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Review of HOTELTIME

10
Informes, pagos y soporte de HotelTime
General Manager from 50-74 habitación Boutique Hotels in Riga (Latvia)
Verificado
hace 4 días
Productos reseñados
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
¿Qué le gusta más?
Como director general del hotel, utilizo principalmente el sistema de informes para proporcionar informes a la oficina principal y a otras personas. El sistema de informes es simple, puedo obtener cualquier informe que necesito en un instante. No necesito buscar ningún informe con artículos, los tengo todos en un solo lugar. En cuanto al sistema de pago, es un poco complejo pero comprensible, cuando empiezas a trabajar con facturas, proformas, etc., cada vez es más fácil de usar. Una de las mejores características es que solo necesitamos el número de IVA de la empresa para agregar toda la información necesaria sobre la empresa dentro de la factura, formularios, etc. También hemos integrado HotelTime con nuestra caja registradora para que todos los pagos se realicen a través de HotelTime. Esto es perfecto para que podamos obtener informes precisos. Además, el sistema de soporte es muy bueno, cualquier pregunta que necesitemos hacer, el equipo de soporte siempre está ahí para ayudarnos. Nos ayudan a mejorar nuestro conocimiento sobre este sistema PMS y cualquier problema que tengamos nos responden en cuestión de minutos. Para resumir todo esto, definitivamente recomendaría HotelTime a otros colegas de hoteles, restaurantes y SPA, porque es realmente fácil de usar y le brinda todos los informes y opciones de pago que pueda necesitar.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Por el momento sería un poco difícil decir qué se debería mejorar en el sistema PMS de HotelTime. Estos chicos siempre están haciendo nuevas actualizaciones y si algo no funcionó ayer, entonces está funcionando hoy. Hay una cosa, un extra que estamos esperando en algún momento y sí esperamos que HotelTime lo arregle, su traductor. Podemos traducir todas las facturas, etc. al inglés, pero también existen algunos problemas para enviarlas todas al letón. Esto no es un gran problema, pero si deberían mejorar algo, definitivamente es la opción de traducción. Todo lo demás, supongo, está funcionando bien y mis empleados utilizan principalmente el sistema y no hay quejas. Incluso los nuevos empleados que nunca han trabajado en hoteles y recién están comenzando a utilizar HotelTime están aprendiendo rápidamente todas las funciones que pueden brindarnos, muchas gracias por todo el apoyo.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5
Veronika z. from HOTELTIME replied
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