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Review of Sirvoy

10
Un potente sistema de reservas que podemos gestionar nosotros mismos, sin necesidad de un equipo técnico.
son in law of the owner from 25-49 habitación Bed & Breakfast & Inns in Flottemanville (United Kingdom)
Verificado
hace 2 días
Productos Revisados
Sistemas de gestión de propiedades
¿Qué le gusta más?
Como pequeño establecimiento independiente, necesitábamos una plataforma que pudiéramos gestionar nosotros mismos sin un equipo técnico dedicado, y Sirvoy cumple con creces. La configuración fue sencilla, el gestor de canales mantiene sincronizadas nuestras reservas en OTA y reservas directas, así que ya no nos preocupamos por las reservas duplicadas, y el motor de reservas integrado genera reservas sin comisiones a través de nuestra propia web. Los datos que podemos exportar también han sido realmente valiosos: su análisis nos permitió introducir normas de estancia mínima en fines de semana largos, lo que ha reducido nuestra carga de trabajo y aumentado nuestros ingresos. El precio es justo para nuestro tamaño, y el soporte ha sido eficiente y útil en todo momento.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Algunas cosas nos ayudarían a ir más allá: • Una API adecuada para nuestros datos, especialmente los precios. Ya exportamos los datos manualmente y ha sido valioso (así es como construimos nuestra estrategia de estadía mínima para fines de semana largos), pero el acceso directo a la API nos permitiría fijar precios diferentes para cada canal con mucho menos esfuerzo, y superponer nuestra propia IA para recomendaciones de precios y ocupación, incluso ayudar a automatizar la configuración. • Seguimiento de huéspedes con conocimiento del canal. Las reservas de OTA ocultan el correo electrónico del huésped, por lo que no podemos contactar a esos huéspedes, pero nos encantaría enviar seguimientos a nuestras reservas directas. Poder activar los correos electrónicos de seguimiento automatizados por canal (directo activado, OTA desactivado) nos ayudaría a generar negocios recurrentes sin infringir ninguna regla del canal. • Monitoreo de cambios y alertas en todos los canales. Actualmente usamos nuestra propia herramienta para ver cómo aparecen nuestras habitaciones en los resultados de Google Hotel; sería genial tener eso integrado en Sirvoy y extendido a las OTA. Booking.com y Expedia a veces cambian nuestros precios y opciones (como si el desayuno está incluido) sin previo aviso, y recibir alertas por correo electrónico cada vez que un canal modifique nuestras tarifas o inclusiones nos ahorraría mucho tiempo y frustración.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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