Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of WebRezPro

3
Dificultad para obtener apoyo cuando las cosas no funcionan.
Owner from 25-49 habitación Bed & Breakfast & Inns in Saint Andrews (Canada)
Verificado
hace 5 días
Productos Revisados
Software de gestión hotelera
¿Qué le gusta más?
Queríamos trabajar con una empresa canadiense para nuestro negocio, y un amigo que trabaja en informática nos sugirió que los probáramos. La interfaz es básica, pero funciona bien.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Cuando funciona, todo va bien, pero no hay soporte cuando surgen problemas. Tenemos varias integraciones con otros sistemas de reservas y a menudo hay problemas con ellas. Por ejemplo, hemos tenido reservas duplicadas debido a errores de integración por su parte, y la asistencia técnica es mínima. Siempre nos dicen que contactemos con el otro sistema como solución, y la mayoría de las veces la solución ha requerido la intervención de WebResPro. Además, nos vimos prácticamente obligados a usar WebResPay en junio, justo cuando empezaba nuestra temporada alta. Estamos buscando otras opciones debido a la deficiente atención al cliente cuando surgen problemas.
1.5
Terrible
Facilidades de uso
3.0/5
Atención al cliente
1.0/5
ROI
3.0/5
Puesta en práctica
3.0/5
Sarah D. from WebRezPro replied
Thank you for taking the time to share your feedback. At WebRezPro, we strive to provide best-in-class support, and we're sorry that was not your recent experience. We understand the impact that issues like potential double bookings can have on your business. Troubleshooting issues with third-party integrations can get complicated, and we completely understand that you look to us to help. We will work with our team to ensure we handle these situations better moving forward.

Obtén tu informe gratuito de analista de IA.

Recomendaciones personalizadas adaptadas a su propiedad.

Ghostel icon
Con la confianza de
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Busquemos la información de tu hotel