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Review of SiteMinder

10
Resolver un problema modelo
Gerente from 25-49 habitación City Center Hotels in Escaldes-Engordany (Andorra)
Verificado
hace 3 días
Productos Revisados
Motor de reservas
¿Qué le gusta más?
El soporte por chat es excelente, pero tarda mucho cuando necesitas ayuda humana. Hoy fue perfecto. Vidhta respondió rápidamente, fue directo al grano, adjuntó un par de grabaciones y resolvió el problema en dos minutos. Otras veces ha sido un poco frustrante.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La experiencia de hoy fue ejemplar, pero normalmente se tarda mucho en hablar con un operador humano y, dependiendo del operador, la ayuda puede resultar confusa. Hoy no fue así.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
3.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
N/A

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