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Review of TipBrightly

10
Fortaleciendo a nuestro equipo, mejorando la experiencia de nuestros huéspedes
Regional Director of Operations & General Manager from 200 to 499 habitación Boutique Hotels in Los Angeles (United States)
Verificado
hace 15 meses
Productos Revisados
Soluciones digitales para propinas
¿Qué le gusta más?
En Kimpton Hotel Palomar, siempre buscamos formas de mejorar la satisfacción de los huéspedes y el compromiso de los empleados. TipBrightly ha cumplido con creces en ambos aspectos. Su servicio de atención al cliente es excepcional, con un soporte rápido y receptivo que hace que cada interacción sea muy sencilla. Lo que realmente destaca es cómo su producto va más allá de un simple retorno de la inversión en la retención de nuestro talentoso personal. Las tarjetas de presentación personalizadas con el código QR de TipBrightly se han convertido en un motivo de orgullo para nuestro equipo. Los encargados de las habitaciones han expresado lo valorados que se sienten cuando reciben sus propias tarjetas, mientras que nuestros agentes de recepción las utilizan para fomentar conexiones genuinas con los huéspedes. Incluso nuestros encargados de limpieza e ingenieros tienen la capacidad de asumir sus funciones, entregando tarjetas que generan confianza y señalan un compromiso personal con la atención al huésped. En resumen, TipBrightly no solo ha mejorado nuestros estándares de servicio y la satisfacción de los huéspedes, sino que también ha mejorado significativamente la moral del personal. No podría recomendar TipBrightly lo suficiente.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La única sugerencia que tengo es simplificar aún más el proceso ofreciendo servicios de diseño e impresión de tarjetas. Sería fantástico si pudiera encargar las tarjetas físicas directamente a TipBrightly.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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