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Review of Triptease

10
Úselo para aumentar las reservas directas y los ingresos.
Markeitng Director from 200 to 499 habitación Bed & Breakfast & Inns in Funchal (Portugal)
Verificado
hace 1 meses
Productos Revisados
Herramientas de reserva directa
Software de gestión de metabúsquedas hoteleras
Paridad de tarifas hoteleras
¿Qué le gusta más?
Como Directora de Marketing en The Views Hotels, he tenido la oportunidad de trabajar estrechamente con Triptease como parte de nuestra estrategia más amplia para aumentar las reservas directas en nuestros hoteles de Madeira. En un mercado históricamente dominado por los turoperadores y posteriormente por las OTA, Triptease se ha convertido en un socio clave para ayudarnos a dirigir más demanda a nuestro canal directo de forma medible y sostenible. Fuerte impacto en el rendimiento de las reservas directas en todos los canales: uno de los aspectos más valiosos de Triptease es su capacidad para influir positivamente en múltiples canales de adquisición a la vez, en particular metabuscadores, búsqueda de pago y retargeting. Tener todo conectado en un solo ecosistema facilita mucho la comprensión del rendimiento de forma integral y la optimización hacia los ingresos directos en lugar de los KPI de canales fragmentados. Claras mejoras en el ROAS y la eficiencia: hemos visto mejoras significativas en la eficiencia de las campañas y el retorno de la inversión publicitaria desde que consolidamos nuestra actividad con Triptease. Las capacidades de optimización de la plataforma y la lógica de pujas inteligentes ayudan a garantizar que no solo gastamos el presupuesto, sino que lo invertimos en tráfico con mayor probabilidad de conversión. Visibilidad de la paridad de tarifas y soporte para la estrategia de precios directos: la disparidad de tarifas siempre ha sido un desafío en nuestro mercado, especialmente con la fuga de precios mayoristas y la competencia desleal de las OTA. Triptease nos brinda mucha más visibilidad y control sobre estos problemas, lo que nos ayuda a responder más rápido y proteger la propuesta de valor de nuestro canal directo. Personalización que impulsa la conversión, no solo el tráfico: más allá de la adquisición, las herramientas de mensajería y personalización en el sitio nos ayudan a convertir más tráfico del que ya tenemos. Poder adaptar la mensajería según el comportamiento del usuario y las condiciones de precio agrega un valor real al proceso de reserva. Facilidad para trabajar con el equipo y confiabilidad de la plataforma: desde una perspectiva operativa, la plataforma es estable y el equipo es receptivo y proactivo. Nos da la confianza de que nuestros principales canales de adquisición digital se están gestionando y optimizando activamente, incluso cuando nuestro departamento de marketing está enfocado en otras prioridades. En general, Triptease se ha convertido en una parte fundamental de nuestra estrategia de reservas directas en The Views Hotels. Nos ha ayudado a mejorar la eficiencia en los principales canales de adquisición, fortalecer nuestra estrategia de precios y paridad y, en última instancia, aumentar la contribución de las reservas directas a nuestra combinación de negocios general. Si bien siempre hay margen de mejora en la profundidad de los informes y las funciones de control avanzadas, el impacto general en el rendimiento y la confianza operativa ha sido muy significativo.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Flexibilidad en los informes y personalización del panel de control: si bien la plataforma ofrece información valiosa sobre el rendimiento, una mayor flexibilidad en las vistas de los informes y una personalización más profunda del panel de control serían muy útiles. En nuestro caso, a veces necesitamos exportar y reelaborar datos para alinearlos con las estructuras de informes internas y los estándares de informes a nivel de grupo. Mejorar esta área reduciría el esfuerzo manual y mejoraría la usabilidad diaria. El plazo de reserva de 90 días en Metasearch: una pequeña limitación en cuanto a la duración del plazo de reserva. En la práctica, esto significa que la demanda a largo plazo (especialmente para los mercados de ocio y los planificadores anticipados) no siempre se captura por completo en las campañas de metasearch. Dicho esto, dentro del plazo de 90 días, el rendimiento es sólido y está altamente optimizado, ofreciendo resultados de reservas directas muy eficientes. Esto puede ser una consideración relevante para los hoteles con un plazo de reserva naturalmente más largo para reservas directas o en línea.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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