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Review of Cloudbeds

8
Cloudbeds tiene una interfaz y un aspecto general aceptables, pero en mi experiencia, no es muy fácil de usar. Algunas funciones son difíciles de navegar, y el sistema podría ser más simple y práctico para las operaciones diarias del motel.
OWNER from 25-49 habitación Limited Service & Budget Hotels in Delhi (United States)
Verificado
hace 9 días
Productos Revisados
Software de gestión hotelera
¿Qué le gusta más?
Lo que más me gusta es la interfaz. Tiene un aspecto limpio y profesional, y el diseño general es bueno. Sin embargo, creo que podría ser más intuitiva y fácil de usar para las operaciones diarias del motel.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
El servicio de atención al cliente necesita mejorar considerablemente. En mi experiencia, la asistencia es muy deficiente. Cuando necesitamos hablar con un agente, puede tardar entre 10 y 20 días en contactar con alguien. Para un motel, necesitamos una asistencia más rápida, ya que las reservas, los pagos y los problemas de los huéspedes son urgentes. Cloudbeds debería ofrecer un acceso más rápido a los agentes y un mejor seguimiento de las solicitudes de asistencia.
4.0
Muy bueno
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
2.0/5
ROI
3.0/5
Puesta en práctica
3.0/5

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