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Review of SiteMinder

10
El equipo de Siteminder es muy amable y atento a la hora de ayudarnos con nuestras necesidades.
Assistant eCommerce Manager from 200 to 499 habitación Luxury Hotels in Doha (Qatar)
Verificado
hace 3 días
Productos Revisados
Gestores de canal
¿Qué le gusta más?
Me gusta que Siteminder tenga un agente de IA que responde rápidamente a nuestras consultas, aunque la mayoría de las veces necesitamos un agente humano para obtener ayuda más especializada, y el equipo de Siteminder siempre es muy atento y rápido en responder. Me gustaría agradecer a Abigail por su ayuda reciente y a todos los miembros del equipo por su constante apoyo.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Sería genial que SiteMinder habilitara una opción de mapeo masivo para un mapeo más rápido. Actualmente tengo que mapear cada plan de tarifas y tipo de habitación uno por uno; sería mucho más fácil si pudiera seleccionar un plan de tarifas y seleccionar masivamente todas las habitaciones a las que necesito mapearlo. Sería mucho más eficiente. También sería útil una ventana de resumen donde se muestren los planes de tarifas para cada canal, como un panel de control existente, pero que muestre qué planes de tarifas no están mapeados o el total mapeado de planes de tarifas totales, etc. Sin mencionar la actualización masiva de planes de tarifas estáticas, que debe hacerse uno por uno; sería mucho más fácil seleccionar varios tipos de habitaciones, canales, fechas y tarifas para aplicar en una columna en lugar de seleccionar manualmente cada tipo de habitación y aplicar tarifas manuales estáticas para un plan de tarifas en particular. La sincronización de políticas de cancelación también sería genial, ya que muchos de nuestros socios solicitan sincronización de políticas de cancelación de SiteMinder y si pudiéramos tener una sección especial de promoción o descuento para aplicar estacionalmente desde nuestro lado.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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