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Review of Blastness

10
La combinación perfecta de tecnología y experiencia humana.
Revenue manager from 10 to 24 habitación Boutique Hotels in Florence (Italy)
Verificado
hace 7 meses
Productos Revisados
Gestores de canales
Sistemas de gestión de ingresos
Inteligencia de negocios
¿Qué le gusta más?
Llevo muchos años utilizando casi todos los productos y servicios que Blastness ofrece a hoteleros en varias propiedades, desde el CRM hasta el RMS, incluyendo el channel manager, el rate shopper, las campañas de marketing y el desarrollo web. Durante todos estos años, Blastness ha sido un socio indispensable, no solo siguiéndonos, sino acompañándonos en las evoluciones (y ocasionales recesiones) del mercado hotelero internacional. En detalle, las herramientas que utilizamos con más frecuencia en nuestras propiedades son: - Channel Manager y CRS: Excelente integración con todos los canales. Todavía no he encontrado una OTA o mayorista que no esté conectado con Blastness. El soporte técnico es excepcional y siempre está dispuesto a ayudar con cualquier necesidad de conexión. - Motor de Reservas: esta herramienta ha evolucionado significativamente con los años, y la última versión con IA es increíblemente eficiente y fácil de usar. - CRM: la versión más reciente es elegante, intuitiva y permite no solo la creación de propuestas profesionales con alta tasa de conversión, sino también el análisis de métricas clave y tasas de conversión. - Marketing: un equipo dedicado gestiona nuestras campañas, proporcionando informes analíticos detallados mensualmente. - RMS: este es el producto que personalmente más uso, y merecería un libro entero para ser revisado adecuadamente. Ofrece una amplia gama de funciones, desde comparaciones en profundidad de datos en los libros con cifras históricas, hasta análisis detallados de las tendencias del mercado. El RMS reúne una impresionante cantidad de herramientas que ayudan a diseccionar e interpretar una enorme cantidad de información. En resumen, lo que realmente distingue a Blastness de otros proveedores, y lo que nos hizo elegirlos y continuar una colaboración de larga duración, es: Innovación constante: Blastness sigue lanzando incansablemente nuevas funciones y herramientas, con un enfoque continuo no solo en el avance tecnológico, sino también en las necesidades prácticas de los hoteleros. El factor humano: Blastness no solo proporciona un conjunto de herramientas digitales, sino también un equipo de especialistas, desde la gestión de ingresos hasta el marketing y más allá, que garantizan un soporte técnico y analítico continuo. Informes: a lo largo de los años, Blastness ha desarrollado y perfeccionado una gama de informes que condensan una gran cantidad de información esencial para el trabajo de un gerente de ingresos, ayudando a que el largo, exigente y complejo proceso de análisis y pronóstico sea mucho más eficiente.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Todo se puede mejorar, y Blastness lo sabe bien. No solo lanzan nuevas herramientas, sino que también mejoran y perfeccionan las que ya utilizan. Personalmente, me encantaría ver, en el futuro, una herramienta que integre las numerosas funciones del RMS en una única plataforma.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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