Happier Guests & More Revenue: Experience Canary’s AI-Powered Guest Management Platform
Operaciones
Popular en Operations
BúSQUEDAS POPULARES
APLICACIONES DESTACADAS
Gestión de ingresos
Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
APLICACIONES DESTACADAS
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Loop Messaging (by Benbria)
4.4 (7 RESEñAS)
Puntaje HT
0 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Loop Messaging (by Benbria)
Sin clasificar en Software de mensajería para invitados
participación móvil, soluciones de mensajes de texto para empresas, mensajes de texto comerciales y participación del cliente
89% recomendado por 7 hoteles
¿Qué es Benbria?
Fundado en 2007 | Con sede en Ottawa (Canada) | 23 empleados
Benbria Loop Inbox es un sistema integral de gestión de comunicaciones con clientes diseñado para empresas con múltiples ubicaciones. Permite la interacción con los clientes a través de varias plataformas, como correo electrónico, SMS, Web, WhatsApp, Facebook, Instagram y Twitter. Las conversaciones se dirigen de manera eficiente al miembro del equipo adecuado según la ubicación, lo que garantiza respuestas y resoluciones rápidas. La plataforma incorpora funciones avanzadas como análisis de sentimientos, escaladas, transferencias de bots a humanos y resúmenes y recomendaciones de conversaciones impulsados por IA. Benbria Loop Inbox garantiza prácticas de comunicación estandarizadas, agiliza los flujos de trabajo de respuesta y mejora la interacción general con el cliente, lo que lo convierte en una herramienta muy valiosa para gestionar diversas interacciones con los clientes en tiempo real.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Benbria. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Benbria Reseñas analizadas: 0
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Benbria Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por: company_name
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"Benbria es líder en el área de la participación del cliente móvil y de mensajes de texto, y ayuda a las marcas minoristas, hoteleras y de restaurantes más importantes del mundo a brindar una experiencia de cliente superior que va más allá de sus competidores. El uso de una variedad de tecnologías móviles, en la tienda y en la propiedad, incluidos SMS, correo electrónico, Web, aplicaciones móviles y quiosco, permite a las marcas capturar y dirigir las solicitudes, inquietudes, sugerencias y comentarios positivos de los clientes en tiempo real a la gerencia y los empleados. para acción y cierre. Cerrar el círculo mediante la acción del personal en el lugar ayuda a las marcas a mejorar rápidamente la experiencia del cliente durante las visitas, salvar a los clientes insatisfechos, mejorar las tasas de conversión de ventas en la tienda, evitar las críticas en línea y fomentar las críticas positivas."
Preguntas frecuentes
Alternativas a Loop Messaging (by Benbria)
¿No estás seguro de si Benbria es adecuado para tu hotel? Aquí tienes proveedores similares de Guest Messaging Software que podrían ser una buena opción para tu hotel:
Capacidades
Benbria no tiene beneficios ni casos de uso disponibles
Características
Bandeja de entrada unificada
4/5 features
multicanal
4/5 features
Automatización
4/5 features
Ventas adicionales y accesorios
4/5 features
Gestión de tareas y solicitudes
4/5 features
Encuestas y Comentarios
4/5 features
Informes y análisis
4/5 features
Cumplimiento y privacidad
4/5 features
Registro digital y check-in
4/5 features
Antes de la estancia
4/5 features
Durante la estancia y después de la estancia
4/5 features
Oficina interna
4/5 features
Inteligencia artificial
4/5 features
Resumen de reseñas de Benbria
Facilidades de uso
4.4/5
Atención al cliente
4.1/5
ROI
4.2/5
Puesta en práctica
4.3/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Loop Messaging (by Benbria) es el producto con mayor tendencia #72 en la categoría Software de mensajería para invitados (de 74) y el #1252 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónBenbria los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Precios de Benbria
Precios disponibles bajo solicitud
Benbria ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.
¿Cuántas habitaciones tiene su hotel?
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad
No matching results
Comparar Benbria to Top Alternatives
El omnicanal más avanzado: WhatsApp, SMS, chat, correos electrónicos con mensajes automáticos y anuncios.
Más comunicación, menos confusión
Desea descubrir si... Benbria es lo más apropiado para su hotel?
Cuéntenos sobre la ubicación de su hotel, el número de habitaciones, las integraciones y los requisitos, y le enviaremos una lista personalizada gratuita de proveedores recomendados.
Clasificación De Hotelero
¿Buscas información específica?
9
Buena aplicación en general
de 100 to 199 habitación Hotel de lujo en Castries (Caribbean)
Verificado
hace 3 años
El hecho de que todas las personas responsables reciban notificaciones y se pueda configurar de manera que se puedan etiquetar los comentarios. El servicio es instantáneo. El servicio puede limitarse a su ubicación geográfica.
Caribbean
Caribbean
Hotel Grande
10
Una herramienta imprescindible en cualquier kit de herramientas para la participación de los huéspedes.
IT Project Manager de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Montego Bay (Caribbean)
Verificado
hace 4 años
Loop es una herramienta de interacción con los huéspedes muy fácil de usar, tanto desde el punto de vista del invitado como del gerente. Proporciona una forma muy fácil de usar, intuitiva y confiable para que los huéspedes se comuniquen instantáneamente con el personal del resort. Especialmente está dirigido a los huéspedes que prefieren la...
Caribbean
Caribbean
IT Project Manager
Hotel Extra-Grande
10
Experiencia del huésped
Guest Services Manager de Hostal en Ottawa (Canada)
Verificado
hace 4 años
- Resolver problemas, desafíos en tiempo real, construir relaciones con los huéspedes, ya que podemos charlar con los huéspedes mientras aún están en el hotel.
Canada
Canada
Guest Services Manager
9
Benbria
VP Sales and Marketing de 200 to 499 habitación Resort en Ottawa (Canada)
Verificado
hace 4 años
Brookstreet Hotel y Marshes Golf Club han utilizado Benbria Loop durante los últimos años. Loop ha permitido a nuestros huéspedes comunicarse rápida y eficazmente con los miembros de nuestro equipo. A nuestros invitados a reuniones y eventos les encanta la tecnología, ya que podemos responder rápidamente a las solicitudes de varias salas de...
Canada
Canada
VP Sales and Marketing
Hotel Extra-Grande
4
Problemas con el soporte.
Director of Guest Services de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Coeur d'Alene (United States of America)
Verificado
hace 4 años
Una forma conveniente de llegar a sus invitados e interactuar a un nivel personalizado. Plantillas fáciles de crear y fácil de navegar por el software.
United States of America
United States of America
Director of Guest Services
Hotel Extra-Grande
10
Conectándonos con nuestros huéspedes
Vice President of Operations de 200 to 499 habitación Cama y desayuno & Posada en Caerleon (United Kingdom)
Verificado
hace 4 años
Excelente servicio al cliente con un equipo dedicado y profesional que ha trabajado en estrecha colaboración con nosotros durante los últimos 6 meses para desarrollar una estructura de ubicación revisada dentro de Loop, además de un Chabot completamente funcional. Estas mejoras nos han permitido comunicarnos mejor con nuestros huéspedes a l...
United Kingdom
United Kingdom
Vice President of Operations
Hotel Extra-Grande
10
Gran recurso antes, incluso mejor ahora
Front Office Manager de 500+ habitación Hotel de marca en San Francisco (United States of America)
Verificado
hace 4 años
Antes de la pandemia, Loop era una herramienta clave para ayudarnos a comunicarnos con nuestros huéspedes sobre sus necesidades mientras se dirigían a conferencias o reuniones. Después de la pandemia se ha vuelto invaluable ya que muchos invitados prefieren comunicarse usando sus propios dispositivos electrónicos.
United States of America
United States of America
Front Office Manager
Hotel Extra-Grande
- 1
Parece que ningún hotel recomienda Benbria
Echa un vistazo a las 10 alternativas de Benbria más recomendadasPreguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Benbria Loop demostró ser una herramienta exitosa para la comunicación y el compromiso de los huéspedes en todas las propiedades con las que colaboramos. Su enfoque para llegar e involucrar a los huéspedes es simple pero muy efectivo. El producto también es sencillo de integrar y trabajar con él, lo que los convierte en un gran socio.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Benbria Loop demostró ser una herramienta exitosa para la comunicación y el compromiso de los huéspedes en todas las propiedades con las que colaboramos. Su enfoque para llegar e involucrar a los huéspedes es simple pero muy efectivo. El producto también es sencillo de integrar y trabajar con él, lo que los convierte en un gran socio.
Benbria es genial, esta integración ayuda a nuestros clientes mediante el uso de una variedad de canales de participación. Su producto permite a las marcas capturar comentarios e información relacionada con la experiencia del cliente, incluida la lealtad, la satisfacción y el esfuerzo, interactuar con los clientes para convertir y recuperar y motivar a los empleados de primera línea para mejorar las operaciones, reducir la rotación de clientes y aumentar la lealtad.
Loop es un gran paquete para hoteles independientes, ofrece administración de mensajes omnicanal, que agrega todos los mensajes en un solo lugar para que no tenga que saltar entre múltiples plataformas de mensajería diferentes. Esto en sí mismo es un gran ahorro de tiempo. Ofrece encuestas y comentarios en tiempo real, pedidos y chat, la capacidad de enviar SMS, Whatsapp o correo electrónico antes de la llegada y es una plataforma de venta de entradas por sí misma que le permite realizar un seguimiento de los tiempos de entrega y la eficiencia. También se integra con los principales sistemas de tickets más grandes, como hotsos, si ya lo tiene, y coloca un canal de mensajería para invitados al frente de eso.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
La forma en que interactúan con los huéspedes del hotel y los datos que recopilan, analizan y proporcionan a los hoteles es excelente. La combinación de una alta participación de los huéspedes y sus análisis los hace destacar del resto.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
La forma en que interactúan con los huéspedes del hotel y los datos que recopilan, analizan y proporcionan a los hoteles es excelente. La combinación de una alta participación de los huéspedes y sus análisis los hace destacar del resto.
Benbria es líder en soluciones de interacción y experiencia del cliente, y ayuda a las marcas más centradas en el cliente del mundo a ofrecer una experiencia que va más allá de sus competidores. No tenemos nada específico que agregar que los diferencie.
Loop es un negocio maduro, existe desde hace 10 años y trabaja en todo el sector en restaurantes, hoteles y cruceros. La combinación de comentarios / pedidos / mensajería y emisión de boletos significa que es una solución rentable con un excelente tablero de informes que rastrea NPS y utiliza el procesamiento del idioma para identificar e informar tendencias.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
El producto en sí es bueno y recomendaría hoteles para probarlo. Es importante comprobar si se integra con su PMS, así como con su software Housekeeping y Staff Collaboration (si existe) con la intención de automatizar el intercambio de datos entre sistemas y optimizar la prestación de servicios. Si tiene éxito, el producto dará lugar a muchas preguntas, órdenes de servicio y comentarios de los huéspedes, lo que podría ser un desafío operativo si no existe un sistema para automatizar y optimizar los procesos y la comunicación.
Mostrar todas las respuestas a: "Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
El producto en sí es bueno y recomendaría hoteles para probarlo. Es importante comprobar si se integra con su PMS, así como con su software Housekeeping y Staff Collaboration (si existe) con la intención de automatizar el intercambio de datos entre sistemas y optimizar la prestación de servicios. Si tiene éxito, el producto dará lugar a muchas preguntas, órdenes de servicio y comentarios de los huéspedes, lo que podría ser un desafío operativo si no existe un sistema para automatizar y optimizar los procesos y la comunicación.
Tripleseat recomienda encarecidamente Benbria si está buscando soluciones de interacción con la experiencia del cliente. Su plataforma es fácil de usar, tienen un gran equipo de soporte y realmente hemos disfrutado nuestra integración con su plataforma que solo ayuda a nuestros clientes.
Loop from Benbria tiene muchas facetas, por lo que vale la pena tomarse el tiempo para implementarlo por completo en las solicitudes de los huéspedes, los pedidos, los comentarios y el chatbot. También significa un cambio en la recepción, ya que el personal en cualquier lugar puede ver lo que está sucediendo y acudir para ayudar.
Recomendado por
Luka Berger
CEO
@
Flexkeeping
Jenna Gabriel
[email protected]
@
Tripleseat Software
Julie Grieve
Founder & CEO
@
Criton
Luka Berger
CEO
@
Flexkeeping
Jenna Gabriel
[email protected]
@
Tripleseat Software
Julie Grieve
Founder & CEO
@
Criton
¿Es usted un consultor o vendedor que recomienda...? Benbria?
Compartir una recomendación
Integraciones de Benbria
¿Necesitas ayuda con una integración?
PATROCINADO
Encuentra excelentes aplicaciones con las que integrarte
No matching results
No matching results
| Compañía | Funcionalidad | |
|---|---|---|
|
Oracle Hospitality
92% recomendada por 588 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
|
|
Tripleseat
89% recomendada por 177 hoteles |
Software de gestión de eventos
|
|
|
Flexkeeping
97% recomendada por 176 hoteles |
Pedidos móviles y servicio de habitaciones
|
|
|
Amadeus
83% recomendada por 154 hoteles |
Herramientas de colaboración del personal
|
|
|
Hapi
96% recomendada por 52 hoteles |
|
|
|
Unifocus
86% recomendada por 44 hoteles |
Herramientas de colaboración del personal
|
|
|
Gcommerce
0% recomendada por 0 hoteles |
Agencias de Marketing Digital
|
|
|
RoomKey PMS
94% recomendada por 49 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
|
|
Esta integración no ha sido verificada por FLEXIPASS Keyless Mobile Access aún.
FLEXIPASS Keyless Mobile Access
94% recomendada por 27 hoteles |
Sistemas de entrada sin llave para hoteles
|
|
|
Criton
92% recomendada por 20 hoteles |
Aplicaciones para huéspedes de hoteles
|
Soporte
Sin Validar
Benbria aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.
Ver certificación de soporte
Centro de Ayuda
Actualizaciones de Producto
Soporte No Verificado
Este proveedor no ha sido certificado por GCSC, por lo que Hotel Tech Report no puede verificar sus procesos de soporte.
2025
A este proveedor le falta información de soporte crítico
Este proveedor no parece tener elementos básicos de soporte. Los proveedores que brindan soporte de primer nivel mantienen un centro de ayuda de base de conocimientos y un registro de cambios de actualizaciones de productos para los clientes.
Aún estamos recopilando información?
Programe una consulta gratuita de demostración de producto de 30 minutos
Programar demostración gratuita
Descarga la guía gratuita
¡Tu guía fue enviada!
Your guide was successfully sent to .
