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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of HotelFriend AG

10
Un sistema PMS integral, sin fisuras y que cumple con todas las normativas, que moderniza nuestras complejas operaciones.
Marketing Executive from 200 to 499 habitación Bed & Breakfast & Inns in Munich (Germany)
Verificado
hace 3 días
Productos Revisados
Software de gestión hotelera
¿Qué le gusta más?
Gestionar un hotel histórico de 167 habitaciones y 4 estrellas superior, con múltiples opciones gastronómicas, implica que nuestro flujo de datos operativos debe ser impecable. Lo que más me gusta de HotelFriend es cómo integra a la perfección nuestro sistema de gestión hotelera (PMS), el gestor de canales y las herramientas de comunicación con los huéspedes en un único ecosistema. Al operar en Alemania, el cumplimiento absoluto de las normativas financieras y legales es fundamental para nosotros; contar con soporte nativo para GoBD, TSE y DSFinVK, integrado de forma inmediata, proporciona a nuestro equipo directivo una gran tranquilidad. Además, el registro de entrada automatizado y las funciones digitales para los huéspedes han optimizado notablemente la eficiencia de nuestra recepción durante las temporadas altas, permitiendo que nuestro personal dedique más tiempo a interactuar de forma significativa con nuestros huéspedes.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Dado que la plataforma integra una amplia gama de funciones, desde la gestión de tareas hasta la administración de canales complejos, la fase inicial de incorporación y personalización requiere un periodo de aprendizaje específico. Para un equipo de nuestro tamaño, adaptar a todos a la interfaz tan completa llevó tiempo. Ampliar los módulos de formación de autoservicio localizados y añadir más videotutoriales breves y específicos para cada puesto facilitaría aún más la incorporación de nuevos empleados de recepción u operaciones.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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