-in previo y pudieron configurarlo todo y ponerlo en marcha en unas pocas semanas. -Muchas integraciones útiles con otros servicios (muy útiles para la contabilidad con QB). para ahorrar tiempo transfiriendo nuestras ventas diarias. Esto nos ha ahorrado mucho tiempo y WRP hace que este proceso sea muy simple (aunque tiene un costo adicional). La mayoría de las actualizaciones y mejoras de software no tienen costo adicional. -Actualizado con funciones como el check-in sin contacto para los huéspedes durante la pandemia COVID-19. El software se puede actualizar y ajustar continuamente y el personal resuelve rápidamente cualquier problema que surja durante una actualización. -Funciona bien con nuestro personal, capacitar al nuevo personal es muy sencillo con los videos en línea que los guían a través de cada sección de WRP. Los videos de capacitación cubren la mayoría de las funciones y todo lo que tenemos que hacer es capacitar al personal sobre la información relevante del hotel, lo que ahorra a RR.HH. y a la administración una gran cantidad de tiempo. -Muchas opciones de seguridad, como la autenticación de 2 factores para los usuarios, para que siempre nos sintamos seguros. . Dado que todo está en línea, es muy acces ...

Assistant General Manager

hace 9 meses

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... -El servicio al cliente es de primera categoría. Siempre responden con rapidez y son muy útiles independientemente de la hora. Durante el horario laboral normal, es muy fácil llamar a alguien por teléfono. Fuera del horario comercial, la asistencia por correo electrónico es rápida y útil. No me siento solo en ningún momento, incluso si no puedo hablar con ellos por teléfono. -Las funciones se lanzan continuamente e incluso se adaptan a nuestras especificaciones si necesitamos algo específico. Recientemente, tuvimos información específica que queríamos de los huéspedes para el check-in previo y pudieron configurarlo todo y ponerlo en marcha en unas pocas semanas. -Muchas integraciones útiles con otros servicios (muy útiles para la contabilidad con QB). para ahorrar tiempo transfiriendo nuestras ventas diarias. Esto nos ha ahorrado mucho tiempo y WRP hace que este proceso sea muy simple (aunque tiene un costo adicional). La mayoría de las actualizaciones y mejoras de software no tienen costo adicional. -Actualizado con funciones como el check-in sin contacto para los huéspedes durante la pandemia COVID-19. El software se puede actualizar y ajustar continuamente y el personal resuelve rápidamente cualquier problema que surja durante una actualización. -Funciona bien con nuestro personal, capacitar al nuevo personal es muy sencillo con los videos en línea que los guían a través de cada sección de WRP. Los videos de capacitación cubren la mayoría de las funciones y todo lo que tenemos que hacer es capacitar al personal sobre la información relevante del hotel, lo que ahorra a RR.HH. y a la administración una gran cantidad de ti ...

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Assistant General Manager

hace 9 meses

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... -El servicio al cliente es de primera categoría. Siempre responden con rapidez y son muy útiles independientemente de la hora. Durante el horario laboral normal, es muy fácil llamar a alguien por teléfono. Fuera del horario comercial, la asistencia por correo electrónico es rápida y útil. No me siento solo en ningún momento, incluso si no puedo hablar con ellos por teléfono. -Las f ...

Assistant General Manager

hace 9 meses

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... -El servicio al cliente es de primera categoría. Siempre responden con rapidez y son muy útiles independientemente de la hora. Durante el horario laboral normal, es muy fácil llamar a alguien por teléfono. Fuera del horario comercial, la asistencia por correo electrónico es rápida y útil. No me siento solo en ningún momento, incluso si no puedo hablar con ellos por teléfono. -Las funciones se lanzan continuamente e incluso se adaptan a nuestras especificaciones si necesitamos algo específico. Recientemente, tuvimos información específica que queríamos de los huéspedes para el check-in previo y pudieron configurarlo todo y ponerlo en marcha en unas pocas semanas. -Muchas integraciones útiles con otros servicios (muy útiles para la contabilidad con QB). para ahorrar tiempo transfiriendo nuestras ventas diarias. Esto nos ha ahorrado mucho tiempo y WRP hace que este proceso sea muy simple (aunque tiene un costo adicional). La mayoría de las actualizaciones y mejoras de software no tienen costo adicional. -Actualizado con funciones como el check-in sin contacto para los huéspedes durante la pandemia COVID-19. El software se puede actualizar y ajustar continuamente y el personal resuelve rápidamente cualquier problema que surja durante una actualización. -Funciona bien con nuestro personal, capacitar al nuevo personal es muy sencillo con los videos en línea que los guían a través de cada sección de WRP. Los videos de capacitación cubren la mayoría de las funciones y todo lo que tenemos que hacer es capacitar al personal sobre la información relevante del hotel, lo que ahorra a RR.HH. y a la administración una gran cantidad de tiem ...

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hace 9 meses

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... -El servicio al cliente es de primera categoría. Siempre responden con rapidez y son muy útiles independientemente de la hora. Durante el horario laboral normal, es muy fácil llamar a alguien por teléfono. Fuera del horario comercial, la asistencia por correo electrónico es rápida y útil. No me siento solo en ningún momento, incluso si no puedo hablar con ellos por t ...

Assistant General Manager

hace 9 meses

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... -El servicio al cliente es de primera categoría. Siempre responden con rapidez y son muy útiles independientemente de la hora. Durante el horario laboral normal, es muy fácil llamar a alguien por teléfono. Fuera del horario comercial, la asistencia por correo electrónico es rápida y útil. No me siento solo en ningún momento, incluso si no puedo hablar con ellos por teléfono. -Las funciones se lanzan continuamente e incluso se adaptan a nuestras especificaciones si necesitamos algo específico. Recientemente, tuvimos información específica que queríamos de los huéspe ...

Assistant General Manager

hace 9 meses

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... Hay varias características que nos gustaría ver agregadas y que han estado a lo largo de nuestra experiencia con WRP. El principal que todavía ...

Owner/manager

hace 3 meses

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... Increíble personal de apoyo. Fácil de usar . Sistema de reservas muy funcional. Fácil formación de nuevos trabajadores. Muy pocos fallos del programa. ...

Owner/manager

hace 3 meses

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... Gran empresa, gran personal de apoyo ...

Owner/manager

hace 3 meses

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... Quizás más instrucción en línea. Quisiera una aplicación para iPhone para WebRezPro cuando esté de viaje. ...

Owner/manager

hace 3 meses

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... Increíble personal de apoyo. Fácil de usar . Sistema de reservas muy funcional. Fácil formación de nuevos trabajadores. Muy pocos fallos del programa. ...

Principal & CEO

hace 1 meses

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... Webrez pro ha sido una gran solución para integrar AirBnb y cerraduras inteligentes en nuestro alquiler de airbnb de 4 unidades. La limpieza es fácil de administrar y el soporte es receptivo. ...

Principal & CEO

hace 1 meses

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... Algunas de las funciones de los informes son difíciles de comprender. También hay muchas opciones integradas en el software que no son del todo necesarias para lo que lo estoy usando. ...

General Manager

hace 9 meses

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... ¿Quieres saber lo que me gusta de WebRezPro? ¡Absolutamente todo! El servicio al cliente era lo que buscábamos después de que otras dos empresas fracasaran en esta área, ¡y definitivamente encontramos lo mejor de lo me ...

General Manager

hace 9 meses

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... ¿Quieres saber lo que me gusta de WebRezPro? ¡Absolutamente todo! El servicio al cliente era lo que buscábamos después de que otras dos empresas fracasaran en esta área, ¡y definitivamente encontramos lo mejor de lo mejor! Mi tiem ...

Marketing & /Sales

hace 9 meses

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... Excelente soporte de marketing y análisis ...

Marketing & /Sales

hace 9 meses

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... La información de desglose geográfico disponible en los informes personalizados de WebRezPro es valiosa y de fácil acceso. Me encanta la ...

Marketing & /Sales

hace 9 meses

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... Sus actualizaciones constantes están muy por delante de mi visión de mejoras. Disfruto leyendo el boletín y repasando los cambios sugeridos y los nuevos programas. ...

Manager/owner

hace 4 meses

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... Me gustaría ver una forma de bloquear la reserva de ciertas personas. Personas que habían causado daños en las habitaciones. ...

General Manager

hace 8 meses

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... Por dónde empezamos... Al ser una propiedad más pequeña, con solo 18 habitaciones en total, el principal beneficio es la facilidad ...

General Manager

hace 8 meses

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... Por dónde empezamos... Al ser una propiedad más pequeña, con solo 18 ...

General Manager

hace 8 meses

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... Por dónde empezamos... Al ser una propiedad más pequeña, con solo 18 habitaciones en total, el principal beneficio es la facilidad con la que podemos ver cada una de nuestras habitaciones, ya sea por categoría de habitación o número de habitación ascendente a través del calendario de disponibilidad de habitaciones. Esto ayuda a navegar por los futuros niveles de ocupación y las preferencias de habitaciones individuales, o los requisit ...

General Manager

hace 8 meses

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General Manager

hace 8 meses

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General Manager

hace 8 meses

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General Manager

hace 8 meses

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... Sería útil ...

General Manager

hace 8 meses

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... Sería útil transferir pagos/cargos sin problemas entre múltiples reservas/cuentas. La opción de tener plantillas de bloques de salas/ev ...

General Manager

hace 8 meses

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... Por dónde empezamos... Al ser una propiedad más pequeña, con solo 18 habitaciones en total, el principal beneficio es la facilidad con la que podemos ver cada una de nuestras habitaciones, ya sea por categoría de habitación o número de habitación ascendente a través del calendario de disponibilidad de habitaciones. Esto ayuda a nav ...

General Manager

hace 8 meses

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General Manager

hace 8 meses

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General Manager

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General Manager

hace 8 meses

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... Por dónde empezamos... Al ser una propiedad más pequeña, con solo 18 habitaciones en total, el principal beneficio es la facilidad con la que podemos ver cada una de nuestras habitaciones, ya sea por categoría de habitación o número de habitación ascendente a través del calendario de disponibilidad de habitaciones. Esto ayuda a navegar por los futuros niveles de ocupación y las preferencias de habitaciones individuales, o los requisitos (accesibles, aptos para perros, etc.) de nuestros huéspedes. Nuestro equipo aquí aprecia la opción de codificar a través del color para dar ...

General Manager

hace 8 meses

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... Por dónde empezamos... Al ser una propiedad más pequeña, con solo 18 habitaciones en total, el principal beneficio es la facilidad con la que podemos ver cada una de nuestras habitaciones, ya sea por categoría de habitación o número de habitación ascendente a través del calendario de disponibilidad de habitaciones. Esto ayuda a navegar por los futuros niveles de ocupación y las preferencias de habitaciones individuales, o los requisitos (accesibles, aptos para perros, etc.) de nuestros huéspedes. Nuestro equipo aquí aprecia la opción de codificar a través del color para dar cuenta de las próximas llegadas de VIP, grupos locales, reservas con saldos restantes y también poder reconocer si se aplica un método de pago válido a la reserva o no, dando tiempo suficiente para solucionar el problema. Esta vista ampliada también nos permite prepararnos para grupos o individuos negociados localmente que sabemos que tienen la intención de reservar según ...

Regional Operations Manager

hace 4 meses

Verificado

... WebRezPro es moderno y se integra bien con los productos de otras empresas modernas, es extremadamente fácil de usar y de enseñar, y es lo suficientem ...

Regional Operations Manager

hace 4 meses

Verificado

... WebRezPro es moderno y se integra bien con los productos de otras empresas modernas, es extremadamente fácil de usar y de enseñar, y es l ...

Regional Operations Manager

hace 4 meses

Verificado

... WebRezPro es moderno y se integra bien con los productos de otras empresas modernas, es extremadamente fácil de usar y de enseñar, y es lo suficientem ...

Regional Operations Manager

hace 4 meses

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... La parte más sorprendente de tratar con WRP es lo ansiosos que están por aceptar sugerencias de mejoras y, de hecho, seguirlas e implementarlas. Este PMS comenzó mucho mejor que lo que usábamos o ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

hace 3 meses

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... -A veces, el sistema nos dirá que ha realizado una autorización previa, pero en realidad no es así. Hemos comenzado a verificar cada autorización previa en el check-in, pero este no es un paso ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

hace 3 meses

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... Webrezpro es un excelente sistema de Reserva ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

hace 3 meses

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... -A veces, el sistema nos dirá que ha realizado una autorización previa, pero en realidad no es así. Hemos comenzado a verificar cada autorización previa en el check-in, pero este no es un paso ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

hace 3 meses

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... Webrezpro es un excelente ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

hace 3 meses

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... Gran software de gestión hotelera ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

hace 3 meses

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... Webrezpro es un excelente sistema de Reservas. Es fácil de usar, fácil de aprender y el sistema es rápido. Los videos de capacitación son excelentes; es rápido capacitar a los nuevos empleados, ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

hace 3 meses

Verificado

... Webrezpro es un excelente sistema de Reservas. Es fácil de usar, fácil de aprender y el sistema es rápido. Los videos de capacitación son excelentes; es rápido capacitar a los nuevos empleados, puede configurar a alguien e incorporarlo en poco tiempo con los videos de capacitación. Las interfaces son muy intuitivas inc ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

hace 3 meses

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... -A veces, el sistema nos dirá que ha realizado una autorización previa, pero en realidad no es así. Hemos comenzado a verificar cada autorización previa en el check-in, pero este no es un paso ...

Accounts/Front desk

hace 3 meses

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... Me gustaría que la información de cc se mantuviera durante más tiempo que los dos días actuales. Sería más fácil ingresar clientes habituales ...

General Manager

hace 4 meses

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... Basado en la nube, fácil de usar, excelente soporte, excelente apariencia, colores brillantes y fácil ...

General Manager

hace 4 meses

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... Más opciones de cambio cuando sea necesario personalizar propiedades específicas. A veces tenemos cosas que funcionarían mejor para nosotros en nuestra propiedad, sin embargo, hay opciones limitadas para personalizar para satisfacer nuestras necesidades directas. Más opciones p ...

General Manager

hace 4 meses

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... Basado en la nube, fácil de usar, excelente soporte, excelente apariencia, ...

General Manager

hace 4 meses

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... Basado en la nube, fácil de usar, excelente soporte, excelente apariencia, ...

Owner

hace 3 meses

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... Reseña del software y servicio hotelero de Webrez ...

Owner

hace 3 meses

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... La configu ...

Office Manager

hace 2 meses

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... Operamos una empresa de alquileres vacacionales a corto plazo y hemos estado usando Webrezpro durante más de 10 años. Nos permite integrar nuestros calendarios con varias otras plataformas para que podamos administrar el flujo de reservas con facilidad. El mayor punto positivo de esta empresa es el equipo de soporte. Si tienes una pregunta, te la responderán en poco tiempo, lo que permitirá que el flujo continúe. Si una respuesta rápida no es una opción, trabajarán junto a ...

Office Manager

hace 2 meses

Verificado

... A lo largo de los años, hemos recomendado algunas mejoras. Siempre hemos tenido en cuenta nuestros comentarios y las actualizaciones se incorporan en las versiones más nuevas. ...

Office Manager

hace 2 meses

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... Operamos una empres ...

Owner

hace 2 meses

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... Intuitiva, sencilla, sofisticada y completa, todo en una sola plataforma. No soy experta en todas las opciones que existen, solo sé que funciona muy bien para nosotros. ...

Owner

hace 2 meses

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... Los informes son buenos, pero podrían tener más opciones. También me gustaría tener más opciones de facturación y reembolso automatizadas para los usuarios. ...

Residence Life Secretary

hace 2 meses

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... ¡WebRezPro tiene un gran equipo de soporte técnico! Trabajo en una universidad y solo tenemos suites para 5 huéspedes. Cuando tengo un probl ...

Residence Life Secretary

hace 2 meses

Verificado

... ¡WebRezPro tiene un gran equipo de soporte técnico! Trabajo en una universidad y solo tenemos suites para 5 huésped ...

Residence Life Secretary

hace 2 meses

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... ¡WebRezPro tiene un gran equipo de soporte técnico! Trabajo en una universidad y solo tenemos suites para 5 huéspedes. ...

Manager

hace 2 meses

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... ¡Excelente software de reservas +! ...

Office Manager

hace 2 meses

Verificado

... El equipo de WRP siempre responde y se dedica a ayudarnos a solucionar problemas específicos que surgen. No solo escuchan nuestras necesidades, sino que también trabajan de manera proactiva para desarrollar nuevas funciones, lo que garantiza que el programa siga evolucionando y funcione sin problemas para nuestros requisitos únicos. Su compromiso con la atención al cliente y la innovación ha marcado una verdadera diferencia, y realmente apreciamos cómo han adaptado sus soluciones para ayudarnos a tener éxito. Una caract ...

Office Manager

hace 2 meses

Verificado

... El equipo de WRP siempre responde y se dedica a ayudarnos a solucionar problemas específicos que surgen. No solo escuchan nuestras necesidades, sino que también trabajan de manera proactiva para desarrollar nuevas funciones, lo que garantiza que el programa siga evolucionando y funcione sin problemas para nuestros requisitos únicos. Su compromiso con la atención al cliente y la innovación ha marcado una verdadera diferencia, y realmente apreciamos cómo han adaptado sus soluciones para ayudarnos a tener éxito. Una característica que valoramos especialmente es la capacidad de modificar fácilmente varios detalles y opciones dentro del ...

Office Manager

hace 2 meses

Verificado

... El equipo de WRP siempre responde y se dedica a ayudarnos a solucionar problemas específicos que surgen. No solo escuchan nuestras necesidades, sino que también trabajan de manera proactiva pa ...

Office Manager

hace 2 meses

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... El equipo de WRP siempre responde y se dedica a ayudarnos a solucionar problemas específicos que surgen. No solo escuchan nuestras necesidades, sino que también trabajan de manera proactiva para desarrollar nuevas funciones, lo que garantiza que el programa siga evolucionando y funcione sin problemas para nuestros requisitos únicos. Su compromiso con la atención al cliente y la innovación ha marcado una verdadera diferencia, y realmente apreciamos cómo han adaptado sus soluciones para ayudarnos a tener éxito. Una característica que valoramos especialmente es la capacidad de modificar fác ...

Office Manager

hace 2 meses

Verificado

... Debido a la gran cantidad de sitios en nuestro parque, con frecuencia experimentamos tiempos de carga prolongados en WRP, lo que puede ser un desafío ...

Office Manager

hace 2 meses

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... Debido a la gran cantidad de sitios en nuestro parque, con frecuencia experimentamos tiempos de carga prolongados en WRP, lo que puede ser un desafío. Hay varias páginas a las que no podemos acceder porque simplemente no se cargan. Además, hemos encontrado problemas menores de usabilidad, como imágenes cargadas que parecen guardarse correctamente pero luego no se muestran en el portal de reservas. Estos problemas afectan la eficiencia general de nuestras operaciones y esperamos ver mejoras para que WRP sea más fácil ...

Owner/CEO

hace 2 meses

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... Nos encantó trabajar con Webrezpro y utilizarlo. Su sistema backend es muy fácil de usar y aprender. Con su nueva actualización, el motor de reservas luce ...

Owner/CEO

hace 2 meses

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... -¡Una aplicación sería genial! - Un sistema de mensajería integrado podría ser muy útil. - No hay nada más que se pueda mejorar, en mi opinión. ...

Assistant General Manager

hace 2 meses

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... WebRezPro tiene muchas funciones y capacidades que permiten a los usuarios ...

Assistant General Manager

hace 2 meses

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... WebRezPro tiene muchas funciones y capacidades que permiten a los usuarios ...

Assistant General Manager

hace 2 meses

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... Sería útil tener una plantilla para problemas de soporte que describa qué información necesita WebRezPro para abordar o identificar problemas de los usuarios. Nuestra propiedad maneja problemas en tiempo real con nuestro sistema que pueden afectar l ...

Revenue Manager

hace 1 meses

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... WebRez cuenta con excelent ...

Revenue Manager

hace 1 meses

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... WebRez cuenta con excelentes servicios de generación de informes que ...

Revenue Manager

hace 1 meses

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... WebRez cuenta con excelentes servicios de generación de informes que se exportan a Excel en un formato utilizable. Nuestro pequeño hotel también aprecia que el producto tiene un precio razonable y ...

Revenue Manager

hace 1 meses

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... El motor de reservas podría mejorarse con un aspecto más bonito y moderno. Los requisitos de imagen también son difíciles de cumplir para una propiedad pequeña a veces. WebRez Pro ofrece una plataforma sólida con numerosas funciones para agilizar la gestión de la propiedad. Sin embargo, hay áreas en las que las mejoras podrían mejorar significativamente la experiencia y la funcionalidad del usuario. En primer lugar, la interfaz de usuario (UI), aunque funcional, podría beneficiarse de un diseño más moderno e intuitivo. La navegación a veces puede resultar engorrosa, especialmente para los nuevos usuarios. Agilizar el diseño del menú y agregar paneles personalizables haría que las operaciones diarias fueran más eficientes. En segundo lugar, la función de informes es completa, pero podría ser más fácil de usar. Permitir una mayor personalización en la generación de informes, como campos de arrastrar y soltar, permitiría a los usuarios adaptar los informes a sus necesidades específicas sin requerir conocimientos técnicos avanzados. La integración con herramientas de terceros es un punto fuerte, pero hay inconsistencias ocasionales. Mejorar la confiabilidad y la amplitud de estas integraciones, especialmente con pasarelas de pago y plataformas de marketing populares, podría mejorar en gran medida la eficiencia operativa. El equipo de atención al cliente generalmente responde, pero los tiempos de espera para problemas complejos pueden ser largos. La implementación de una función de chat en vivo para obtener resoluciones más rápid ...

GM

hace 1 meses

Verificado

... ¡La facilidad del sistema y la atención al cliente son increíbles! ¡La nueva actualización ha mejorado la facilidad para ingresar y cambiar reservas, tarifas y más! ...

Manager

hace 1 meses

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... WRP optimiza la eficiencia y mitiga el margen de error. La plataforma es fácil de usar e intuitiva. El Dashboard es la mejor característica, ya que proporciona una instantánea del día siguiente. ...

Manager

hace 1 meses

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... WRP optimiza la eficiencia y mitiga el margen de error. La plataforma es fácil de usar e intuitiva. El Dashboard es la mejor característica, ya que proporciona una instantánea del día siguiente. ...

Manager

hace 1 meses

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... WRP optimiza la eficiencia y mitiga el margen de error. La plataforma es fácil de usar e intuitiva. El Dashboard es la mejor caracterís ...

Manager

hace 1 meses

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... WRP optimiza la eficiencia y mitiga el margen de error. La plataforma es fácil de usar e intuitiva. El Dashboard es la mejor característica, ya que proporciona una instantánea del día siguiente. Otra característica que utilizamos a diario es la función de búsqueda: si necesita encontrar un huésped y buscar por reserva con el nombre del huésped, aparecerá todo su historial de reservas. La función de registro automático es una excelente herramienta de servicio al cliente para los huéspedes. Tener un sistema en vivo que el equipo de limpieza puede actualizar a medida que avanza ahorra mucho tiempo y permite que el equipo trabaje de forma autónoma. La función que se agregó recientemente para cambiar las tarifas en "BULK" es una gran función y ha ahorrado mucho tiempo cuando se necesitan ajustes. La cantidad de informes y la capacidad de personalizar lo que está bu ...

Manager

hace 1 meses

Verificado

... WRP optimiza la eficiencia y mitiga el margen de error. La plataforma es fácil de usar e intuitiva. El Dashboard es la mejor característica, ya que proporciona una instantánea del día siguiente. Otra característica que utilizamos a diario es la función de búsqueda: si necesita encontrar un huésped y buscar por reserva con el nombre del huésped, aparecerá todo su historial de reservas. La función de registro automático es una excelente herramienta de servicio al cliente para los huéspedes. Tener un sistema en vivo que el equipo de limpieza puede actualizar a medida que avanza ahorra mucho tiempo y permite que el equipo trabaje de forma autónoma. La función que se agregó recientemente para cambiar las tarifas en "BULK" es una gran función y ha ahorrado mucho tiempo cuando se necesitan ajustes. La cantidad de informes y la capacidad de personalizar lo que está buscando hace que sea fácil acceder a los datos que necesita y proporciona una gran cantidad de información para realizar pronósticos. La función de correo electrónico que permite un "cc" automático a cualquier dirección de correo electrónico que elija es excelente. De esa manera, el equipo de reservas recibe una copia de todos los correos electrónicos enviados a los huéspedes y hace que sea muy fácil verificar ...

Manager

hace 1 meses

Verificado

... WRP optimiza la eficiencia y mitiga el margen de error. La plataforma es fácil de usar e intuitiva. El Dashboard es la mejor característica, ya que proporciona una instantánea del día siguiente. Otra característica que utilizamos a diario es la función de búsqueda: si necesita encontrar un huésped y buscar por reserva con el nombre del huésped, aparecerá todo su historial de reservas. La función de registro automático es una excelente herramienta de servicio al cliente para los huéspedes. Tener un sistema en vivo que el equipo de limpieza puede actualizar a medida que avanza ahorra mucho tiempo y permite que el equipo trabaje de forma autónoma. La función que se agregó recientemente para cambiar las tarifas en "BULK" es una gran función y ha ahorrado mucho tiempo cuando se necesitan ajustes. La cantidad de informes y la capacidad de personalizar lo que está buscando hace que sea fácil acceder a los datos que necesita y proporciona una gran cantidad de información para realizar pronósticos. La funci ...

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hace 1 meses

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... WRP optimiza la eficiencia y mitiga el ...

Manager

hace 1 meses

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... WRP optimiza la eficiencia y mitiga el margen de error. La plataforma es fácil de usar e intuitiva. El Dashboard es la mejor característica, ya que proporciona una instantánea del día siguiente. ...

Manager

hace 1 meses

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... WRP optimiza la eficiencia y mitiga el margen de error. La plataforma es fácil de usar e intuitiva. El Dashboard es la mejor característica, ya que proporciona una instantánea del día siguiente. Otra característica que utilizamos a d ...

Manager

hace 1 meses

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hace 1 meses

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hace 1 meses

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... WRP optimiza la eficiencia y mitiga el margen de error. La plataforma es fácil de usar e intuitiva. El Dashboard es la mejor característica, ya que proporciona una instantánea del día siguiente. Otra característica que utilizamos a diario es la función de búsqueda: si necesita encontrar un huésped y buscar por reserva con el nombre del huésped, aparecerá todo su historial de reservas. La función de registro automático es una excelente herramienta de servicio al cliente para los huéspedes. Tener un sistema en vivo que el equipo de limpieza puede actualizar a medida que avanza ahorra mucho tiempo y permite que el equipo trabaje de forma autónoma. La función que se agregó recientemente para cambiar las tarifas en "BULK" es ...

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hace 1 meses

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... WRP optimiza la eficiencia y mitiga el margen de error. La plataforma es fácil de usar e intuitiva. El Dashboard es la mejor característica, ya que proporciona una instantánea del día siguiente. Otra característica que utilizamos a diario es la función de búsqueda: si necesita encontrar un huésped y buscar por reserva con el nombre del huésped, aparecerá todo su historial de reservas. La función de registro automático es una excelente herramienta de servicio al cliente para los huéspedes. Tener un sistema en vivo que el equipo de limpieza puede actualizar a medida que avanza ahorra mucho tiempo y permite que el equipo trabaje de forma autónoma. La función que se agregó recientemente para cambiar las tarifas en "BULK" es una gran función y ha ahorrado mucho tiempo cuando se necesitan ajustes. La cantidad de informes y la capacidad de personalizar lo que está buscando hace que sea fácil acceder a los datos que necesita y proporciona una gran cantidad de información para realizar pronósticos. La función de correo electrónico que permite un "cc" automático a cualquier dirección de correo electrónico que elija es excelente. De esa manera, el equipo de reservas recibe una copia de todos los correos electrónicos enviados a los huéspedes y hace que sea muy fácil verificar la informaci ...

Manager

hace 1 meses

Verificado

... WRP optimiza la eficiencia y mitiga el margen de error. La plataforma es fácil de usar e intuitiva. El Dashboard es la mejor característica, ya que proporciona una instantánea del día siguiente. Otra característica que utilizamos a diario es la función de búsqueda: si necesita encontrar un huésped y buscar por reserva con el nombre del huésped, aparecerá todo su historial de reservas. La función de registro automático es una excelente herramienta de servicio al cliente para los huéspedes. Tener un sistema en vivo que el equipo de limpieza puede actualizar a medida que avanza ahorra mucho tiempo y permite que el equipo trabaje de forma autónoma. La función que se agregó recientemente para cambiar las tarifas en "BULK" es una gran función y ha ahorrado mucho tiempo cuando se necesitan ajustes. La cantidad de informes y la capacidad de personalizar lo que está buscando hace que sea fácil acceder a los datos que necesita y proporciona una gran cantidad de información para realizar pronósticos. La función de correo electrónico que permite un "cc" automático a cualquier dirección de correo electrónico que elija es excelente. De esa manera, el equipo de reservas recibe una copia de todos los correos electrónicos enviados a los huéspedes y hace que sea muy fácil verificar l ...

Manager

hace 1 meses

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... Se podría mejorar el aspecto y la accesibilidad de los perfiles de los huéspedes, ya que resulta confuso de ver y navegar. La capacidad de enviar correos electrónicos a todos los huéspedes del hotel también sería una gran característica. Tener la capacidad de reservar salas de reuniones u otros espacios por hora sería genial. Tener la capacidad de agregar eventos en fechas específicas al cuadro de eventos sería un gran beneficio para to ...

Front Desk Agent

hace 3 meses

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... Es muy fácil de leer Funciona muy rápido y es eficiente Todos los elementos ...

General Manager

hace 12 meses

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... Las imágenes fijas de software parecen necesitar soporte de vez en cuando para corregir un pequeño error. Nada importante, pero el apoyo ...

General Manager

hace 12 meses

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... Las imágenes fijas de software parecen necesitar soporte de vez en cuando para corregir un pequeño error. Nada importante, pero el apoyo siempre est ...

Manager

hace 12 meses

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... Es fácil trabajar con el programa y comprenderlo. Tener acceso sin importar dónde esté. Y la posibilidad de contactar con el soporte de forma muy sencilla. ...

Senior Vice President of Sales

hace 4 meses

Verificado

... La experiencia del usuario es realmente buena, pero trataría de mejorar la apariencia y la estética, principalmente gráficos y colores. ...

Senior Vice President of Sales

hace 4 meses

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... La experiencia del usuario es realmente buena, pero trataría de mejorar la apariencia y la estética, principalmente gráficos y colores. ...

Senior Vice President of Sales

hace 4 meses

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... La experiencia del usuario es realmente buena, pero trataría de mejorar la apariencia y la estética, principalmente gráficos y colores. ...

Owner

hace 1 meses

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... La empresa cuenta con un fantástico servicio de atención al cliente y trabajará con usted para personalizar el software según sus necesidades. Se integra muy bien con el GDS y los ingenieros hic ...

Owner

hace 1 meses

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... WebRezPro no tiene actualmente una herramienta de gestión de rendimiento muy sofisticada. El componente minorista del software es un poco torpe. También sería genial si ofrecieran una plataforma ...

Owner

hace 1 meses

Verificado

... La empresa cuenta con un fantástico servicio de atención al cliente y trabajará con usted para personalizar el software según sus necesidades. Se integra muy bien con el GDS y los ingenieros ...

Owner

hace 1 meses

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... WebRezPro no tiene actualmente una herramienta de gestión de rendimiento muy sofisticada. El componente minorista del softwar ...

Assistant General Manager

hace 9 meses

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... -El servicio al cliente es de primera categoría. Siempre responden con rapidez y son muy útiles independientemente de la hora. Durante el horario laboral normal, es muy fácil llamar a alguien por teléfono. Fuera del horario comercial, la asistencia por correo electrónico es rápida y útil. No me siento solo en ningún momento, incluso si no puedo hablar con ellos por teléfono. -Las funciones se lanzan continuamente e incluso se adaptan a nuestras especificaciones si necesitamos algo específico. Recientemente, tuvimos información específica que queríamos de los huéspedes para el check-in previo y pudieron configurarlo todo y ponerlo en marcha en unas pocas semanas. -Muchas integraciones útiles con otros servicios (muy útiles para la contabilidad con QB). para ahorrar tiempo transfiriendo nuestras ventas diarias. Esto nos ha ahorrado mucho tiempo y WRP hace que este proceso sea muy simple (aunque tiene un costo adicional). La mayoría de las actualizaciones y mejoras de software no tienen costo adicional. -Actualizado con funciones como el check-in sin contacto para los huéspedes durante la pandemia COVID-19. El software se puede actualizar y ajustar continuamente y el personal ...

Owner/manager

hace 3 meses

Verificado

... Increíble personal de apoyo. Fácil de usar . Sistema de reservas muy funcional. Fácil formación de nuevos trabajadores. Muy pocos fallos del programa. ...

Owner/manager

hace 3 meses

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... Quizás más instrucción en línea. Quisiera una aplicación para iPhone para WebRezPro cuando esté de viaje. ...

Owner/manager

hace 3 meses

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... Quizás más instrucción en línea. Quisiera una aplicación para iPhone para WebRezPro cuando esté de viaje. ...

Operations Manager

hace 3 meses

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... Creo que los elementos de la inte ...

Operations Manager

hace 3 meses

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... Realmente aprecio el servici ...

Operations Manager

hace 3 meses

Verificado

... Creo que los elementos de la inte ...

Operations Manager

hace 3 meses

Verificado

... Creo que los elementos de la interfaz de us ...

Operations Manager

hace 3 meses

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... Creo que los elementos de la inte ...

Operations Manager

hace 3 meses

Verificado

... Realmente aprecio el servicio al cliente de WRP y realmente lo que se siente como un servicio de guante blanco. ¡Son rápidos para responder a los problemas que surgen y ...

Operations Manager

hace 3 meses

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... Creo que los elementos de la interfaz de us ...

Operations Manager

hace 3 meses

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Manager/owner

hace 4 meses

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... Me encanta el software de seguridad amigable con el usuario, fue fácil de aprender y enseñar al resto de la tripulación cómo usarlo. ...

General Manager

hace 8 meses

Verificado

... Excelente sistema para una posada boutique ...

General Manager

hace 8 meses

Verificado

... Por dónde empezamos... Al ser una propiedad más pequeña, con solo 18 habitaciones en total, el principal beneficio es la facilidad con la que podemos ver cada una de nuestras habitaciones, ya sea por categoría de habitación o número de habitación ascendente a través del calendario de disponibilidad de habitaciones. Esto ayuda a navegar por los ...

General Manager

hace 8 meses

Verificado

... Por dónde empezamos... Al ser una propiedad más pequeña, con solo 18 habitaciones en total, el principal beneficio es la facilidad con la que podemos ver cada una de nuestras habitaciones, ya sea por categoría de habitación o número de habitación ascendente a través del calendario de disponibilidad de habitaciones. Esto ayuda a navegar por los futuros niveles de ocupación y las preferencias de habitaciones individuales, o los requisitos (accesibles, aptos para perros, etc.) de nuestros huéspedes. Nuestro equipo aquí aprecia la opción de codificar a través del color para dar cuenta de las próximas llegadas de VIP, grupos locales, reservas con saldos restantes y también poder reconocer s ...

General Manager

hace 8 meses

Verificado

... Sería útil transferir pagos/cargos sin problemas entre múltiples reservas/cuentas. La opción de tener plantillas de bloques de salas/eventos/grupos sería muy útil para ahorrar tiempo. También en términos de bloques, tener valores predet ...

General Manager

hace 8 meses

Verificado

... Por dónde empezamos... Al ser una propiedad más pequeña, con solo 18 habitaciones en total, el principal bene ...

General Manager

hace 8 meses

Verificado

... Por dónde empezamos... Al ser una propiedad más pequeña, con solo 18 habitaciones en total, el principal beneficio es la facilidad con la que podemos ver cada una de nuestras habitacione ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

hace 3 meses

Verificado

... Webrezpro es un excelente sistema de Reservas. Es fácil de usar, fácil de aprender y el sistema es rápido. Los videos de capacitación son excelentes; es rápido capacitar a los nuevos empleados, puede configurar a alguien e incorporarlo en poco tiempo con los videos de capacitación. Las interf ...

Marketing & Guest Services Assistant Manager /Yuk Yuk’s Manager

hace 3 meses

Verificado

... Gran software de gestión hotelera ...

Accounts/Front desk

hace 3 meses

Verificado

... fácil de configurar, fácil de capacitar, entrada de reserva simple, ayuda fácil de contactar cuando sea necesario, respuesta rápida de ayuda ...

General Manager

hace 4 meses

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... Basado en la nube, fácil de usar, excelente soporte, excele ...

General Manager

hace 4 meses

Verificado

... Excelente opción para PMS de hotel: fácil de usar, basado en la nube y con excelente soporte. ...

General Manager

hace 4 meses

Verificado

... Basado en la nube, fácil de usar, excelente soporte, excelente apariencia, colore ...

Owner

hace 3 meses

Verificado

... Reseña del software y servicio hotelero de Webrez ...

Owner

hace 3 meses

Verificado

... La configuración de ejecución de informes podría ser más intuitiva. Parece que se necesita ayuda ...

Hotel Manager

hace 2 meses

Verificado

... Aunque la forma en que lo hacen no es útil, los representantes de soporte responden a mis preguntas y problemas con prontitud. ...

Hotel Manager

hace 2 meses

Verificado

... Pido una llamada telefónica, pero me envían enlaces a su manual de usuario, que es imposible de navegar. No usamos la mitad de lo que está disponible debido a esto. Hace tres años, el soporte era ...

Office Manager

hace 2 meses

Verificado

... Debido a la gran cantidad de sitios en nuestro parque, con frecuencia experimentamos tiempos de carga prolongados en WRP, lo que puede ser un desafío ...

Office Manager

hace 2 meses

Verificado

... Debido a la gran cantidad de sitios en nuestro parque, con frecuencia experimentamos tiempos de carga prolongados en WRP, lo que puede ser un desafío ...

Office Manager

hace 2 meses

Verificado

... Debido a la gran cantidad de sitios en nuestro parque, con frecuencia experimentamos tiempos de carga prolongados en WRP, lo que puede ser un desafío. Hay varias páginas a las que no podemos acceder porque simplemente no se cargan. Además, hemos encontrado problemas menores de usabilidad, como ...

Owner/CEO

hace 2 meses

Verificado

... Nos encantó trabajar con Webrezpro y utilizarlo. Su sistema backend es muy fácil de usar y apr ...

Assistant General Manager

hace 2 meses

Verificado

... WebRezPro tiene muchas funciones y capacidades que permiten a los usuarios personalizar su experiencia de administración de propiedades según sus propiedades. Si una función no es perfecta, su equipo desarrollará una ...

Revenue Manager

hace 1 meses

Verificado

... El motor de reservas podría mejorarse con un aspecto más bonito y moderno. Los requisitos de imagen también son difíciles de cumplir para una propiedad pequeña a veces. WebRez Pro ofrece una ...

Revenue Manager

hace 1 meses

Verificado

... WebRez cuenta con excelentes servicios de generación de informes que se exportan a Excel en un formato utilizable. Nuestro pequeño hotel también aprecia que el producto tiene un precio razonable y que el soporte siempre está disponible, atento y servicial. Utilizamos la función de soporte dentro del PMS para comunicarnos con el soporte y, por lo general, podemos hablar con alguien directamente en un par de horas después ...

Revenue Manager

hace 1 meses

Verificado

... El motor de reservas podría mejorarse con un aspecto más bonito y moderno. Los requisitos de imagen también son difíciles de cumplir para una propiedad pequeña a veces. WebRez Pro ofrece una plataforma sólida con numerosas funciones para agilizar la gestión de la propiedad. Sin embargo, hay áreas en las que las mejoras podrían mejorar significativamente la experiencia y la funcionalidad del usuario. En primer lugar, la interfaz de usuario (UI), aunque funciona ...

GM

hace 1 meses

Verificado

... ¡La facilidad del sistema y la atención al cliente son increíbles! ¡La nueva actualización ha mejorado la facilidad para ingresar y cambiar reservas, tarifas y más! ...

Manager

hace 1 meses

Verificado

... WRP optimiza la eficiencia y mitiga el margen de error. La plataforma es fácil de usar e intuitiva. El Dashboard es la mejor característica, ya que proporciona una instantánea del día siguiente. Otra característica que utilizamos a d ...

Manager

hace 1 meses

Verificado

... Se podría mejorar el aspecto y la accesibilidad de los perfiles de los huéspedes ...

Inn Keeper

hace 30 días

Verificado

... Estamos satisfechos con el sistema actualizado que también nos puede ayudar a realizar ventas directas. Tal vez se pueda agregar una barra de ...

Inn Keeper

hace 30 días

Verificado

... Estamos satisfechos con el sistema actualizado que también nos puede ayudar a realizar ventas directas. Tal vez se pueda agregar una barra de búsqueda que ayude a los princi ...