Zion White Bison Resort unifica sus operaciones de glamping y autocaravanas con Mews.
El principal destino de glamping de EE. UU. reemplaza los sistemas fragmentados con una plataforma de hospitalidad única.
Mews, el sistema operativo para el sector hotelero, ha sido seleccionado por Zion White Bison Resort, un galardonado destino de glamping de lujo y para vehículos recreativos (RV) cerca del Parque Nacional Zion de Utah, para unificar las operaciones, ofrecer una experiencia impecable a los huéspedes y respaldar el crecimiento continuo.
En tan solo cinco años, Zion White Bison se ha convertido en uno de los principales complejos de glamping de Estados Unidos, ofreciendo lujosos tipis, carretas cubiertas y viviendas en acantilados, además de más de 150 parcelas para autocaravanas con todos los servicios. Sin embargo, gestionar dos tipos de alojamiento distintos implicaba operar dos sistemas de gestión de propiedades separados, lo que generaba complejidad operativa y una experiencia fragmentada para los huéspedes.
Al trasladarse a Mews, el complejo consolidará sus operaciones de glamping y alquiler de caravanas en una única plataforma. Con un sistema unificado para reservas, perfiles de huéspedes y rendimiento de las instalaciones, el complejo simplificará los flujos de trabajo diarios y creará una experiencia más conectada para sus huéspedes.
“Llevamos meses buscando un sistema que realmente pueda dar soporte tanto a nuestras operaciones de glamping como a las de autocaravanas”, declaró Katelin Gollaher, directora ejecutiva de Zion White Bison Resort. “Lo que nos impresionó de Mews no fue solo la tecnología, sino también la excelente atención al cliente y la posibilidad de centralizarlo todo. Contar con un único motor de reservas y un sistema unificado supondrá una gran diferencia tanto para nuestro equipo como para nuestros huéspedes”.
El traslado a Mews modernizará aspectos clave de la experiencia del huésped y de las operaciones. Las herramientas integradas para reservas de grupo simplificarán las reservas y la facturación de varias unidades, mientras que una experiencia de reserva más intuitiva ayudará a los huéspedes a encontrar y seleccionar fácilmente el alojamiento ideal.
Operacionalmente, Zion White Bison implementará Flexkeeping, una empresa de Mews, Para optimizar la limpieza y el mantenimiento en más de 190 espacios, mejorando el seguimiento de tareas, la automatización y la productividad del equipo. El complejo también ha seleccionado Atomize, la solución de gestión de ingresos de Mews, para optimizar los precios de sus unidades de glamping de mayor rentabilidad e impulsar estrategias de ingresos más efectivas en toda la propiedad.
“Zion White Bison está redefiniendo el concepto de resort moderno”, afirmó Michael Coscetta, presidente de Mews. “Al integrar el glamping y las operaciones de caravanas en un mismo sistema, eliminan la complejidad, construyen una base más sólida para el crecimiento y brindan tanto a los huéspedes como al personal una experiencia única y consistente, desde la reserva y el registro de entrada hasta el servicio en el lugar y el seguimiento posterior”.
De cara al futuro, el complejo planea seguir ampliando su oferta con nuevas experiencias para los huéspedes y un desarrollo continuo en toda la propiedad. Mews brindará al equipo la flexibilidad necesaria para escalar con confianza, sin las limitaciones de los sistemas desconectados o heredados.
Acerca de Zion White Bison Resort
Zion White Bison Resort es un resort de lujo al aire libre ubicado en 400 UT-9 en Virgin, Utah, a solo minutos del Parque Nacional Zion. Reconocido como uno de los cinco mejores resorts de glamping en los Estados Unidos, la propiedad ofrece lujosos tipis, viviendas en acantilados, carretas cubiertas y amplias parcelas para casas rodantes con todos los servicios, además de comodidades estilo resort que incluyen una piscina al aire libre, lavandería, senderos para caminar junto al río, canchas de pickleball, un estanque para pescar, Bison Mercantile y el servicio de transporte Zion Corridor Park & Ride. El resort alberga tres bisontes blancos y uno marrón, además de sus crías, en su santuario, y una parte de cada reserva se destina a la conservación y educación sobre los bisontes.
Para obtener más información, visite: https://zionwhitebisonresort.com/
