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Review of Guestnet

10
Guestnet como plataforma de comunicación central: sencilla, eficiente y perfecta para los servicios para huéspedes modernos.
stv. Hotelleitung from 100 to 199 habitación Airport/Conference Hotels in Grossarl (Austria)
Verificado
hace 5 meses
Productos Revisados
Aplicaciones para huéspedes de hotel
¿Qué le gusta más?
Guestnet ha llevado nuestra comunicación digital con los huéspedes a un nuevo nivel. Nos impresiona especialmente su usabilidad intuitiva, su estructura clara y la capacidad de mostrar toda la información de forma centralizada y en tiempo real. Nuestros huéspedes pueden encontrar rápidamente lo que necesitan y nuestro equipo puede actualizar el contenido fácilmente. La integración con ASA también es una gran ventaja para nosotros, ya que optimiza significativamente los procesos internos y los hace notablemente más eficientes tanto para nuestro equipo como para nuestros huéspedes. Trabajar con el equipo de Guestnet también es excelente: rápido, orientado a las soluciones y siempre amable.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Guestnet ya funciona de forma muy fiable; sin embargo, agradeceríamos opciones adicionales para personalizar el diseño y destacar aún más la imagen de marca. Las funciones de informes ampliadas también serían útiles para analizar el comportamiento del usuario con más detalle. Además, nos gustaría que se ofrecieran integraciones regionales adicionales, como funciones de tarjeta de huésped o interfaces regionales, actualmente solo disponibles para Tirol del Sur, también para otros destinos. Estas funciones serían de gran beneficio para nuestros huéspedes y nuestro equipo.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
3.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Lorena O. from Guestnet replied
Danke euch für diese ausführliche Bewertung! Es ist großartig zu hören, wie deutlich Guestnet eure digitale Gästekommunikation stärkt, von der schnellen Orientierung für Gäste bis zur einfachen Pflege der Inhalte für euer Team. Besonders freut uns, dass die ASA-Integration eure internen Abläufe spürbar vereinfachen kann und ihr die Zusammenarbeit mit unserem Team so positiv erlebt. Bei den Verbesserungswünschen sind wir bereits in Kontakt und werde diese auch nochmals alle intern notieren. Danke, dass ihr eure Erfahrungen und Ideen so klar zusammengetragen habt.

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