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Review of Stayntouch

10
Fácil de usar y capacitar, pero los cambios de fecha son poco prácticos
Director of Rooms from 200 to 499 habitación Luxury Hotels in Whitefield (United States)
Verificado
hace 4 días
Productos reseñados
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
¿Qué le gusta más?
Me gusta la facilidad de uso. Ha sido muy fácil para mi equipo adaptarse, es sencillo de capacitar. El diario es fácil de usar, la asignación de tarifas no podría ser más simple, también me gusta la configuración de acciones y complementos. La facturación es clara y fácil de leer. Es agradable a la vista, me encanta que calcule cuántas veces un huésped se ha alojado antes. Los perfiles son fáciles de acceder y usar. También me encanta para housekeeping, mejora la comunicación entre recepción y housekeeping.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Odio el proceso para ajustar las fechas de estancia. Es demasiado torpe y difícil. Las tarifas para las nuevas fechas deberían mostrarse antes de que se finalice el cambio, a menudo los huéspedes quieren comparar tarifas y no se puede hasta que se confirmen las nuevas fechas. Cuando estoy viendo algo en el diario, si sale de una reserva, todo se reinicia, por lo que tiene que empezar de nuevo e ingresar sus variables de búsqueda otra vez. No me gusta eso. Desearía que la mensajería para huéspedes tuviera la opción de contactar a los huéspedes e iniciar una conversación por texto. También desearía que tuviéramos la opción de establecer un descuento/incentivo flotante en paquetes en lugar de tener que proporcionar un crédito diario.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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