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El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of D3x

10
Mensajería a nivel de grupo con tareas enviadas rápidamente
IT-Administrator from 100 to 199 habitación Boutique Hotels in Berlin (Germany)
Verificado
hace 1 días
Productos reseñados
Software de mensajería para invitados
¿Qué le gusta más?
Estamos implementando D3x en trece hoteles como una capa de IA sobre nuestro software de mensajería para huéspedes, de modo que WhatsApp, chat en el sitio web y correo electrónico llegan a una bandeja de entrada unificada y el bot se encarga de las consultas repetitivas — estacionamiento, desayuno, Wi-Fi, check-in, servicios. Tres aspectos destacan para un grupo de nuestro tamaño. Los informes son realmente a nivel de grupo: paneles interactivos y reportes consolidados por hoteles, en lugar de una exportación por hotel que alguien tenga que ensamblar. Los bots mejoran mediante bucles de aprendizaje, por lo que las correcciones que hacemos se retroalimentan en lugar de reescribir los prompts cada semana. Y no se limita a la conversación — D3x puede enviar solicitudes relevantes a Flexkeeping, nuestra app de housekeeping, de modo que un mensaje de huésped se convierte en una tarea para el equipo en lugar de que una recepcionista tenga que volver a escribirlo. La implementación ha sido así: configuración rápida por hotel, llamadas quincenales con acciones por escrito y respuestas en minutos.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Muy poco que señalar en esta etapa. Producto joven, hoja de ruta rápida, y han sido claros con nosotros sobre lo que ya está desarrollado y lo que está por venir.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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