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Review of Triptease

1
Grandes esperanzas, resultados decepcionantes
General Manger from 100 to 199 habitación Bed & Breakfast & Inns in Sacramento (United States)
Verificado
hace 6 meses
Productos Revisados
Herramientas de reserva directa
Software de gestión de metabúsquedas hoteleras
Paridad de tarifas hoteleras
¿Qué le gusta más?
Estaba muy contento de implementar este software en varios hoteles; sin embargo, este producto ha sido mi mayor fracaso. Nos lo pasamos genial al incorporarnos, pero tuvieron que resolver muchos problemas, ya que el sistema no funcionaba con nuestro PMS. La paridad de tarifas sigue sin funcionar correctamente en nuestros hoteles. He estado pagando más de $200 al mes por una función que no han activado en nuestro panel de control, y cada vez que le he pedido a cuatro personas que la activen, me indican que lo haga yo mismo, incluso después de haberles dicho que no sé cómo. Fue un camino de rosas para que nos suscribiéramos al sistema, pero nos han ignorado desde que comenzó nuestra prueba de 3 meses. Solo nos queda esperar a que expire el contrato y luego reinvertir el dinero en un sistema mejor.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
El servicio de atención al cliente no se preocupa por dar seguimiento después del período de prueba. Además, exageraron la compatibilidad de los sistemas con nuestro PMS.
0.5
Terrible
Facilidades de uso
1.0/5
Atención al cliente
1.0/5
ROI
1.0/5
Puesta en práctica
3.0/5

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