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Review of CiHMS

10
Sistema eficiente para la gestión de ventas y relaciones con los huéspedes
Sales from 200 to 499 habitación City Center Hotels in Nha Trang (Vietnam)
Verificado
hace 9 meses
Productos Revisados
Sistemas de gestión de propiedades
¿Qué le gusta más?
Como personal de ventas, CiHMS me resulta muy útil para gestionar los perfiles de los huéspedes, el historial de reservas y los planes de tarifas en diferentes segmentos del mercado. Es fácil seguir las preferencias de los huéspedes, aplicar tarifas corporativas o promocionales y supervisar el rendimiento en relación con los objetivos de ventas. La integración con los canales de las OTA también facilita la gestión de las asignaciones y minimiza el overbooking.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Sería útil que las herramientas de informes de CiHMS ofrecieran paneles de ventas más personalizables, especialmente con filtros en tiempo real por mercado de origen, representante de ventas o estado de la reserva. Exportar contratos de grupo o paquetes de ofertas en un formato más intuitivo también mejoraría el flujo de trabajo. Algunas funciones de CRM para el seguimiento de seguimientos o la conversión de clientes potenciales serían una excelente incorporación.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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