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Review of Planet

1
Terrible, simplemente no confiable
Director from 50-74 habitación Boutique Hotels in Paris (France)
Verificado
hace 16 meses
Productos Revisados
Televisión de hostelería
¿Qué le gusta más?
Muy mala experiencia. Ducha fría. Nuestro hotel tiene contratado un servicio de mantenimiento de los cabezales de las televisiones y lleva 7 años pagando un contrato de mantenimiento cada mes. Tenemos un problema con el equipo que hay que cambiar. La empresa no quiere hacerse cargo. Para ellos, el mantenimiento es solo de una pequeña parte del equipo y no hay nada que lo indique. Así que hay que discutir mucho, lo que no les favorece. Pero cuesta mucho trabajo ganar el caso. Su servicio es catastrófico y nunca está disponible. He perdido la cuenta de la cantidad de llamadas que he recibido y de la gente con la que he hablado. Vamos a contratar a otro proveedor en el futuro, pero mientras tanto contamos con ganar nuestro caso en los tribunales.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
No hay posibilidad de que mejoren. Necesitan una nueva mentalidad y respetar a los clientes, como lo hacemos en nuestro hotel.
0.5
Terrible
Facilidades de uso
1.0/5
Atención al cliente
1.0/5
ROI
1.0/5
Puesta en práctica
1.0/5

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