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Review of Guestnet

10
Excelente plataforma digital para servicios al cliente: una mayor personalización sería útil.
Marketing Manager from 50-74 habitación Boutique Hotels in Balderschwang (Germany)
Verificado
hace 4 días
Productos Revisados
Aplicaciones para huéspedes de hotel
¿Qué le gusta más?
Guestnet ofrece una excelente plataforma digital para servicios de alojamiento modernos. Nuestros huéspedes han respondido muy positivamente. Si en el futuro el sistema ofrece aún más opciones de recomendaciones automatizadas y personalizadas, la experiencia del huésped alcanzará un nivel superior. ¡Gracias al equipo por su excelente apoyo y su continuo trabajo en la plataforma!
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Vemos un gran potencial en personalizar aún más la interacción con los huéspedes; por ejemplo, mediante recomendaciones más dinámicas y personalizadas basadas en sus preferencias o reservas anteriores. Otra idea: para capacitar a los nuevos miembros del equipo aún más rápido, sería fantástico contar con tutoriales interactivos más completos o guías en vídeo breves directamente en el panel de administración.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
[email protected] . from Guestnet replied
Liebe Anna, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und euer ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass eure Gäste so positiv auf Guestnet reagieren. An den Video Tutorials arbeiten wir bereits. Den aktuellen Fortschritt könnt ihr euch hier ansehen: https://www.youtube.com/playlist?list=PLYFmTYucbS8I Auch eure weiteren Vorschläge nehmen wir gerne mit und freuen uns, Guestnet gemeinsam mit euch weiterzuentwickeln. Liebe Grüße Sophie

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