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El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of Shiji Group

9
Análisis semántico en constante mejora, pero la búsqueda y la automatización necesitan mejoras
Brand Operations & Guest Experience Manager from 500+ habitación Branded Hotels in London (United Kingdom)
Verificado
hace 3 días
Productos reseñados
Gestión de la reputación
¿Qué le gusta más?
El análisis semántico y la mejora continua de la puntuación basada en los datos y la comunicación. La llamada de soporte quincenal es muy útil.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Integración de IA en la gestión de la reputación y respuestas automáticas a encuestas y canales en línea. Opciones de búsqueda de palabras clave más sencillas para todas las encuestas y reseñas en línea.
4.5
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementación
4.0/5
Jessica k. from Shiji Group replied
Thank you for your thoughtful feedback and for sharing your experience with Reviewpro Reputation! We're delighted to hear that the semantic analysis capabilities and ongoing improvements are delivering value, and that the bi-weekly support calls have been helpful in supporting your team's goals. We also appreciate your comments regarding AI-powered reputation management and search functionality. You may be interested to know that Reviewpro Reputation already offers AI-assisted response generation for both surveys and online reviews, and we'll continue enhancing these capabilities to make reputation management even more efficient. Thank you for your partnership and trust in Reviewpro Reputation. We're excited to keep evolving our solutions to better support your success. 😊

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