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El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of Straiv

10
Socio útil con beneficios reales en el experiencia del huésped — pero se requiere mayor flexibilidad en Opera Cloud
IT-Projektkoordinatorin from 500+ habitación Other in St. Peter Ording (Germany)
Verificado
hace 3 días
Productos reseñados
Registro sin contacto
¿Qué le gusta más?
straiv para nosotros es mucho más que un proveedor de software, es un socio real. El equipo es muy servicial, responde a nuestros requerimientos y se toma el tiempo para encontrar soluciones en conjunto. Especialmente fuerte: Actualmente, straiv ha lanzado funciones que necesitábamos con urgencia y que son sumamente importantes para nuestro Viaje del huésped. Aportan un valor agregado real para nosotros y nuestros huéspedes, y hacen que el proceso en torno a la estancia sea notablemente más fluido. Esperamos seguir colaborando juntos.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Diversificación amplia 1. Formulario de registro digital como adjunto en Opera Cloud El formulario de registro firmado durante el precheck-in o el auto check-in se adjunta automáticamente en formato PDF a la reserva o perfil del huésped correspondiente en Opera Cloud. El PDF contiene toda la información obligatoria y la firma digital, con marca de tiempo, y es a prueba de manipulaciones. La adjunción es visible directamente en recepción en Opera, sin intermediarios a través del backend de straiv. En caso de cambios (por ejemplo, cambio de habitación o extensión), no se crea un duplicado, sino que se actualiza o versiona de manera limpia. 2. Llegadas en grupo y formulario de registro digital grupal Cada acompañante en un grupo puede completar y firmar digitalmente el formulario de registro, asignado a la reserva correspondiente en el bloque de grupo. Alternativamente, existe una opción colectiva donde un contacto registra el grupo (con la información legalmente requerida por persona). Los formularios de registro se almacenan por reserva en Opera Cloud, y recepción puede ver de un vistazo qué huéspedes aún faltan por llegar al grupo. El proceso también funciona con listas de habitaciones y grupos con muchas habitaciones (por ejemplo, eventos corporativos, bodas). 3. Estado de la habitación configurable en el check-in Para cada hotel, se puede configurar si la aprobación del check-in requiere que el estado sea "Limpio" o "Inspeccionado," dependiendo de cómo opere el hotel. Solo cuando se alcanza el estado establecido en Opera, aparece el mensaje "Habitación lista" para el huésped o se desbloquea el auto check-in. La configuración idealmente reside en la configuración del hotel y no está codificada en el sistema. 4. Mayor variedad de categorías de upsell Además de las categorías estándar (desayuno, late check-out, estacionamiento), se pueden crear otras categorías libremente, como mascotas (perro, cama para perro, cojín para perro, set de cuencos, toalla para perro, golosinas), familia y niños (cuna, silla alta, juguetes), extras en habitación (flores, champagne, regalo de bienvenida), y bienestar y actividades (tratamientos de spa, alquiler de bicicletas, silla de playa). Las categorías, artículos, textos, imágenes y precios son configurables por hotel, ya que nuestras ofertas varían mucho según la ubicación (por ejemplo, perros en moteles y apartamentos en la playa). Los artículos pueden vincularse a condiciones, como "mostrar solo si se reservó un perro" o "solo para la categoría de habitación X." Cada artículo se reserva con el código de transacción correspondiente en el folio de Opera para garantizar la correcta asignación de ingresos. La recepción o housekeeping recibe los extras pedidos como información en Opera, así todo está preparado a tiempo.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementación
5.0/5

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