HelloShift (Staff)

4.6 (182 RESEñAS)

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Puntaje HT  
30 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Mensajería moderna para hoteles

Más del 50% de las reseñas de HelloShift’s provienen de United States of America.

Resumen de calificaciones

4.6
Excelente
Facilidades de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.6/5
ROI
4.7/5
Puesta en práctica
4.6/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, HelloShift (Staff) es el producto con mayor tendencia #15 en la categoría Herramientas de colaboración del personal (de 55) y el #722 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

HelloShift ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

Learn more about this achievement in the official press release
Diploma de excelencia

Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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30 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Acerca de HelloShift (Staff)
Fundado en 2014 | Con sede en San Francisco (United States) | 3 empleados
Colaboración del personal galardonado con notas, tareas, listas de verificación, recuperación de servicios, mantenimiento preventivo, objetos perdidos, ventas y más. Actualice para agregar Guest Messaging en la misma aplicación. Los agentes de recepción usan HelloShift en una ventana del navegador, mientras que el personal en movimiento, como los gerentes y el mantenimiento, usan la aplicación móvil de HelloShift (iTunes y Android).

Capacidades

profile-empty-state.svg

HelloShift no tiene beneficios ni casos de uso disponibles

Características

Administración de tareas

4/5 features

Mensajería y colaboración

4/5 features

Escalaciones y alertas

4/5 features

Informes

4/5 features

Automatización

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Aplicación de limpieza

Software de limpieza
Con nuestra aplicación de gestión de limpieza rápida y eficiente, vea de un vistazo el estado de todas las tareas de limpieza en su hotel o propiedad. En una vista, sepa qué habitaciones se han asignado y priorizado, y qué habitaciones aún deben asignarse. ¡Nuestra función rápida y sencilla de arrastrar y soltar y la capacidad de reasignar habitaciones en masa hacen que los problemas de gestión de limpieza sean cosa del pasado!

COMPLEMENTO PREMIUM

Aplicación de mantenimiento preventivo

Software de mantenimiento hotelero
Mantenga habitaciones y activos con listas de verificación recurrentes e inspecciones personalizadas.

COMPLEMENTO PREMIUM

Mensajería para invitados

Software de mensajería para invitados
HelloShift facilita que los hoteles se comuniquen con los huéspedes a través de mensajes de texto/sms. HelloShift se integra con el PMS y envía automáticamente textos útiles en puntos clave del ciclo de vida del huésped, como antes del check-in. Los mensajes de los invitados fluyen hacia la interfaz galardonada de HelloShift. Los equipos aprenden rápidamente y les encanta usar. La inteligencia artificial y otras herramientas útiles ayudan a los hoteles a responder rápidamente y escalar las conversaciones.

INCLUIDO

Colaboración del personal

Herramientas de colaboración del personal
Conecte sus hoteles con una plataforma de mensajería integrada que los equipos aprenden rápidamente y les encanta usar.

INCLUIDO

Precios

Precios disponibles bajo solicitud

HelloShift ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.

¿Cuántas habitaciones tiene su hotel?

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Popularidad por Segmento

Tamaño

4 | Pequeño (10-24 habitación)

39 | Mediano (25-74 habitación)

116 | Grande (75-199 habitación)

41 | Extra grande (200+ habitación)

País

199 | United States of America

4 | New Zealand

2 | Singapore

2 | Mexico

2 | Belize

1 | Nigeria

1 | Puerto Rico

1 | United Kingdom

Tipo

102 | Boutique

91 | De Marca

58 | Alojamiento - Desayuno y Posada

48 | Centro Urbano

41 | Lujo

34 | Aeropuerto/Conferencia

33 | Centro turístico

29 | Servicio Limitado y Presupuesto

17 | Motel

15 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

10 | Alquileres Vacacionales y Villas

5 | Hostal

3 | Casino

1 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

Region

201 | Norteamérica

4 | Oceanía

3 | Centro América

2 | Asia Pacífico

1 | Europa

1 | África

Categoria

182 | Herramientas de colaboración del personal

120 | Software de mensajería para invitados

59 | Chatbots para hoteles

21 | Software de limpieza

Clasificación De Hotelero

Excelente
171
Muy bueno
21
Promedio
14
Pobre
7
Terrible
0

Tamaño de la propiedad

  • Pequeño (4)
  • Mediano (39)
  • Grande (116)
  • Extra grande (41)

País

  • United States of America
    United States of America
    (199)
  • New Zealand
    New Zealand
    (4)
  • Singapore
    Singapore
    (2)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Belize
    Belize
    (2)
  • Nigeria
    Nigeria
    (1)
  • Puerto Rico
    Puerto Rico
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (201)
  • Europa
    Europa
    (1)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (2)
  • Oceanía
    Oceanía
    (4)
  • Centro América
    Centro América
    (3)
  • África
    África
    (1)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like HelloShift for its robust communication capabilities across all departments, ensuring seamless operations and enhancing guest satisfaction. Users note its efficiency in facilitating smooth shift transitions and quick response times to guest requests, improving customer service and operational workflows. However, challenges include limitations in search functionality, occasional app bugs, and notification delays. Overall, HelloShift aids in minimizing operational costs and increasing guest engagement through easy, anytime communication.

AI-generated from the text of customer reviews

Guest Communication
Task Management
Notification System
User Training and Onboarding
Mobile App Issues
Customization Options
Real-Time Updates
Search Functionality
Smooth Shift Transitions
Integration Capabilities
10

Producto asombroso

Group Sales & Service Manager de 100 to 199 habitación Resort en Folly Beach (United States of America)

Verificado
hace 2 años
Esta herramienta nos ha permitido responsabilizar a nuestro personal de las tareas diarias. ¡Esto también ayuda con la comunicación con los invitados! ¡Hemos podido hacer que esto sea accesible en todos los dispositivos que usan a diario, lo que aumenta los niveles de comunicación con el personal y los clientes!
Country United States of America
Group Sales & Service Manager
Hotel Grande
10

Herramienta brillante

Front Desk de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Phippsburg (United States of America)

Verificado
hace 2 años
Esta es la herramienta más fácil de usar que hemos usado en nuestro Resort. No puedo imaginar trabajar sin HelloShift. Esto ha cambiado el juego de la comunicación. Esto ahorra tiempo en todos los aspectos del trabajo diario.
Country United States of America
Front Desk
Hotel Grande
7

Es muy amigable para el usuario

de 100 to 199 habitación Resort en Folly Beach (United States of America)

Verificado
hace 2 años
Es muy fácil comunicarse con los invitados. También es una excelente manera de compartir información con compañeros de trabajo. Super eario
Country United States of America
Hotel Grande
10

¡Extremadamente eficiente!

Supervisor de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Bakersfield (United States of America)

Verificado
hace 2 años
- ¡Poder llegar a los huéspedes de forma directa y rápida! - ¡Eso se integra muy bien con nuestro sistema operativo! - ¡Información almacenada automáticamente!
Country United States of America
Supervisor
Hotel Grande
10

Fácil comunicación entre empleados / invitados

de 25-49 habitación en Coeur d'Alene (United States of America)

Verificado
hace 2 años
Me gusta que HelloShift evita posibles problemas con las próximas reservas. Los huéspedes se sienten importantes y que se satisfacen sus necesidades.
Country United States of America
Hotel Mediano
10

Gran servicio para el personal del hotel

General Manager de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Tucson (United States of America)

Verificado
hace 2 años
Me encanta lo fácil que es usar el sitio web. También me encanta cómo abre la comunicación entre todos los miembros del personal en la propiedad de nuestro hotel.
Country United States of America
General Manager
Hotel Mediano
10

Aplicación web todo incluido

de 25-49 habitación Hotel boutique en Hopkins, Stann Creek (Belize)

Verificado
hace 2 años
* Personable: siempre hay alguien allí para responder las preguntas o resolver problemas en un período de tiempo bastante rápido. * Confiable: facilita la comunicación con el personal y con los clientes y la notificación permite que nunca nos perdamos un chat. * Accesibilidad: al ser un servicio web, no estamos limitados por dónde podemos a...
Country Belize
Hotel Mediano
10

Fácil de navegar y eficiente

de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Daytona Beach (United States of America)

Verificado
hace 2 años
Hello shift es muy simple y directo, es fácil de navegar debido a su diseño simple. Nunca experimenté ningún problema, es una gran herramienta para mantenernos actualizados como equipo.
Country United States of America
Hotel Mediano
10

Me encanta

de 50-74 habitación Hotel boutique en Chico (United States of America)

Verificado
hace 2 años
- Excelente comunicador entre turnos - Mensajes privados y tareas muy útiles - Aplicación bien diseñada - Muy fácil de usar y muchas de las herramientas ayudan, incluso si no se usan todos los días. -¡Me encantan las críticas que se publican allí!
Country United States of America
Hotel Mediano
4

Es un buen sistema

Manager de 25-49 habitación Hotel boutique en Williams (United States of America)

Verificado
hace 2 años
Capacidad para comunicarse con los huéspedes de forma rápida y eficaz. Me gusta la capacidad de poner tareas para mi personal y ellos pueden verlo y ocuparse de los problemas sin tener que hablar cara a cara.
Country United States of America
Manager
Hotel Mediano
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 19

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

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Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

HelloShift se comunica entre los departamentos del hotel, proporcionando una forma rápida y eficaz de comunicarse, poniendo la experiencia del usuario en su núcleo. Su enfoque centrado en el huésped también libera al hotel de todas las tareas manuales para que puedan concentrarse en la experiencia del huésped.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

La plataforma de mensajería integrada de HelloShift reúne todos los mensajes y la colaboración en un solo lugar donde todo el equipo del hotel puede buscarlos, verlos y actuar de forma colaborativa.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Con HelloShift, los hoteles verán una mejora inmediata en la forma en que se comunican entre departamentos. La comunicación se vuelve clara y fácil de compartir, lo que elimina el estrés de los equipos y brinda una experiencia más fluida al invitado.

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Eva Fayemi Partner Manager @ Mews Systems
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CASEY WARD PRODUCT MARKETING MANAGER @ CLOUDBEDS
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Audrey MacRae VP @ Maestro PMS
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HelloShift ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.

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