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El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of HelloShift

10
Mantiene a los departamentos conectados y organizados, pero la visualización de fotos y las tareas de voz tienen retrasos
Assistant Executive Housekeeper from 200 to 499 habitación Boutique Hotels in Boca Raton (United States)
Verificado
hace 1 días
Productos reseñados
Herramientas de colaboración para el personal
¿Qué le gusta más?
La comunicación y coordinación entre diferentes departamentos es muy fácil de manejar. Ayuda a mantener a todos informados y nos permite mantenernos organizados. En general, contribuye a mejorar el trabajo en equipo y las operaciones diarias. También podemos comunicarnos con los huéspedes y hacer seguimiento de los objetos perdidos y encontrados/inventario. Esa es una gran adición que noté también en Hello Shift. Me gusta poder comunicarme con los miembros del equipo rápidamente sin tener que buscar a alguien o depender únicamente de la comunicación cara a cara. Es útil para compartir actualizaciones importantes, como preparativos VIP para housekeeping o reparaciones urgentes para mantenimiento, dar seguimiento a las solicitudes y asegurarse de que todos estén en la misma página. Ayuda a mejorar la responsabilidad porque empleados y gerentes pueden mantenerse al día sobre lo que debe hacerse y si se hizo a tiempo. La opción urgente al crear la tarea es de gran ayuda. En housekeeping es especialmente importante porque trabajamos en estrecha colaboración con recepción, mantenimiento y otros departamentos si es necesario. Tener una plataforma donde se pueda compartir información facilita mantener las operaciones funcionando sin problemas. Aprecio tener acceso a la información cuando la necesito, especialmente durante turnos ocupados cuando las cosas pueden cambiar muy rápido. En general, Hello Shift es una herramienta útil que apoya el trabajo en equipo, la organización, la comunicación y la productividad. Creo que ayuda a crear un mejor ambiente laboral y nos permite brindar un mejor servicio a nuestros huéspedes. Valoro que mantiene a todos conectados y ayuda a reducir malentendidos, haciendo que nuestras responsabilidades diarias sean más fáciles de gestionar y completar con éxito.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Al crear una tarea y agregar varias fotos, los empleados de diferentes departamentos no pueden ver cada foto en la tarea al hacer clic. Mi gerente usó diferentes sistemas en otros hoteles y me comentó que no podía usar el micrófono para crear una tarea en caso de que estuviera demasiado ocupada para detenerse y escribir la tarea. Puedo confirmar que intenté crear una tarea con mi micrófono, pero aparece el mensaje de error "falló al crear tarea/nota". Agregar esta función en Hello Shift podría ser una gran adición, especialmente en los días más ocupados en el hotel.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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