D3x AI

4.9 (31 RESEñAS)

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Puntaje HT  
81 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo

AI agents that automate guest communication and hotel operations across phone, email and messaging

D3x tiene 0 reseñas de United States, por lo que no podemos verificar que operen en su mercado local.

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Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de D3x para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

D3X is praised as a hotel guest messaging platform that automates a large share of inbound questions, saving staff time while improving response speed and guest experience. Reviewers say it drives direct bookings/revenue, works across channels like WhatsApp, web chat, email and SMS, and integrates with PMS systems. Users also value the learning loop for improving AI replies, though some note language handling, reporting depth, and occasional answer quality limits.

Para qué tipos de hoteles es popular D3x

Tamaño

10 | Pequeño (10-49 habitación)

7 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

13 | Grande (100-499 habitación)

País

5 | Switzerland

5 | Germany

4 | United Kingdom

3 | Ireland

3 | Denmark

3 | Austria

2 | Spain

1 | France

1 | Netherlands

1 | Canada

Tipo

21 | Servicio limitado y hoteles económicos

17 | Centro Urbano

13 | Albergues

11 | Boutique

8 | Bed & Breakfast y posadas

8 | De Marca

8 | Lujo

4 | Aeropuerto/Conferencia

4 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios

2 | Centro turístico

Región

27 | Europa

1 | Norteamérica

Categoría

31 | Software de mensajería para invitados

¿Qué es D3x?

Fundado en 2022 | Con sede en Covina (United States) | 19 empleados
D3x AI es una plataforma de automatización de mensajería y solicitudes para huéspedes de hoteles, diseñada para grupos hoteleros con múltiples propiedades. Gestiona preguntas y solicitudes entrantes a través de WhatsApp, chat web, voz y correo electrónico, autenticando a los huéspedes, obteniendo datos de reservas en tiempo real y ejecutando acciones en los sistemas PMS y de operaciones conectados. Ayuda a los hoteles a responder con mayor rapidez, reducir la carga de trabajo de recepción, mejorar la experiencia del huésped y facilitar las reservas directas. Además, escala los problemas al personal cuando es necesario y se integra con la tecnología hotelera existente.

Impulsado por IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de D3x. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteleros

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por D3x

Preguntas frecuentes

Alternativas a D3x AI

¿No está seguro de si D3x es adecuado para su hotel? Aquí tiene proveedores similares de Guest Messaging Software que podrían ser una buena opción para su hotel:

Capacidades

Diga adiós a los retrasos y a las barreras del idioma

Automatiza hasta 30 horas de tareas por semana

La bandeja de entrada unificada consolida los mensajes de todos los canales

Características

Bandeja de entrada unificada

4/5 features

multicanal

4/5 features

Automatización

4/5 features

Ventas adicionales y accesorios

4/5 features

Gestión de tareas y solicitudes

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

IA de mensajería

Software de mensajería para invitados
Automatice las conversaciones con los huéspedes a través de WhatsApp, chat web, correo electrónico, mensajería de OTA, SMS y redes sociales. D3x responde preguntas frecuentes, redacta o envía respuestas y solo deriva las conversaciones que requieren la intervención de su equipo. La integración en tiempo real con el PMS y los sistemas del hotel garantiza respuestas precisas y operativas.

INCLUIDO

IA para teléfonos

Software de centro de llamadas
D3x responde las llamadas del hotel las 24 horas del día, los 7 días de la semana, se dirige a los huéspedes con su tono de voz y gestiona las preguntas y solicitudes más frecuentes al instante. Puede redirigir las llamadas al departamento correspondiente, registrar el resultado de las mismas y reducir las interrupciones en la recepción sin necesidad de reemplazar su sistema telefónico actual.

COMPLEMENTO PREMIUM

Correo electrónico con IA

Software de mensajería para invitados
D3x automatiza los correos electrónicos de los huéspedes del hotel leyendo los mensajes entrantes, comprendiendo la intención y creando respuestas precisas utilizando su base de conocimientos y datos del hotel en tiempo real. Puede enviar automáticamente respuestas rutinarias, redactar respuestas delicadas para su aprobación y derivar los correos electrónicos que requieren atención humana.

COMPLEMENTO PREMIUM

Perspectivas de la encuesta de Guest Messaging Software Q2 '26

¿Es D3x una buena opción para su hotel?

Pequeño
93% (162)
#1 de 17

Duve es la mejor alternativa a d3x entre los pequeños hoteles en HotelTechReport. Los revisores señalan el flujo de pre-check-in, donde los huéspedes envían su identificación, contrato y pago por adelantado, además de una aplicación para huéspedes que comparte información del hotel y les permite pedir extras antes de la llegada.

Mid-sized
96% (1,056)
#1 de 22

Canary Technologies es la mejor alternativa a d3x entre hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport. Los hoteleros señalan la mensajería para huéspedes y el check-in previo a la llegada, especialmente la capacidad de enviar solicitudes de autorización de tarjeta de crédito y formularios de registro antes de la llegada, para que la recepción tenga los detalles listos cuando el huésped llegue.

Large
96% (225)
#1 de 15

Canary Technologies es la mejor alternativa a d3x entre los grandes hoteles en HotelTechReport. Los hoteleros señalan sus enlaces de autorización de tarjetas de crédito y el chequeo avanzado de fraudes, con tarjetas adjuntas a las reservas y marcas de tiempo que ayudan a los equipos a rastrear aprobaciones y reducir contracargos.

Lujo
96% (490)
#1 de 24

Canary Technologies es la mejor alternativa a d3x entre propiedades de lujo en HotelTechReport. Los hoteleros señalan su registro sin contacto, registro previo a la llegada y propinas digitales, con una reseña que menciona que la recepción tiene una "mejor experiencia" y menos tiempo en el teléfono.

Servicio limitado y hoteles económicos
96% (545)
#1 de 19

Canary Technologies es la mejor alternativa a d3x entre los hoteles de presupuesto de servicio limitado en HotelTechReport. Los revisores señalan sus tarjetas de pre-registro y el check-in sin contacto, que permiten a los huéspedes enviar detalles antes de la llegada y acortar la fila en la recepción.

Bed & Breakfast y posadas
96% (696)
#1 de 23

Canary Technologies es la mejor alternativa a d3x entre Bed-N-Breakfast en HotelTechReport. Los revisores señalan las autorizaciones de tarjetas de crédito seguras, el check-in digital y los mensajes previos a la llegada, que permiten al personal recopilar detalles de identificación y pago antes de que los huéspedes lleguen a la recepción.

Europa
93% (260)
#1 de 11

Duve es la mejor alternativa a d3x en Europa según HotelTechReport. Los hoteleros destacan la App para Huéspedes de Duve y el Check-in Sin Contacto, que permiten a los huéspedes pre-registrarse, compartir identificaciones y manejar el check-in antes de la llegada, reduciendo las colas en la recepción.

Resultados completos de la encuesta de Guest Messaging Software 2026

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Resumen de reseñas de D3x

4.9
Excelente
Facilidad de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.9/5
ROI
4.8/5
Implementación
4.8/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, D3x AI es el producto con mayor tendencia #9 en la categoría Software de mensajería para invitados (de 88) y el #376 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

D3x los procesos de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

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Certificado de Excelencia

Este proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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81 HT Score

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Precios de D3x

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.

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Reseñas de D3x

Calificación De Hoteleros

Excelente
29
Muy bueno
2
Promedio
0
Deficiente
0
Terrible
0

Tamaño de la propiedad

  • Pequeño (10)
  • De tamaño mediano (7)
  • Grande (13)

País

  • Switzerland
    Switzerland
    (5)
  • Germany
    Germany
    (5)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (4)
  • Ireland
    Ireland
    (3)
  • Denmark
    Denmark
    (3)
  • Austria
    Austria
    (3)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • France
    France
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (1)
  • Europa
    Europa
    (27)
10

Libera reservas y aumenta las reservas directas — se necesitan más integraciones con OTA

IT Manager de 200 to 499 habitación Bed & Breakfast y Posada en Vienna (Austria)

Verificado
hace 3 días
Nos permite liberar significativamente a nuestro equipo de reservas al encargarse de todas las consultas estándar de los huéspedes. Esto les permite brindar un servicio mucho mejor a los huéspedes donde más lo necesitan. También mejoró notablemente la colaboración entre la recepción y el departamento de reservas al delegar automáticamente l...
Country Austria
IT Manager
Hotel Grande
10

Mensajería a nivel de grupo con tareas enviadas rápidamente

IT-Administrator de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Berlin (Germany)

Verificado
hace 4 días
Estamos implementando D3x en trece hoteles como una capa de IA sobre nuestro software de mensajería para huéspedes, de modo que WhatsApp, chat en el sitio web y correo electrónico llegan a una bandeja de entrada unificada y el bot se encarga de las consultas repetitivas — estacionamiento, desayuno, Wi-Fi, check-in, servicios. Tres aspectos...
Country Germany
IT-Administrator
Hotel Grande
10

Más formas de actualizar a los huéspedes y vender ventas adicionales — con recordatorios de seguimiento más lentos

Administration Systems Manager de 50-74 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Vancouver (Canada)

Verificado
hace 5 días
Nos encanta que tenemos muchas formas de actualizar el conocimiento de la IA y siempre está mejorando. La capacidad de vender ventas adicionales es una gran adición y las conexiones con OTA y Whatsapp nos brindan más vías para mantenernos en contacto con los huéspedes. Tener informes para comparar nuestros hoteles y ver dónde podemos mejora...
Country Canada
Administration Systems Manager
Hotel de tamaño mediano
10

Cierra el ciclo y reduce los tiempos de respuesta; la automatización del correo electrónico aún no está implementada.

Director of Commercial Strategy de 75-99 habitación Bed & Breakfast y Posada en Broadway (United Kingdom)

Verificado
hace 19 días
D3x impresiona por su enfoque integral, que va más allá de la simple comunicación con el cliente. Sus agentes gestionan solicitudes como las de servicio y las de salida tardía gracias a la integración con Unifocus. Además, unifica WhatsApp, SMS, OTA y llamadas en una única bandeja de entrada personalizada para cada huésped. Los resultados l...
Country United Kingdom
Director of Commercial Strategy
Hotel de tamaño mediano
10

Excelente producto con desarrollo y soporte constantes.

Head of IT de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Dublin (Ireland)

Verificado
hace 1 meses
La facilidad de configuración y la rapidez de respuesta son excelentes. Con el tiempo, hemos añadido varios canales para mejorar la experiencia de los huéspedes.
Country Ireland
Head of IT
Hotel Grande
10

Gran apoyo en la fase de iniciación

Hotel Manager de 25-49 habitación Hotel boutique en Zurich (Switzerland)

Verificado
hace 1 meses
Gaurav nos brindó una excelente capacitación inicial. La accesibilidad es intuitiva y permite obtener una visión general fácilmente. ¡El equipo de soporte responde con mucha rapidez!
Country Switzerland
Hotel Manager
Hotel Pequeño
8

Gran tecnología

Sales de 75-99 habitación Bed & Breakfast y Posada en Vilnius (Switzerland)

Verificado
hace 2 meses
Ahorra mucho tiempo y las respuestas son amables y orientadas al servicio. La gente ni siquiera se da cuenta de que recibe una respuesta de IA.
Country Switzerland
Sales
Hotel de tamaño mediano
10

¡El mejor chatbot que hemos usado hasta ahora!

Head of Operations de 25-49 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Unterseen (Switzerland)

Verificado
hace 2 meses
Tras experiencias dispares con otros proveedores de chatbots, finalmente encontramos la solución perfecta con D3x. La incorporación fue sencilla desde el primer día, y el equipo de soporte nos brindó un excelente apoyo: respuestas rápidas y claras, sin rodeos. Incluso nos dieron consejos prácticos y buenas prácticas antes de que los solicit...
Country Switzerland
Head of Operations
Hotel Pequeño
10

Un verdadero punto de inflexión para nuestro hotel.

Owner de 25-49 habitación Servicio limitado y hotel económico en Conil de la Frontera (Spain)

Verificado
hace 2 meses
D3x ha supuesto un verdadero cambio radical para nuestro hotel. Desde su implementación, hemos aumentado las reservas, reducido las quejas de los huéspedes, generado más reseñas y simplificado enormemente las operaciones diarias de nuestro equipo. Nos permite ofrecer un servicio más rápido y consistente sin sobrecargar de trabajo a nuestro...
Country Spain
Owner
Hotel Pequeño
10

Una plataforma de mensajería con IA potente y sorprendentemente eficaz.

Operations Director de 25-49 habitación Hotel de marca en London (United Kingdom)

Verificado
hace 3 meses
Siempre fuimos escépticos respecto a los sistemas de mensajería con IA, pero d3x ha cambiado por completo nuestra opinión. Desde el principio, la plataforma nos impresionó por su sencillez, fiabilidad y eficacia. El panel de administración es muy fácil de usar y el proceso de configuración fue mucho más sencillo de lo que esperábamos. Gran...
Country United Kingdom
Operations Director
Hotel Pequeño
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios

Submit Recommendation
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

La IA de D3x convierte los mensajes crudos de huéspedes, principalmente de WhatsApp, en datos estructurados y tareas. Lee la conversación y entrega exactamente lo que necesitamos para crear una tarea real en nuestro sistema. Maneja un volumen alto de mensajes y múltiples idiomas. Nuestros clientes la adoran y encuentran que es especialmente útil como una forma de ofrecer un servicio más inmediato durante horarios concurridos o periodos de baja personal (por ejemplo, en las noches). Nos encanta especialmente lo efectiva que es la IA para atender realmente la solicitud del huésped, y encontramos que el 80 % o más de las consultas de huéspedes son gestionadas completamente por el agente (como la contraseña de wifi, solicitudes de toallas extras o limpieza).

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

La mayoría de las herramientas de mensajería para huéspedes se limitan al chat. Responden al huésped y registran una transcripción, pero la conversación nunca sale de su jardín cerrado. D3x está diseñada para integrarse con otros sistemas. Esa apertura nos permitió construir la creación de tareas directamente desde su capa de análisis de IA, por lo que un mensaje de WhatsApp se convierte automáticamente en un trabajo asignado y rastreable en Snapfix.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Pregunte con qué se conecta. Esto incluye en el hotel y fuera de él. El valor real no es responder al huésped, sino lo que sucede después: ¿la solicitud realmente llega al miembro del equipo correcto y se cierra? Confirme que D3x se integra con la plataforma de operaciones que su personal ya usa antes de comprar, no solo con la recepción. Pruebe D3x también como socio de integración de canales en su ecosistema de reservas.

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Recomendado por
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Brett Robbins CEO @ Snapfix
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Miguel Santos Partnerships Manager @ Bookboost
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Brett Robbins CEO @ Snapfix
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Integraciones de D3x

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Soporte

No verificado

D3x aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.

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