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Review of Benbria

10
Una herramienta imprescindible en cualquier kit de herramientas para la participación de los huéspedes.
I.T. Project Manager from 200 to 499 habitación Branded Hotels in Montego Bay (Caribbean)
Verificado
hace 5 años
Productos Revisados
Software de mensajería para invitados
¿Qué le gusta más?
Loop es una herramienta de interacción con los huéspedes muy fácil de usar, tanto desde el punto de vista del invitado como del gerente. Proporciona una forma muy fácil de usar, intuitiva y confiable para que los huéspedes se comuniquen instantáneamente con el personal del resort. Especialmente está dirigido a los huéspedes que prefieren la comodidad de la interacción y el servicio digitales mientras disfrutan de sus vacaciones sin problemas. La plataforma también está en constante evolución con actualizaciones y adiciones programadas regularmente que constantemente agregan valor a las operaciones.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
N / A (El equipo de Benbria siempre está trabajando para mejorar la plataforma y las características que proporciona).
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Sandra H. from Benbria replied
Hello Jamie! Thank you for taking the time to leave a review about the Loop Experience Platform. We're very happy to hear that your guests and managers love using the product and that it is providing a positive experience overall to the Sandals brand. We're sorry to hear that Support Response Times have been delayed on our end. We pride ourselves in supporting the needs of our customers in a timely way. A member of our team will reach out to you directly to discuss any needs that haven't been met and ensure that everything is running smoothly on your end. We are constantly updating the Loop product, so thank you for sharing your feedback on the Reporting Dashboard. Getting feedback from our customers is a key way to help influence our product roadmap and ensure we are providing the best possible product to suit your needs. Take Care and Stay Safe!

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