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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of RMS

10
¡Una gran opción de PMS que se adapta a los nuevos tiempos!
General Manager from 25-49 habitación Boutique Hotels in Randwick (Australia)
Verificado
hace 10 días
Productos Revisados
Software de gestión hotelera
Sistemas de gestión de propiedades
¿Qué le gusta más?
Para nosotros es muy importante respaldar a una empresa de software con sede en Australia y está en línea con nuestra propia empresa. Las medidas de seguridad son insuperables, lo que nos brinda una gran confianza y ayuda a garantizar que nuestra base de datos se mantenga segura y protegida. Siempre hemos considerado que el equipo de soporte y el equipo de administración son amigables y excepcionalmente fáciles de tratar, además de receptivos. La capacidad de integrarse con numerosas opciones de software externo a través de API nos permite operar de manera eficiente con nuestros otros socios tecnológicos y esto, a su vez, significa que la experiencia de nuestro equipo, así como la experiencia de nuestros huéspedes, es positiva. Las mejoras realizadas al sistema en los últimos años han sido fundamentales para el sistema y su avance/éxito. Nos encanta especialmente el Portal de huéspedes, donde podemos alentar a nuestros huéspedes a completar el registro digital, actualizar sus datos de forma segura y comunicarse con nosotros si es necesario, entre otras cosas. Las integraciones y opciones de pago son de primera categoría y cumplen con la normativa PCI, lo que es absolutamente fundamental en este clima en el que las estafas son sofisticadas y engañosas. Las opciones de informes en RMS son amplias y nos permiten estar en todos los aspectos del negocio. La programación de los informes también es sencilla y las opciones disponibles son ideales. Las reservas se integran fácilmente en el sistema, lo que permite al equipo procesarlas y auditarlas según nuestros procedimientos. El check-in y cualquier función relacionada con una reserva se realizan desde una sola pantalla, lo que hace que sea muy fácil de navegar. Podemos crear un bloque de habitaciones si lo necesitamos en cuestión de minutos gracias a la opción de cotización rápida. Las asignaciones de habitaciones se pueden automatizar o aplicar manualmente. En general, nos sentimos bien con RMS y se adapta a nuestras necesidades comerciales, lo que a su vez ofrece a nuestro equipo, huéspedes y posibles huéspedes una experiencia feliz. ¡Lo recomendamos encarecidamente!
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
A veces, el equipo está demasiado ansioso por lanzar nuevas funciones, lo que genera inestabilidad en el entorno y funciones que no funcionan como se espera. Las nuevas funciones solo se deben lanzar cuando estén absolutamente listas para reducir las interrupciones en el funcionamiento normal. También sería genial si se pudiera desarrollar un grupo de discusión que incluya a los clientes clave para poder discutir y priorizar las nuevas funciones que están en desarrollo. Esto también permitiría compartir ideas y usuarios reales para contribuir a la mejora continua del sistema.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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