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Review of Visual Matrix PMS

7
¡El soporte por chat está aquí para ganar!
General Manager from 200 to 499 habitación Branded Hotels in Tomah (United States)
Verificado
hace 3 meses
Productos Revisados
Software de gestión hotelera
¿Qué le gusta más?
Siempre que me encuentro con un problema y no encuentro la respuesta, el soporte de chat de VM está ahí, con un conocimiento y una ayuda increíbles. Te muestran cómo resolver tu problema y se aseguran de que tengas todo resuelto. No podría desempeñar mi trabajo como gerente general con tanto éxito sin el soporte de chat de VM. Siempre son amables y pacientes; a veces, como gerentes, tenemos que interrumpir una sesión de soporte para atender algo de inmediato en la propiedad, y son muy comprensivos. Gracias.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
No me convence la interfaz de Visual Matrix PMS. Hay que hacer muchos clics para acceder a la información necesaria. También me gustaría que el gerente general tuviera una lista de informes centralizada, en lugar de tener que ir a cada departamento para obtener la información. Es fácil de usar, pero también complicado.
3.5
Promedio
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
4.0/5
Johnny M. from Visual Matrix PMS replied
Hi Lindsey, Thanks for your honest feedback. Your input is especially valuable as we continue enhancing features to improve your experience. Additionally, the "Search Today" function in Visual Matrix ensures accessing reports is easier than ever! A member of our team will be in touch shortly.

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